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Não estou tendo retorno nos anúncios do Google, como tinha antes

Calouro ✭

Boa Tarde!

Temos uma assistência técnica especializada em manutenção de notebooks, e já anuncio no google a 3 anos, mas de uns meses pra cá não tenho tido muito retorno pelos anuncios no google e antes 90% dos meus cliente vinham através de lá. Já modifiquei diversos fatores e nada. Se alguém puder me dar algumas dicas ficaria muiot feliz.

O meu site é www.ndsnotebook.com.br

Obrigada Natália

Especialistas responderamverified_user

Re: Não estou tendo retorno nos anúncios do Google, como tinha antes

Estrela em Ascensão
Natália, boa tarde!

Realmente de alguns meses para cá bastante coisa mudou no Google, principalmente a questão de mais um fator para posicionamento (Extensões).

Realmente para anunciar precisa dia a dia estar acompanhando, testando, monitorando os anúncios, difícil falar para você um motivo, infelizmente podem ser diversos, atente-se para:

- Tem visto novas palavras?
- Tem negativado a sua campanha constantemente? (Importantíssimo)
- Tem focado para o lugar e horário certo?

Diversos motivos podem ocorrer, começa a olhar a sua campanha e conforme for aparecendo novas dúvidas vai postando para que possamos ajudar. =)
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Não estou tendo retorno nos anúncios do Google, como tinha antes

Calouro ✭
Olá Danilo, boa tarde!
Em primeiro lugar muito obrigada pela resposta!
Para te falar a verdade estou me sentindo meio leiga no adwords, sempre acompanhei a campanha modificando alguns de meus anúncios e alterando as palavras chaves, mas não tenho mais tido muito sucesso, eu ando recebendo ligações de lugares muitos distantes daqui, e quando tento segmentar a localização por raio por exemplo em são paulo num raio de 15km a partir do centro, meu anuncio não aparece, aparece a seguinte mensagem *Seus anúncios estão definidos para serem exibidos apenas aos usuários nos locais escolhidos. Já liguei no 0800 mas não souberam me explicar o motivo. Diante disso acabo colocando o anuncio para ser exibido na Cidade de São Paulo, mas sinto que isso está me prejudicando um pouco. Obrigada!

Re: Não estou tendo retorno nos anúncios do Google, como tinha antes

Principal Colaborador
Olá Natalia bem vinda a comunidade,

Realmente a segmentação por Raio não funciona corretamente em nosso país, o ideal é que você faça a segmentação pela cidade.

Com relação a campanha, é natural ela perder forças, novos concorrentes tendem a aparecer, consecutivamente o custo das palavras passa a ficar mais alto e o seu posicionamento tende a cair.

A questão nem sempre é modificar as palavras ou a segmentação e sim fazer ajustes no que já existe em sua campanha, por isso é muito importante fazer o acompanhamento constante e verificar o que esta sendo modificado.

Vale lembrar que acrescentar novas palavras também é valido desde que seja feito conscientemente.

Sempre que fizer ajustes em sua campanha, de tempo para que a campanha se adpate as novas estratégia, o ideal é que aguarde algumas semanas antes de modificar ela novamente.

Re: Não estou tendo retorno nos anúncios do Google, como tinha antes

Calouro ✭
Olá Antonio, boa tarde!
Muito obrigada pelas informações.
Gostaria de algumas dicas a respeito de como posso melhorar minha campanha, pois estou com muitas duvidas.
No momento estou utilizando apenas 1 campanha com 8 palavras chaves ativas, uso por exemplo conserto notebook, manutenção de notebook. É melhor utilizar várias campanhas incluindo por exemplo as marcas dos aparelhos como por exemplo conserto notebook acer, ou deixar as palavras mais abrangentes é melhor ? Se puder me ajudar. Agradeço desde já :-)

Re: Não estou tendo retorno nos anúncios do Google, como tinha antes

Principal Colaborador
Olá novamente Natália, palavras mais exatas tende a ter um retorno de conversão muito melhor, mas ao mesmo tempo tende a ter uma taxa de cliques mais baixo.

Já as palavras genéricas, podem ter um número de cliques maiores, mas podem ter um custo bem mais alto.

O ideal é que inicialmente vc trabalhe com todas e vá testando aos poucos para ver quais dão o melhor retorno para você

Com relação a divisão, vida em Grupos de anúncio com isso vc terá uma organização melhor o que poderá ajudar na sua administração e também na qualidade da sua campanha.

Dívida os grupos de acordo com o tema das palavras e faça anúncios para cada um deles, por exemplo eu dividira conserto em um grupo e manutenção em outro, já a as marcas teria que analisar como trabalha-las

Re: Não estou tendo retorno nos anúncios do Google, como tinha antes

Calouro ✭ ✭ ✭
Boa tarde Natália.

Como o Antonio Muniz falou " novos concorrentes tendem a aparecer, consecutivamente o custo das palavras passa a ficar mais alto" o Adwords recentemente fica fazendo alguns ajustes na ferramenta com isso nosso trabalho de monitorar de perto nossos orçamentos e palavras chaves é muito importante, vista que a concorrencia mora ao lado. Verifique seus horários de maior fluxo de acessos, deixe um valor maior para esses horários, pq assim a distribuição de seu orçamento a nível do google adicionar tem uma significativa melhoria.
Te passei um email de contato também.

Abço.

Re: Não estou tendo retorno nos anúncios do Google, como tinha antes

Calouro ✭
Muito Obrigada João!
Eu deixo programado meu anuncio apenas para o horário de nosso expediente das 09:00hs até as 18:00hs, pois eu utilizo um orçamento diário de R$ 40,00 e como a concorrência é grande, algumas palavras tem um clique alto. Não entendo muito bem como o google distribui o dinheiro da campanha, então fico com receio de adicionar muitas palavras chaves, então não sei se o ideal é ter 10 ou 30 palavras.

Re: Não estou tendo retorno nos anúncios do Google, como tinha antes

Calouro ✭ ✭ ✭
... isso, você realmente deve ficar atenta a essas palavras. Verifique os horários de maior movimento. Use também SITELINKS nos seus anúncios. Olha se chegou um email meu no seu CONTATO do site.
Abç

Re: Não estou tendo retorno nos anúncios do Google, como tinha antes

Estrela em Ascensão
Natália, dá uma lida nesse post também, é bacana:
https://www.pt.adwords-community.com/t5/Primeiros-Passos/Infogr%C3%A1fico-28-dicas-para-iniciantes-e...

Com relação a quantidade, não existe o certo, pode ter 10 como pode ter as 30 e rodas muito bem, o importante é ter palavras coerentes e relevantes, então, não se preocupe com a quantidade.

Como o Antônio falou divida em grupos, fica mais fácil administrar, exemplo, Grupo de Notebook, Grupo de Desktop, e assim conseguirá também saber qual produto te dá melhor retorno.

Utilize o Planejador de palavras chave que está em ferramentas, você irá colocar uma expressão, configura igual sua campanha e o Google irá te mostrar outras palavras que podem ser úteis para você. =)
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins