AdWords
721 Usuários online agora
721 Usuários online agora
Otimização de ROI, CTR, índice de Qualidade, segmentação, página de destino.
Guie-me
star_border
Responder

O que seria a Taxa de Rejeição?

Calouro ✭

Gostaria de saber o que é a taxa de rejeição e como melhorar a mesma.

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Ricardo-Gaya (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: O que seria a Taxa de Rejeição?

Principal Colaborador

Olá José D, como vai?

 

No link abaixo você encontra a explicação do que é e algumas dicas de como melhorar a taxa de rejeição:

https://support.google.com/analytics/answer/1009409?hl=pt-BR

 

Espero que ajude.

 

Abraços, 

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Ricardo-Gaya (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: O que seria a Taxa de Rejeição?

Principal Colaborador
Olá José,

na verdade a Taxa de Rejeição do Analytics é uma taxa de interação ou seja ela considera se a pessoa fez alguma interação com seu site, clicou... etc...

Só é considerado rejeição quando a pessoa entra no seu site e sai sem fazer nenhuma ação independente do tempo que ela fique.

Eu costumo recomendar como ideal uma taxa de rejeição de até 60% acima disso é preocupante.

Para melhorar é necessário darmos uma olhada em seu site, os fatores de usabilidade pode influenciar bastante.

Exibir solução no post original


Todas as respostas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Ricardo-Gaya (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: O que seria a Taxa de Rejeição?

Principal Colaborador

Olá José D, como vai?

 

No link abaixo você encontra a explicação do que é e algumas dicas de como melhorar a taxa de rejeição:

https://support.google.com/analytics/answer/1009409?hl=pt-BR

 

Espero que ajude.

 

Abraços, 

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Ricardo-Gaya (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: O que seria a Taxa de Rejeição?

Principal Colaborador
Olá José,

na verdade a Taxa de Rejeição do Analytics é uma taxa de interação ou seja ela considera se a pessoa fez alguma interação com seu site, clicou... etc...

Só é considerado rejeição quando a pessoa entra no seu site e sai sem fazer nenhuma ação independente do tempo que ela fique.

Eu costumo recomendar como ideal uma taxa de rejeição de até 60% acima disso é preocupante.

Para melhorar é necessário darmos uma olhada em seu site, os fatores de usabilidade pode influenciar bastante.

Re: O que seria a Taxa de Rejeição?

Calouro ✭ ✭

Acredito que Leandro e Antônio explicaram bastante sobre sua dúvida, alguns fatores como seu site, seu público-alvo e sua taxa de rejeição atual são muito importantes para oferecer uma resposta mais concreta. Embora não impossível, é difícil obter uma taxa de rejeição abaixo de 30% quando ela está no "vermelho".

 

Uma vez li que a taxa de rejeições excelente é abaixo de 20%, e mais uma vez ressalto: Isso varia muito de acordo com seu público alvo, um blog por exemplo vai ter uma taxa muito maior, embora cumpra seu objetivo. Vamos rascunhar: veja abaixo alguns fatores que podem causar ou aumentar a taxa de rejeição:

 

  • Layout confuso.
  • Páginas pesadas que causam desistência do usuário.
  • A campanha não está direcionada para o público alvo.
  • Expectativas abaixo do mínimo esperado dos usuários.

Muitas vezes, pelo menos nos casos que acompanhei, as taxas de rejeição são relacionadas ao layout e implementação de conteúdo que seja atrativo para o consumidor final. Veja algumas soluções:

 

  • Caso você trabalhe com AdWords, dê uma repaginada nas palavras-chave usadas e elimine aquelas que aumentam a taxa de rejeição, use também palavras-chave negativas.
  • Use mais (ou melhor) links internos em seu site, com links relacionados para artigos ou produtos que você oferece.
  • Exponha o que mais vende ou o que mais é lido logo "na cara" do usuário.
  • Otimize seu layout e organize todo o conteúdo de maneira estratégica, faça com que as tags e categorias sejam bem organizadas e escreva o que seu público-alvo acha necessário ou costuma ler, nada a mais e nada a menos.

Em casos de ecommerce e campanhas AdWord com conversão, a taxa de rejeição deve necessita ser baixa para que o objetivo seja cumprido. Abraços!

Re: O que seria a Taxa de Rejeição?

Principal Colaborador

Rafhael escreveu:

 

Uma vez li que a taxa de rejeições excelente é abaixo de 20%, e mais uma vez ressalto: Isso varia muito de acordo com seu público alvo, um blog por exemplo vai ter uma taxa muito maior, embora cumpra seu objetivo. Vamos rascunhar: veja abaixo alguns fatores que podem causar ou aumentar a taxa de rejeição:

 


Rafhael, já acessei Analytics de muito site e pra ser sincero contigo a menor taxa de rejeição que já vi (caso raro) era o de um Blog com aproximadamente 1%, fora esse nunca encontre site com menos 30%, é muito, mas muito raro mesmo

Re: O que seria a Taxa de Rejeição?

Principal Colaborador
Taxa de rejeição - BOUNCE RATE.... Existem varias abordagens para ela, recentemente fiz um site para uma empresa de receptivo aqui no Rio e atualmente a taxa de rejeição dele está em 19 %, o que me deixa feliz tomando como base o post do Antônio .... Na realidade essa tal de BOUNCE RATE do analytics não te afeta nas SERPs e qual o modo de avaliar essas métricas, como vc poderia segmentá-las em uma hierarquia de importância particular, caso a caso, deve ser definido por vc, se vc vai levar em conta o tempo de permanência de um vivitante estreante no seu site, se entra só um pouco e sai, de onde vem seu visitante e etc .... o Google atribui o tempo de permanência '0 segundos' caso uma pessoa entre em sua página e não execute ação nenhuma, mesmo que tenha ficado mais ....
É uma métrica importante ? sim, muito. Mas o uso dessas métricas não é tão banal. Para serem eficientes é necessário estudo e fundamentação, para que a avaliação seja lúcida e coerente.
Gaste um tempinho estudando, afinal todo site possui particularidades que só o desenvolvedor e o idealizador conhecem, e é baseado nos detalhes , que geralmentte não são do domínio do público, que as métricas devem ser avaliadas assim sendo fica difícil afirmar alguma coisa para quem está de fora.
Enfim, é o velho chavão...cada caso é um caso.
A persistência é o segredo.
DBT Sites