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Otimização de ROI, CTR, índice de Qualidade, segmentação, página de destino.
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Índice de Qualidade

Calouro ✭ ✭ ✭

Olá pessoal, boa tarde!

 

Algumas palavras-chave da minha campanha iniciam com um alto Índice de Qualidade, tem um bom desempenho de CTR, mas em determinado momento os status do IQ mudam e tornam a palavra inútil.

Não consegui entender essa lógica ainda, fiz diversos testes e estudei, mas a princípio sem nada.

 

Obrigado galera!

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico rw r
Novembro 2015

Re: Índice de Qualidade

[ Editado ]
Antigo Principal Colaborador

Olá RW,

Quer dizer que criaram url personalizadas (aliás, url amigáveis, que de amigáveis não tem nada) para mensurar as visitas? Fizeram da forma errada!

Você pode continuar com sua URL
www.seusite.com.br/assessorios

E usar o criador de URL do Google para deixar sua URL parecida com isso:
www.seusite.com.br/assessorios.html?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=institucional

Onde o Google Analytics vai identificar os parâmetros automaticamente que a Origem é Google, Mídia é CPC e veio da campanha Institucional.

Fácil né?
O criador fica nesse link (não precisa entender de desenvolvimento):
https://support.google.com/analytics/answer/1033867

Deixe a sua URL amigável para descrever a categoria ou produto, e use o Criador de URL para rastrear elas via Google Analytics.

Exemplos de como deixar suas URLs amigáveis:
http://www.radioway.com.br/locacao-radios
http://www.radioway.com.br/produtos/assessorios-radios
http://www.radioway.com.br/solucoes
http://www.radioway.com.br/produtos
http://www.radioway.com.br/orcamento
http://www.radioway.com.br/contato

Espero ter ajudado!
A Agência fez do modo mais difícil e na minha visão, totalmente errado.

Abraços,


Cezar Hokamura Siriani
"Compartilhe seu conhecimento!"

Exibir solução no post original


Todas as respostas

Re: Índice de Qualidade

Principal Colaborador

Oi RW, como vai?

 

O CTR% é um dos fatores mais importantes que tem influência sobre o Índice de Qualidade, mas não é só ele que existe.

 

Se o seus IQs estão caindo, é preciso olhar para outros fatores e não só para os eu CTR. Uma coisa importante é que: as vezes o CTR% pode estar alto pra você, mas para a média daquela palavra, ele pode estar abaixo.

 

O Índice de Qualidade está muito amarrado no quesito Relevância. O Google quer que você como anunciante, apresente anúncios e conteúdos relevantes para a busca do usuário. Nisso, a estrutura de conta tem um papel muito importante. A estrutura não afeta DIRETAMENTE o seu IQ, mas ela possibilita que você arrume a sua conta, afim de que você possa criar grupos e anúncios direcionados para a palavra em questão.

 

A idéia é que você tenha grupos pequenos, com poucas palavras, mas que sejam palavras ligadas à um tema específico. Assim, você garrante que seu anúncio será específico para aquela tema.

 

Outras coisas também podem influenciar. É preciso ver o tipo de palavras que você está comprando. Se você usa palavras muitos genéricas como só "carro" por exemplo, ela vai gerar muita demanda e pouco clique, e é difícil ser relevante aqui. Prefira palavras mais específicas como "comprar honda civic 2016", a demanda será menor, mas é um usuário com muito mais qualidade.

 

Eu sugiro fortemente que dê uma olhada nesse artigo pra te ajudar a entender e verificar o seu IQ:

https://support.google.com/adwords/answer/2454010?hl=pt-BR

 

E também recomendo a leitura desses dois tópicos que possuem pontos importantes de otimização de conta, que podem ajudar diretamente no seu IQ:

https://www.pt.adwords-community.com/t5/Otimiza%C3%A7%C3%A3o-de-campanhas/Como-resolver-lance-muito-...

 

https://www.pt.adwords-community.com/t5/Bate-papo/campanha/m-p/137894/highlight/true#M7538

 

Espero que ajude.

 

Abraços,

Re: Índice de Qualidade

Calouro ✭ ✭ ✭
Concordo plenamente com o que você disse Leandro, mas não me apeguei somente ao CTR, mas eu analisei o seguinte ponto: 1 mês de vida da palavra chave e um ótimo desempenho, IQ médio e acima da média, mas de repente, faço um filtro das palavras com "baixo indice de qualidade" e lá está ela! com todos o IQ abaixo da média rs... Achei curioso, mas isso tem acontecido constantemente.

Re: Índice de Qualidade

Antigo Principal Colaborador
Olá,

Não vou dizer que é normal cair o IQ, mas é normal ele ser alterado, para maior ou menos. Atualmente todos os IQ saem de fábrica com 6,0 conforme sua palavra começa a participar dos leilões e "criar um histórico" ele vai recalculando esse IQ.

Se atente bastante ao que o Leandro citou, temos várias coisas que interferem no IQ, não só a CTR.

Tente variar mais nas versões de anúncios, que eles possuam as palavras-chave do Grupo de Anúncios e que a Página de Destino seja relevante.

Também é importante ter o Google Analytics integrado a sua campanha, para ter métricas adicionais dentro do Adwords, como por exemplo a Taxa de Rejeição no nível de palavra-chave e as conversões.

Com todos esses dados, as vezes uma palavra-chave com IQ menor pode estar te trazendo receita e ter rejeição baixa. Se for o contrário, compensa editá-la.

Qualquer dúvida, estamos aqui!



Cezar Hokamura Siriani
"Compartilhe seu conhecimento!"

Re: Índice de Qualidade

Calouro ✭ ✭ ✭
Outra coisa, alterações em palavras e anúncios podem ser feitas, mas você me indicaria fazer de que forma isso? Sempre que for necessário? (pois as vezes preciso mexer em um link, por exemplo)

Re: Índice de Qualidade

Principal Colaborador

Não entendi muito bem. Você analisou uma palavra que teve bons resultado por um mês, e depois quando foi ver as palavras com "baixo índice de qualidade", a mesma palavra estava lá?

 

Se foi esse o caso, vários fatores se aplicam: 

 

  • Um ou mais concorrentes podem ter entrado com mais qualidade. O relatório de Informações do Leilão te ajuda nisso: https://support.google.com/adwords/answer/2579754?hl=pt-BR
  • O texto do seu anúncio não está apropriado. Ele pode ter tido um bom desempenho no começo, mas como todo produto, tem uma "validade". Alguém pode ter criado um anúncio mais atrativo que o seu, que chamou mais atenção e atraiu mais cliques.

  • Sazonalidade: talvez o período anunciado fosse um período de alta para a palavra em questão
  • Algumas outras coisas...

O IQ que você vê na sua conta é uma média, já que o seu IQ é recalculado toda vez que você participa de um leilão (mesmo que seu anúncio não apareça). Por isso é importante otimizar e melhor sempre, criar grupos focados e textos ligados as suas palavras. Não só do lado da sua campanha, mas a sua página também faz parte do cálculo do IQ, então é importante levar o usuário para uma página relevante e que tenha conexão com o seu grupo/palavras/anúncio.

 

Com relação as suas alterações, se você fica alterando constantemente seus anúncios, o sistema do Adwords nunca vai conseguir ter um tempo de espera para traçar um padrão e entender o comportamento. Não é recomendado ficar fazendo várias mudanças em um curto espaço de tempo, mas isso é relativo a cada campanha e também ao tipo de mudança. Pode nos explicar o que você precisa mexer em links?

 

Re: Índice de Qualidade

Calouro ✭ ✭ ✭
A agência que cuidava da nossa conta criou diversas URLs para medir no próprio sistema deles o desempenho dos anúncios, mas tenho visto que por conta desses links nossa taxa de rejeição aumentou. Estou alterando alguns links e direcionando para outras páginas, além de que já programei alterações consideráveis no site para melhor administrar o destino dos clientes. Estes links não são ValueTrack, mas para que você entenda o que estou querendo dizer, acesse o link a seguir: http://www.radioway.com.br/Google_Acessorios.html

Não é a toa que a taxa de rejeição aumentou...
Os anúncios que já alterei o link tem melhorado o IQ mas ainda não é o suficiente para os demais, vamos depender de várias alterações que já solicitei.

Em relação aos exemplos que você me passou sobre o IQ vou analisar melhor agora.

Muito obrigado Leonardo!
Cezar, obrigado pelo complemento!
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico rw r
Novembro 2015

Re: Índice de Qualidade

[ Editado ]
Antigo Principal Colaborador

Olá RW,

Quer dizer que criaram url personalizadas (aliás, url amigáveis, que de amigáveis não tem nada) para mensurar as visitas? Fizeram da forma errada!

Você pode continuar com sua URL
www.seusite.com.br/assessorios

E usar o criador de URL do Google para deixar sua URL parecida com isso:
www.seusite.com.br/assessorios.html?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=institucional

Onde o Google Analytics vai identificar os parâmetros automaticamente que a Origem é Google, Mídia é CPC e veio da campanha Institucional.

Fácil né?
O criador fica nesse link (não precisa entender de desenvolvimento):
https://support.google.com/analytics/answer/1033867

Deixe a sua URL amigável para descrever a categoria ou produto, e use o Criador de URL para rastrear elas via Google Analytics.

Exemplos de como deixar suas URLs amigáveis:
http://www.radioway.com.br/locacao-radios
http://www.radioway.com.br/produtos/assessorios-radios
http://www.radioway.com.br/solucoes
http://www.radioway.com.br/produtos
http://www.radioway.com.br/orcamento
http://www.radioway.com.br/contato

Espero ter ajudado!
A Agência fez do modo mais difícil e na minha visão, totalmente errado.

Abraços,


Cezar Hokamura Siriani
"Compartilhe seu conhecimento!"

Re: Índice de Qualidade

Calouro ✭ ✭ ✭
Isso mesmo Cezar! concordo com você plenamente...
Além de URL deixou a página de produtos desconfigurada.