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Lista de Negativas e KW por correspondência exata não respeitada

Calouro ✭ ✭ ✭

Tenho observado em diversas campanha que o Adwords não esta respeitando a lista de negativas e correspondência de Palavras em diversas contas que administro.
 
correspondencia exata não respeitada.png
Alguém mais tem passado por esse tipo de problema?

Especialistas responderamverified_user

Re: Lista de Negativas e KW por correspondência exata não respeitada

Principal Colaborador
Oi Marcelo, como vai?

Não entendi muito bem pelo seu exemplo o que deveria bloqueado. Consegue fornecer pra gente alguns exemplos de palavras negativas e o que foi acionado? É importante eliminar todas as etapas afim de investigar se pode ser algo relacionado à um bug no sistema.
_

Re: Lista de Negativas e KW por correspondência exata não respeitada

Calouro ✭ ✭ ✭

Leandro

Estou com problema na entrega por termos não qualificados para o negocio do cliente.Nesse caso abaixo por exemplo, adicionei no planejamento da campanha uma lista gigante de KW negativas, prevendo termos de pesquisa desqualificados. O cliente não realiza "manutenção" e "conserto" em esquadrias de alumínio, e mesmo assim o adwords esta teimando em entregar para tais termos prejudicando a performance da campanha.

 

negativas.png

 

Outro caso bizarro que tenho encontrado é nas KW em Correspondência exata. Veja nesse caso que a KW da lista não corresponde ao termo que o anuncio foi entregue. 

correspondencia exata não respeitada.png

 

 

Re: Lista de Negativas e KW por correspondência exata não respeitada

Principal Colaborador
Boa tarde Marcelo

Nunca vi esse tipo de coisa, você chegou a verificar se a palavra está negativa na campanha inteira ou só no grupo de anúncios? Pode ser que esteja negativa em um grupo de anúncios e no outro não, nesse caso um termo em ampla ou frase pode ativar este termo negativado em outro grupo.
Henrique Giacomitti
Linkedin

Re: Lista de Negativas e KW por correspondência exata não respeitada

Principal Colaborador

Marcelo d escreveu:

Outro caso bizarro que tenho encontrado é nas KW em Correspondência exata. Veja nesse caso que a KW da lista não corresponde ao termo que o anuncio foi entregue. 

correspondencia exata não respeitada.png

 

 


Você deve entrar em contato com o suporte, e informar que a conta está com algum problema técnico - solicite uma análise da conta e reembolso dos valores consumidos devido ao problema.

 

Em hipótese alguma a palavra [códigos de barras] deveria disparar uma consulta de pesquisa como "Corresp. ampla" - ela deveria disparar somente como "Corresp. Exata" ou "Corresp. Exata (Variação aproximada)" e sem falar na consulta "ultra color revolution batom em gel codigo de barra" ou "gráfico de barras".

 

Provavelmente o problema de negativas que descreve é alguma consequência disto. 

 

A imagem que você mostra acima é uma comprovação sem sombra de dúvidas de que existe algo bem errado nesta conta.

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Lista de Negativas e KW por correspondência exata não respeitada

Calouro ✭ ✭ ✭
Sempre negativo em nível de campanha (salvo algumas exceções). Mas olha mas veja que nem a Correspondência exata esta respeitando. nessa campanha verifiquei que havia caído o CTR e encontrei essas discrepâncias.

Re: Lista de Negativas e KW por correspondência exata não respeitada

Calouro ✭ ✭ ✭
São campanhas distintas. Encontrei em diversas campanhas esse tipo de problema. Isso é um alerta para sempre verificarmos os termos de pesquisa com frequência.

Re: Lista de Negativas e KW por correspondência exata não respeitada

Principal Colaborador
Marcelo, como o pessoal já informou, tente o contato via o suporte pra ver se eles conseguem fazer uma investigação por lá, as vezes isso é o suficiente. Se eles não conseguirem prestar atendimento, retorne aqui e nos avise para tentarmos outros caminhos Smiley feliz
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Re: Lista de Negativas e KW por correspondência exata não respeitada

Principal Colaborador
Ola marcelo

Como o pessoal refere tem tudo a parecer um bug. So o suporte pode dar uma luz. Nao esqueça depois de partilhar com a Comunidade!

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

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