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Impacto nas campanhas: Greve no metrô de SP

Calouro ✭ ✭ ✭

Boa tarde,

 

Estou com o desempenho bem ruim na conta faz 2 meses. E, na última semana a situação se agravou ainda mais, com queda de 30% nas impressões e nas conversões.

 

Estive pensando em o quanto que eventos externos ao nosso mercadopodem impactar os resultados de nossas campanhas. 

 

Eu anuncio apenas na cidade de São Paulo. E a queda ocorreu justo na semana em que o Metrô entrou em greve. Eu acredito que isto tenha prejudicado meus resultados porque as pessoas quando entram no Google estão mais preocupadas em saber sobre a greve do que sobre meus produtos.

 

Alguém mais acredita nisso ou passa por algum caso parecido?

Especialistas responderamverified_user

Re: Impacto nas campanhas: Greve no metrô de SP

Principal Colaborador
Felipe, estudo de mercado é fundamental para todas as campanhas sejam on line ou off line por isso eu sempre recomendo que a pessoa tenha conhecimentos em publicidade.

No caso de eventos como Greve no Metro e Copa do Mundo é importante analisar o quanto estes fatores influenciam na empresa.

Por exemplo é uma empresa que depende das pessoas pegarem metro para chegarem a ela ou adquirirem algo, se sim, haverá uma influencia, se não se trata de uma coincidência.

No caso da Copa já é algo mais abrangente já que ela acaba afetando o comportamento de uma massa de consumidores muito maior e acaba pode acabar impactando mesmo de forma indireta nas campanhas.

Como falei é importante estudar o mercado e ver o que isso pode influencia e como falei vale para qualquer tipo de ação

Re: Impacto nas campanhas: Greve no metrô de SP

Calouro ✭ ✭ ✭
É uma corretora de planos de saúde. O objetivo das campanhas é a geração de leads. Logo, não é necessária nenhuma movimentação física para a conversão.

E o que tenho visto sobre a Copa é que diversos setores não relacionados a ela terão queda. Quem mais tem a ganhar são os hotéis e turismo. Planos de saúde não tem nada a ver com isso.

E como diversos setores vão estar ruins durante o mundial, isso faz com que as pessoas tenham menos dinheiro. Nesses casos, não buscam adquirir planos de saúde.



Re: Impacto nas campanhas: Greve no metrô de SP

Principal Colaborador
então acho que no seu caso Greve no Metro não parece ser um problema direto

Re: Impacto nas campanhas: Greve no metrô de SP

Top Contributor Alumni

Oi Felipe boa tarde!

 

Eu acredito que afeta de alguma forma algumas campanhas levando em consideração o segmento de cada uma.

 

É que 30% é um número considerável de queda. Acredito que, caso não tenha feito claro, seja importante analisar fatores da campanha em si com um olhar paralelo sobre os acontecimentos externos.

 

A greve por si só afeta, pois atrasa a busca que o usuário poderia fazer no período da noite, quando chegaria em casa (um dos diversos exemplos). Ele não vai chegar...Quer dizer ele chega, mas naquelas condições !

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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Re: Impacto nas campanhas: Greve no metrô de SP

[ Editado ]
Mestre ✭

Esta questão é bem interessante para se discutir...

 

Não pensando somente no meio de Google, mas todo o ambiente publicitário...

 

Eu acredito que não influencia! E que também nenhum fator orgânico deverá influenciar diretamente... Digo orgânico pois é uma causa que não podemos mudar e acreditem, realmente jamais irá influenciar diretamente...

 

Trabalhava bem próximo ao mercado de e-commerce de instrumentos musicais no ano passado e neste ano de 2014 estou no meio imobiliário de alto padrão. Escuto desculpas por todos os lados: Copa, Governo, Greve, Chuva, Frio, Clientes, Crédito, Inflação, Geração Nem Nem e por aí vai... Imagina só o que chega de informações referentes ao mercado imobiliário... Tem de tudo!

 

Posso assegurar para quem lê este, que isso pode ser um problema gerencial, de produto, de marketing, de diretoria ou de processos... Ou seja, internos e particulares de uma empresa... Mas não com o cliente e o mercado. Não conheço nenhuma equipe empenhada, seja em qualquer tipo de produto que está tendo dificuldades em vender seus produtos neste ano que chamamos "ano da copa".

 

Se o cliente está interessado pelo produto, um carro por exemplo, ele irá comprar o carro, convicto! Se ele está esperando a possível troca de governo passar ou mesmo os jogos da copa, ele é apenas um especulador que pode (ou não) ter o valor para compra...

 

Vale a pena repensar o assunto... A mídia de massa judia muito das empresas quando fala que carro zero é isso é aquilo ou que as empresas só enriquecem e não sabem diferencias lucro de safadeza... Enfim... 

 

O que acham?

_ _ _ _ _
Att Ricardo Fernandes


Re: Impacto nas campanhas: Greve no metrô de SP

Principal Colaborador

@RicardoFernande escreveu:

 

Posso assegurar para quem lê este, que isso pode ser um problema gerencial, de produto, de marketing, de diretoria ou de processos... Ou seja, internos e particulares de uma empresa... Mas não com o cliente e o mercado. Não conheço nenhuma equipe empenhada, seja em qualquer tipo de produto que está tendo dificuldades em vender seus produtos neste ano que chamamos "ano da copa".


Ricado vou ter que descordar de você, o maior erro de gerencia de uma campanha e não se atentar a fatores externos.

 

Desculpe mas achar que uma campanha vai rodar bem apenas devido a sua configuração e não se atentar ao mercado que ela esta envolvida é um erro bem grave

Re: Impacto nas campanhas: Greve no metrô de SP

Principal Colaborador
É bastante complexo uma análise conclusiva sobre os impactos do mercado. Tem uma infinidade de variantes. Fazendo uma análise bem subjetiva acredito que tenha havido influência, sim.
Se até o clima influencia o comportamento imagine então algo que afeta diretamente as pessoas.

Se a maioria dos clientes for Pessoa Jurídica no seu negócio, teve o maior impacto. Durante a greve do metrô menos pessoas foram ao trabalho, logo acumulou mais serviço e quem está lá pegando no batente tem menos tempo para procurar planos de saúde. Ficam mais preocupados com a demanda interna, problemas financeiros, quantidade e e-mails e também notícias sobre a greve.

Levantando outras variantes possíveis:
- Algum concorrente está fazendo lances mais agressivos
- A taxa de desemprego pode ter aumentado
- Pode ter aumentado os empregos informais
- Seu site pode ter perdido qualidade
- Pode haver um problema no servidor e seu site fica fora do ar
- etc etc etc

Algumas dessas hipóteses podem ser descartadas com análise empírica, outras, como aumento do desemprego, são bem mais indiretas. Assim como a greve do metrô, garanto em nome de Durkheim que houve impacto, mas não acho que apenas ela teve intensidade suficiente para fazer toda essa queda no volume.


Henrique Giacometti, Principal Colaborador | Adwords e Analytics
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Re: Impacto nas campanhas: Greve no metrô de SP

Top Contributor Alumni

Sim eu também vejo essa questão de forma mais holistica e não apenas um problema gerencial de campanha.

 

A publicidade online e off está, antes de tudo, está inserida num quadro econômico e sócio-cultural.

 

Os acontecimentos da nossa sociedade refletem diretamente no comportamento das pessoas, ou melhor, no nosso comportamento.

 

O que compramos, comemos, vestimos etc. Se amanhã tivermos um grupo de rock se apresentando aqui de alta influencia no comportamento dos jovens, por exemplo, e este grupo usar peças de roupas caracteristicas, certamente ítens referentes terão uma procura maior no mercado, pelos jovens.

 

Outro exemplo, esmaltes da Geovana Antonelli. Meu futuro cliente passou a vendê-los pois a procura foi realmente consideravel Nesse caso uma influência positiva. E isso se deu com a atriz usando os esmaltes durante a novela.É uma das marcas mais vendidas, segundo ele. E nem por isso a melhor.

 

 

 

 

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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Re: Impacto nas campanhas: Greve no metrô de SP

Calouro ✭ ✭ ✭
Também acho que minha queda é devida a um conjunto de fatores.

3 vertentes principais que vejo:

- concorrência utilizando lances altíssimos e prejudicando meu posicionamento, consequentemente CTR e cliques.
- Alguma alteração que devo ter feito na conta e que não deu resultado
- Greve no Metrô e Copa.

Agora juntando tudo: estou com queda nas minhas Impressões devido à fatores externos. E quando minha campanha é exibida ela tem o posicionamento prejudicado pela concorrência. E, já vi até que estou perdendo impressões devido à classificação baixa.