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Diminuição do ROI

Estudante ✭ ✭ ✭


Boa tarde a todos,

Uma campanha de e-commerce teve uma diminuição do ROI em relação a Outubro e Setembro.

Em setembro o ROI era de 38,99, Outubro 35,56 e este mês estamos com ROI de 30,04.

Praticamos dobramos o investimento da campanha nesses dois últimos meses e as taxas de conversão acompanharam a do site.

Outubro e Novembro 0,70% e 0,79% respectivamente.

A que devo atribuir essa quedra tão brusca do ROI, se é que ela pode ser considerada brusca? Será que estamos gastando demais na campanha de Adwords?

Beijos

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico KarenD
Setembro 2015

Re: Diminuição do ROI

[ Editado ]
Principal Colaborador

Uma tendência normal em qualquer campanha:

Você eleva o investimento.
Para conseguir gastar o novo investimento, você eleva o cpc.
Como você elevou o cpc, reflete também no aumento proporcional do custo por conversão
Como elevou o custo por conversão, diretamente diminui o ROI.

por exemplo, seu cpc médio era 1,00 e a cada 100 cliques você fazia uma venda e gastava R$ 100 por conversão - se você eleva o cpc médio para R$ 1,20 você ainda precisa dos 100 cliques para fazer uma venda, assim agora você gasta R$ 120 por conversão ao invés do R$ 100.

Claro que não é uma regra para todas as contas, algumas vezes você não precisa elevar o cpc para conseguir gastar o orçamento, ou a elevação da exposição do novo orçamento melhorar a taxa de conversão (Branding).

 

Sobre usa pergunta se está gastando muito: Quem responde é o cliente - ele prefere vender muito com ROI de 30,04 ou vender em menos escala com ROI de 38,99.

Como resolver o problema: Seu cliente sempre deve saber estudar financeiramente qual cenário é melhor para ele - ele não deve se esquecer de levar em conta que alguns dos clientes voltam a fazer compra e o indicam.

 

O cliente também pode levar em conta tentar elevar o preço médio dos produtos para fazer um teste, vai diminuir a taxa de conversão mas em alguns cenários melhora o ROI.


Você deve sempre tentar otimizar a campanha e melhorar o índice de qualidade, saber usar os dados para conseguir um ROI melhor sempre.
Talvez investir algo em Branding, ajude a melhorar as coisas.

Depende muito do mercado, do orçamento, do modelo de negócios, etc...

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Exibir solução no post original


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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico KarenD
Setembro 2015

Re: Diminuição do ROI

[ Editado ]
Principal Colaborador

Uma tendência normal em qualquer campanha:

Você eleva o investimento.
Para conseguir gastar o novo investimento, você eleva o cpc.
Como você elevou o cpc, reflete também no aumento proporcional do custo por conversão
Como elevou o custo por conversão, diretamente diminui o ROI.

por exemplo, seu cpc médio era 1,00 e a cada 100 cliques você fazia uma venda e gastava R$ 100 por conversão - se você eleva o cpc médio para R$ 1,20 você ainda precisa dos 100 cliques para fazer uma venda, assim agora você gasta R$ 120 por conversão ao invés do R$ 100.

Claro que não é uma regra para todas as contas, algumas vezes você não precisa elevar o cpc para conseguir gastar o orçamento, ou a elevação da exposição do novo orçamento melhorar a taxa de conversão (Branding).

 

Sobre usa pergunta se está gastando muito: Quem responde é o cliente - ele prefere vender muito com ROI de 30,04 ou vender em menos escala com ROI de 38,99.

Como resolver o problema: Seu cliente sempre deve saber estudar financeiramente qual cenário é melhor para ele - ele não deve se esquecer de levar em conta que alguns dos clientes voltam a fazer compra e o indicam.

 

O cliente também pode levar em conta tentar elevar o preço médio dos produtos para fazer um teste, vai diminuir a taxa de conversão mas em alguns cenários melhora o ROI.


Você deve sempre tentar otimizar a campanha e melhorar o índice de qualidade, saber usar os dados para conseguir um ROI melhor sempre.
Talvez investir algo em Branding, ajude a melhorar as coisas.

Depende muito do mercado, do orçamento, do modelo de negócios, etc...

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page