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Exibição de Anúncios Mobile App

[ Editado ]
Estudante ✭ ✭ ✭

Olá pessoal, gostaria de abrir uma pequena discussão depois de não ter encontrado nada aqui na comunidade falando sobre o assunto.

 

Estou gerenciando uma campanha na Rede de Display, na qual está com um ótimo CTR. Analisando alguns dados, percebi que disparadamente os cliques são realizados em aparelhos de celular e a maioria, (talvez quase 90% deles) vem de Mobile App.

 

Eu até poderia estar feliz, afinal a campanha apresenta um bom CTR. Mas estou com um sentimento mais de dúvida e preocupação, pois estar recebendo tantos cliques assim me fez pensar: "Será que as pessoas acabam clicando sem querer nos anúncios, enquanto navegam em seus aplicativos e jogos? E, consequentemente estou desperdiçando a verba de mídia nesses Mobile Apps com cliques que não me interessam?".

 

Gostaria de alguma opinião antes de fazer qualquer alteração (como excluir esses Mobile Apps) e diminuir o CTR. Será que isso pode acontecer mesmo? Ou os meus anúncios podem estar sendo clicados por pessoas realmente interessadas, já que o CTR está bom?

 

Obrigada =)

Especialistas responderamverified_user

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por AntonioMuniz (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Exibição de Anúncios Mobile App

Principal Colaborador
Tatiane,

- De onde tirou que o CTR da sua campanha está bom? Como chegou a esta conclusão?

Memo se ele estiver bom ou ruim, bom CTR nunca quer dizer que você está atraindo o público corretamente - na rede de Display, apresar do CTR ser um dos fatores do índice de qualidade, raramente é objetivo em uma campanha de Display observar o CTR.

O difícil em uma campanha de Display é segmentar o público corretamente.

Se você está recebendo cliques em aplicativos ou jogos, o mais provável é que muitas crianças de menos de 8 anos estão clicando no seu anúncio e jogando dinheiro fora.

Se estiver vindo muitos cliques de aplicativos que não segmente o seu cliente, adicione o seguinte canal negativo na campanha:

adsenseformobileapps.com

e assim não irá exibir mais os anúncios em aplicativos.

ignore o CTR na campanha de Display, você certamente está fazendo uma leitura incorreta dele - olhe a taxa e o custo de conversão - em 90% dos casos é o que importa.

Caso queira fazer publicidade em apps mobile, crie uma campanha separada para poder medir o desempenho.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Tatiane Souza
Setembro 2015

Re: Exibição de Anúncios Mobile App

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Tatiane, tudo bem?

Muito legal a discussão iniciada Piscadela do Smiley

Infelizmente no mundo dos APPs a sua preocupação dos cliques "sem querer" acontece, e bastante. Há muitos aplicativos que fazem os anúncios abrir em momentos estratégicos exatamente para obter o clique sem intenção do usuário.

Acho que pra você poder analisar a efetividade desses cliques, dois pontos me veem a cabeça:

1. Sua conta está tagueada ou integrada com o Google Analytics de alguma maneira?
Se sim, você pode analisar a qualidade desse tráfego lá no GA, e ver a profundidade de navegação dos usuários provindos desses Apps e seu comportamento. Tempo da sessão, bounce, páginas visitadas, e assim por diante. Se você identificar que o usuário fica em média 5seg na página, muito provavelmente algo está errado ou é preciso analisar se o conteúdo do site está adequado a este público, se for esta a intenção.

2. Existe algum objetivo além do CTR na sua campanha?
É preciso avaliar qual é o seu objetivo de campanha. Se for apenas o CTR%, sem ter metas no site como cadastros, downloads, compras, etc, ai o ponto 1. é bem importante de analisar. Se você tem outros objetivos, é legal dar uma olhada para ver se os usuários estão realizando essa ação dentro do seu site.

Um ponto importante é lembrar que dependendo do seu objetivo, nem sempre um bom CTR% indica uma boa performance. O CTR% acontece na campanha, e se você tem objetivos no site, é preciso analisar esse comportamento, visto que depois que o usuário vai ao site, a análise é diferente. Em varejo por exemplo, não é tão incomum você ter campanhas com baixo CTR%, mas com boa performance no site, e vice-versa.

Para checar alguns apps que estão consumindo bastante investimento, o jeito é baixar eles e tentar testar para ver quando o anúncio é dispardo. Não conheço uma forma muito fácil de fazer isso sem ser na mão.

Ponto importante para se lembrar, é que para negativar um app, é preciso baixar o relatório do Adwords para você receber a URL ao qual ele está atrelado. Por exemplo, no Adwords você verá esse nome "Mobile App: Free Modern Park It Cars 2014 (Google Play), by MobilePlus", mas se você tentar negativá-lo, não conseguirá. É preciso baixar o relatório para você ver que a URL a ser negativada é essa "mobileapp::2-com.mp.moderncars", informação que não aparece na interface, ou pelo menos, nunca descobri como fazer aparecer.

Espero ter ajudado.

Abraços,

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por AntonioMuniz (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Exibição de Anúncios Mobile App

Principal Colaborador
Tatiane,

- De onde tirou que o CTR da sua campanha está bom? Como chegou a esta conclusão?

Memo se ele estiver bom ou ruim, bom CTR nunca quer dizer que você está atraindo o público corretamente - na rede de Display, apresar do CTR ser um dos fatores do índice de qualidade, raramente é objetivo em uma campanha de Display observar o CTR.

O difícil em uma campanha de Display é segmentar o público corretamente.

Se você está recebendo cliques em aplicativos ou jogos, o mais provável é que muitas crianças de menos de 8 anos estão clicando no seu anúncio e jogando dinheiro fora.

Se estiver vindo muitos cliques de aplicativos que não segmente o seu cliente, adicione o seguinte canal negativo na campanha:

adsenseformobileapps.com

e assim não irá exibir mais os anúncios em aplicativos.

ignore o CTR na campanha de Display, você certamente está fazendo uma leitura incorreta dele - olhe a taxa e o custo de conversão - em 90% dos casos é o que importa.

Caso queira fazer publicidade em apps mobile, crie uma campanha separada para poder medir o desempenho.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page
Marcado como Melhor Resposta.
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Aceita pelo autor do tópico Tatiane Souza
Setembro 2015

Re: Exibição de Anúncios Mobile App

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Tatiane, tudo bem?

Muito legal a discussão iniciada Piscadela do Smiley

Infelizmente no mundo dos APPs a sua preocupação dos cliques "sem querer" acontece, e bastante. Há muitos aplicativos que fazem os anúncios abrir em momentos estratégicos exatamente para obter o clique sem intenção do usuário.

Acho que pra você poder analisar a efetividade desses cliques, dois pontos me veem a cabeça:

1. Sua conta está tagueada ou integrada com o Google Analytics de alguma maneira?
Se sim, você pode analisar a qualidade desse tráfego lá no GA, e ver a profundidade de navegação dos usuários provindos desses Apps e seu comportamento. Tempo da sessão, bounce, páginas visitadas, e assim por diante. Se você identificar que o usuário fica em média 5seg na página, muito provavelmente algo está errado ou é preciso analisar se o conteúdo do site está adequado a este público, se for esta a intenção.

2. Existe algum objetivo além do CTR na sua campanha?
É preciso avaliar qual é o seu objetivo de campanha. Se for apenas o CTR%, sem ter metas no site como cadastros, downloads, compras, etc, ai o ponto 1. é bem importante de analisar. Se você tem outros objetivos, é legal dar uma olhada para ver se os usuários estão realizando essa ação dentro do seu site.

Um ponto importante é lembrar que dependendo do seu objetivo, nem sempre um bom CTR% indica uma boa performance. O CTR% acontece na campanha, e se você tem objetivos no site, é preciso analisar esse comportamento, visto que depois que o usuário vai ao site, a análise é diferente. Em varejo por exemplo, não é tão incomum você ter campanhas com baixo CTR%, mas com boa performance no site, e vice-versa.

Para checar alguns apps que estão consumindo bastante investimento, o jeito é baixar eles e tentar testar para ver quando o anúncio é dispardo. Não conheço uma forma muito fácil de fazer isso sem ser na mão.

Ponto importante para se lembrar, é que para negativar um app, é preciso baixar o relatório do Adwords para você receber a URL ao qual ele está atrelado. Por exemplo, no Adwords você verá esse nome "Mobile App: Free Modern Park It Cars 2014 (Google Play), by MobilePlus", mas se você tentar negativá-lo, não conseguirá. É preciso baixar o relatório para você ver que a URL a ser negativada é essa "mobileapp::2-com.mp.moderncars", informação que não aparece na interface, ou pelo menos, nunca descobri como fazer aparecer.

Espero ter ajudado.

Abraços,

Re: Exibição de Anúncios Mobile App

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Estudante ✭ ✭ ✭

Realmente, o CTR na Rede de Display não é uma métrica com tanta relevância comparado à Rede de Pesquisa. 

 

O CTR apresentada na campanha supera a 2%. Acredito que eu estou fazendo a leitura errada ao considerar a métrica. Como não tenho usado o acompanhamento de conversões, devido a algumas dificuldades de inserir a tag no site (coisa que já estou reslvendo), talvez isso esteja dificultando a minha compreensão de dados, para saber com efetividade como esses cliques foram gerados.

 

Já fiz a exclusão de exibição em Mobile Apps com o link adsenseformobileapps.com e vou observar como a campanha se comporta. Sei que os cliques diminuirão, mas ao menos não serão clicados "sem querer".

 

O site está com a tag do Analytics, porém não estava vinculado com a conta do Adwords, então não tenho os dados provenientes de cliques vindo da campanha.

 

O Google Adwords é uma ferramenta e tanto, mas ainda tenho algumas dificuldades de entender algumas lógicas.

 

Smiley feliz

Re: Exibição de Anúncios Mobile App

Principal Colaborador
Se tiver interesse no CTR da rede de Display (saber se ele está bom ou ruim), adicione a coluna CTR relativa: quando maior que 1x melhor. Ele compara a CTR com concorrentes, assim é bem melhor do que olhar o CTR.

Mas o mais importante é segmentar o público correto - CTR é secundário na rede de Display.

Qualquer dúvida avise!

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page