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Otimização de ROI, CTR, índice de Qualidade, segmentação, página de destino.
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Qual % de CTR satisfatório dependendo do Segmento

Calouro ✭

Trabalho com um segmento que não tem necessariamente entrar no site do cliente.

 

Fazendo um filtro de período de 7 dias tenho CRT de 3,85% à 12,82% nas palavras.

Dependendo do dia tenho CRT de 4,13% à 50,00% nas palavras.

 

Pergunto, já que o segmento não preciso do clique no anuncio, o ideal seria acompanhar o CRT da Campanha, Anúncios ou Palavras?

Especialistas responderamverified_user

Re: Qual % de CTR satisfatório dependendo do Segmento

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Boa tarde @Andre F,

Se como você mesmo disse, não é necessário clicar no anúncio, não precisa acompanhar o CTR em nenhum nível. O importante é que seu objetivo seja alcançado.
Para podermos te ajudar mais, por favor nos diga o qual é o principal parâmetro para medir o sucesso da campanha, já que não é necessário entrar no site do cliente.

 

Independente disso, seu CTR está relativamente bom.


Espero ter ajudado.

Abs,

Re: Qual % de CTR satisfatório dependendo do Segmento

Calouro ✭
Olá Adriano, obrigado pelo feedback.
Tenho códigos de conversão dentro do site mas devido esse segmento não precisar entrar no site.

Com o cliente tem uma planilha de checklist onde o atendimento precisa fazer assim que liga para a empresa, nesse checklist tem algumas perguntas para identificar como conheceu e chegou a empresa.

Re: Qual % de CTR satisfatório dependendo do Segmento

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Entendi. De qualquer forma seria melhor que o cliente entrasse no site, não? Porque no site deve ter informações mais detalhadas sobre o produto ou serviço, facilitando na decisão do cliente.
Pelo que entendi as vendas são fechadas por telefone. Nesse caso, seria legal você inserir as extensões de chamada, para o cliente poder ligar clicando no anúncio. Seguem detalhes abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=D0Mge5VZWQQ

https://www.pt.adwords-community.com/t5/Artigos-de-Usu%C3%A1rios/Extens%C3%A3o-de-Chamada-O-Telefone...


Abs,

Re: Qual % de CTR satisfatório dependendo do Segmento

Calouro ✭
Suas observações são válidas só que devido o segmento ao buscar já se sabe que a empresa faz o serviço, lógico que tem alguns que acabam clicando para saber mais detalhes e de orçamento. Já teve caso dele não ter cliques e receber varias ligações.

No caso da Extensões de chamada já estou utilizando mas só funciona quando estamos no celular.

Re: Qual % de CTR satisfatório dependendo do Segmento

Principal Colaborador
Andre, independente de seu segmento ter a necessidade de receber cliques ou não, você deve se lembrar que o CTR é uma métrica que faz parte do Índice de Qualidade e desta forma se você pretende otimizar sua campanha e ter um gasto menor e melhor retorno sobre sua campanha você deve sim se preocupar com o CTR e procurar sempre ter o melhor CTR.

Considere que se hj vc tem um CTR oscilante de 3,85 e 4, primeiramente tente estabilizar ele, e depois tente alcançar 4,5 e 5, o melhor CTR sempre é um número acima do que vc tem hoje