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Dificuldades e dúvidas sobre uma campanha...

Calouro ✭

Pessoal,

 

Tudo bem?

Fechei um trabalho com um cliente da área odontológica e estamos iniciando um trabalho. Esse cliente já tinha campanhas no adwords por conta dos diversos créditos que recebia por correio.

Decidiram fazer um trabalho mais profissional e colocar um crédito para iniciar um trabalho. Sendo assim deletei as configurações e estruturei a campanha com anúncios relevantes, bem redigidos, palavras relacionadas com os anúncios e uma landing page melhorada, mais leve e etc...

 

Problemas encontrados:

- Não consegui boa qualidade dos anúncios e palavras chave.

- Os anúncios quase não são exibidos nas pesquisas, mesmo com um bom lance por palavras...

 

O que pode estar acontecendo?

Será que a má qualidade das contas anteriores e a reativação dessa conta podem estar prejudicando o desempenho da atual campanha?

 

Abraços!

Especialistas responderamverified_user

Michel   Podem ser vários fatores que interferem no bom d...

Principal Colaborador

Michel

 

Podem ser vários fatores que interferem no bom desempenho da conta, que vão desde segmentação até a estrutura da campanha.

 

Você pode postar a URL de destino, por favor?

Henrique Giacometti, Principal Colaborador | Adwords e Analytics
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta".| Linkedin

Help

Calouro ✭

Henrique, desculpe a demora.

 

A URL da página é a seguinte: http://www.radixodontologia.com.br/clareamento-dental.html

 

Abraço e obrigado pela disposição em ajudar.

Oi Michel, Até agora as campanhas continuam ruins? Como e...

Principal Colaborador
Oi Michel,

Até agora as campanhas continuam ruins? Como estão os índices de qualidade das palavras? Estão acontecendo impressões? Quais as posições médias? Quais as correspondências de palavra-chave está usando?
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"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

Olá Michel   É difícil avaliar dessa forma, vamos por par...

Principal Colaborador

Olá Michel

 

É difícil avaliar dessa forma, vamos por partes:

  1. Retire palavras com "Baixo volume de pesquisa" e mantenha termos long tail além dos head (por exemplo, ter palavras "dentista" e "correção de canal em curitiba odontologia")
  2. Procure deixar o título do anúncio com a palavra chave ("Dentista" e "Correção de Canal", no exemplo acima)
  3. Segmente seus anúncios para uma região com um bom volume, como sua cidade ou locais em que atende.
  4. Personalize cada anúncio com uma URL bem relevante.
  5. Rode a ferramenta de diagnóstico de palavras-chave e veja quais são os resultados que apresentam.

 

Henrique Giacometti, Principal Colaborador | Adwords e Analytics
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Vamos ao caso

Calouro ✭

Pessoal, bom dia...

 

Antes de mais nada, MUITO OBRIGADO pela disposição em me ajudar.

Vou expor um pouco do problema que estou vivenciando com o cliente:

 

Cliente: Clínica Odontológica.

Local: Vila Mariana - próx. ao metrô.

Objetivo de Comunicação: Anunciar serviço de CLAREAMENTO DENTAL (somente esse serviço).

Resultado esperado: Obter leads, seja via formulário ou contato telefônico.

 

Estrutura Operacional:

Montei algumas campanhas para anunciar o serviço, cada uma com um foco "tail".

1 - Campanha para "clareamento a Laser"

2 - Campanha para "Clareamento Dental"

3 - Camapanha para "Dentes Brancos"

4 - Campanha para "Preço"

 

Usei dentro de cada campanha anuncios e palavras chaves pertinentes a cada situação (no máximo 5 palavras-chaves por campanha). Em alguns casos utilizei também o recurso de texto dinâmico {KeyWord:}.

 

Embora tenha tido esses estruturado dessa forma as campanhas e anúncios meu quality score variou de 3/10 a no máximo 6/10. Elevei o custo da palavra-chave com a intenção de obter de alguma forma os cliques e quem sabe, com um CTR melhor, melhorar meu QS. Sem sucesso!

 

Segmentei o público por raio de atuação: obtive pouquíssimas exposições e posteriormente ampliei para a cidade de São Paulo, o que melhorou a exposição.

 

Por último criei uma outra campanha com o foco em exposições noturnas (fora do horário comercial) e notei melhora no QS (de 6/10 à 10/10), mas os leads são poucos, uma vez que não há uma grande quantidade de pessoas acessando e gerando leads.

 

O que posso fazer para melhorar esse desempenho?

 

Obrigado!

Pelo que você passou aqui a campanha está bem montada. In...

Principal Colaborador

Pelo que você passou aqui a campanha está bem montada. Infelizmente não existe mágica à partir de agora, algumas palavras tem o IQ naturalmente ruins devido ao histórico do mercado (em determinadas situações um índice de qualidade igual a 6 pode ser considerado de extremo sucesso).

 

Recomendo fazer a consulta da pesquisa (Detalhes da Palavra-Chave) para ver termos oportunos, reduzir o CPC ou excluir palavras que não tragam desempenho e fazer testes com argumentos de anúncios. É o trabalho extensivo de otimização, não vejo outra alternativa.

 

Outra coisa, use {KeyWord:} preferencialmente onde tenham apenas palavras exatas ou de frases, já vi algumas bizarrices acontecer se usar na correspondência ampla.

 

Abraços

Henrique Giacometti, Principal Colaborador | Adwords e Analytics
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Mais dúvidas

Calouro ✭

Fiquei contente de saber que estou rumando pelos os caminhos certos, ainda que não tenho conseguido oferecer um resultado desejado.

 

Temo mais algumas dúvidas:

 

1 - O que seria o Detalhe de Palavra-Chave?

 

2 - Que tipos de bizarrices podem vir a acontecer com a KeyWord dinâmica? (fiquei curioso)

 

3 - É verdade que se veicular minhas camapanhas em horários não concorridos (madrugada por exemplo) para obter melhores QS (como exemplo da minha campanha noturna) e posteriormente mudar os horários eu herdarei esse QS?

 

4 - Como fazer para saber se determinado é concorrido/difícil de trabalhar (como é o caso desse para clínicas odontológicas)? (imagino que vocês devam cobrar de acordo com essa dificuldade, certo?)

 

 

Muito obrigado novamente!

Michel, Olha uma bizarrice abaixo. O pessoal do Pão de...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Michel,

 

Olha uma bizarrice abaixo. O pessoal do Pão de Açúcar usou DKI na campanha, mas não prestou atenção em escolher melhor as palavras-chave.

 

 

Tosco! hehe.

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"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

Ai que buro!

[ Editado ]
Antigo Principal Colaborador


Enquanto lê isso, os concorrentes clicam nos anúncios dos seus clientes.