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Não estou conseguindo converter

Calouro ✭ ✭

Olá, 

 

Não estou conseguindo converter vendas em minha loja.

Meu orçamento diário é de R$ 50, cpc médio de R$ 0,16 em torno de 315 cliques.

 

Tive vendas quando forcei o orçamento diário um pouco mais chegando a 400 e pouco cliques. Mas a venda não cobre o investimento diário.

 

Loja nova 2 meses no ar, seguimento Presentes.

 

Preciso segmentar mais a campanha?

 

 

Obrigado

 

Especialistas responderamverified_user

Zig, boa tarde! Podem existir "N" situações para a não co...

Estrela em Ascensão
Zig, boa tarde!

Podem existir "N" situações para a não conversão da sua loja e pode não necessariamente ser o Google, você precisa verificar sua segmentação, negativação de palavras, sua programação, público alvo, ter os cliques não garante que foram clicados pelas pessoas certas, logo, precisa monitorar e tentar achar aonde está o "gargalo".

Em seu site precisa ver se tudo está certinho, informações bem claras, credibilidade ao cliente, contato fácil entre outros detalhes, como Antonio comenta muito aqui e gosto do comentário dele, Google não é só chegar e anunciar, precisa ter uma ideia de Publicidade e Marketing para realmente driblar essas situações.

Outro detalhe, tem usado o Analytics? Acredito que possa ser um dos melhore amigos nesse momento, tenta com calma analisar, verifica se estão chegando bem em seu site, qual página está tendo mais "vazão", aonde está o "gargalo" do site, os que convertem passam por onde? Enfim, precisa analisar com muita calma e começar a buscar alternativas e fazer testes, infelizmente muitos segmentos não dão retorno da noite para o dia, precisa uma boa garimpada de informações.

Mas, enfim, use a comunidade, aqui passei um apanhado geral, aqui pode ir postando suas dúvidas, mas, não tenho (e acredito que os demais também não irão ter) uma fórmula para te passar e resolver simplesmente, busque os dados para tomar decisões =)
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Zig, Primeiramente você deve entender que não é o Google...

Principal Colaborador
Zig,

Primeiramente você deve entender que não é o Google quem vende, quem vende é a sua Loja, o Google é responsável apenas por levar o público até a sua loja e pelo que vejo aparentemente esta fazendo.

Primeiro você deve verificar se sua loja segue os princípios de usabilidade é faz com que o processo de compra seja fácil para seus clientes, se você quiser postar o site a gente pode dar uma olhada para vc e dar algumas sugestões de ajuste.

Como o Danilo falou é importante que seu anúncio e sua palavra-chave estejam estritamente relacionadas ao que você vende e o anúncio esteja direcionado para a página correta, por exemplo se você esta vendendo televisão não vai ter muita função para o visitante você mandar ele para a página de Eletroeletrônicos.

Oi, obrigado pelas duas respostas   Segue a url: http://b...

Calouro ✭ ✭

Oi, obrigado pelas duas respostas

 

Segue a url: http://bit.ly/18sGC1o

O que eu tenho pensado que pode ser talvez é sobre a variedades de produtos. 

 

Gostaria de uma análise do site.


Obrigado

 

Zig, as dicas dos colegas foram ótimas. Dei uma olhada...

[ Editado ]
Aprendiz ✭ ✭ ✭

Zig, as dicas dos colegas foram ótimas.

 

Dei uma olhada no site e tá de parabéns! O Mix de Produtos é muito bom e os produtos em si são bem interessantes. A Plataforma da Loja Integrada é muito boa para E-Commerce e eles tem aperfeiçoado ela cada vez mais.

 

Quem cuida da sua conta do AdWords atualmente? É você mesmo, algum colaborador ou uma agência?

 

A única coisa que achei bem "ruim" foi o preço do Frete e o Tempo de Entrega. Calculei com um CEP de SP (vi que ai o DDD é 19...) e ia dar R$16,50 (quase o preço da canena que escolhi!) e ia demorar cerca de 8 dias uteis.

 

Além disso acho que você poderia pensar em buscar oferecer mais formas de pagamento.

Internet is a Serious Business
Imagem TwitterImagem LastFMImagem LinkedinImagem YoutubeImagem FoursquareImagem Dinossaurs

Obrigado Jurandir.   Então... o adwords sou eu mesmo que...

Calouro ✭ ✭

Obrigado Jurandir.

 

Então... o adwords sou eu mesmo que faço e cuido.

Sobre o frete você tem razão eu estava pensando nisso esses dias. Na maioria das vezes acaba saindo mais caro sim.

Vou ter que pensar no que fazer a respeito do frete.

 

 

A forma de pagamento tenho pelo MercadoPago e Depósito. Seria bom adicionar outras como PagSeguro e talvez o PayPal? 

 

Valeu, obrigado

Tenta fechar algum contrato com os Correios, pode ser que...

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Tenta fechar algum contrato com os Correios, pode ser que o preço tabelado reduza bastante, ainda mais pelo 'tamanho' dos produtos Smiley feliz

Já pensou em contratar uma agência pra cuidar da sua conta ou você tem um profundo conhecimento sobre a ferramenta? Já vi casos de pessoas torrando grana no AdWords e achando que a ferramenta era ruim, pois não tinham retorno, mas na verdade a usabilidade é que não era lá tão boa.

Adiciona sim cara, quanto mais opção melhor, o parcelamento da compra em até 18x s/ juros é um ótimo atrativo para produtos de alto custo. Acho que você nem gasta muito pra adicionar essas formas de pagamento, parece que só tem custo mesmo através de uma pequena porcentagem em cima da venda, mas nem tenho certeza.
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Zig, como Jurandir comentou também achei muito legal a lo...

Estrela em Ascensão
Zig, como Jurandir comentou também achei muito legal a loja, está bem distribuída, realmente frete e esses detalhes precisa pensar, alguns produtos valem a pena pelo valor, mas, outros acaba saindo caro.

Outra coisa muito importante que o Antonio comentou é para onde seus anúncios estão levando o cliente ao clicar, está bem segmentado e organizado isso? Quando eu procuro um Porta Lápis caio na página de Porta lápis ou sou levado para a home do site ou seção de Objetos de decoração e tenho que procurar ainda o Porta Lápis que eu tanto queria?

Não esquece do Analytics para saber aonde está sendo as saídas do seu site, chegam até o carrinho? Só não finalizam a compra? Saem nas páginas de produtos mesmo? Você está no caminho certo, mas, precisa realmente garimpar as informações e pensar em estratégias para contornar.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

As busca são em geral muito genéricas.   Por exemplo tem...

Calouro ✭ ✭

As busca são em geral muito genéricas.

 

Por exemplo tem uma campanha que eu levo para uma categoria. Tenho alguns produtos específicos, ai sim ele levo direto para  a página.

 

Uma situação é sobre as canecas, a busca é bastante genérica.

Tenho duas canecas somente que é pesquisa exata que eu levo pra página do produto.

 

Olha esse anúncio na pesquisa: http://bit.ly/186kB9v 

 

Obrigado

 

 

Zig olá! Como você está?   Bem você notou que elevar o or...

Principal Colaborador

Zig olá! Como você está?

 

Bem você notou que elevar o orçamento sem antes entender alguns comportamentos da conta não dá muito certo.

 

As conversões estão ligadas diretamente a duas questões: Nível de campanha e estruturação do website.

 

Nas campanhas observe:

a) Qualificação da sua audiência: Quem está visitando seu site? Acompanhe isso pelo relatório de termos de pesquisa. Você precisa ter claro que, o que digitou a pessoa antes de clicar em seu anúncio. É seu target?

 

b) Redação dos anúncios: Se o usuário procurou "almofada para pescoço" e achar um anúncio com "almofada para pescoço" - a tendência dele converter será maior.

 

b) Direção dos anúncios: Para onde os anúncios levam o usuários. Qual é a página de pouso destes anúncios? Se ele chegar numa página que venda "almofadas para pescoço"  + 1 ponto para conversão.

 

No website:

c) Página de destino: Como a página de destino "recebe" seu cliente? Veja todas as dicas que foram dadas aqui no post. E para onde ele vai depois? Ele se perde? Volta para trás? Por isso a importância do Analytics configurado para e-commerce, como o Danilo colocou.

 

O Antonio posicionou a importância da usabilidade no website.  Fundamental para a conversão. 

 

d) Competitividade no mercado: Qual é sua força de oferta -  fretes, catálogos, promoções etc? E em seus meios de pagamentos? O Pag Seguro ou forma similar pode estar inibindo as pessoas de concluírem a venda? Se você tivesse meios de pagamento direto pelo site, sua conversão poderia melhorar? Como seus concorrentes recebem? 

 

 

 

 

 

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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