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Quando a conversão está alocada em outra plataforma.

Estudante ✭

Olá, pessoal. 

 

Um cliente meu gringo usa uma plataforma chamada Workable (https://www.workable.com/) para preenchimento de leads. 

Eu solicitei que os programadores desse sistema redirecionassem para uma página dentro do site do meu cliente a fim de conseguirmos inserir o código de conversão. Infelizmente a resposta foi: "I'm afraid it is not possible to customize or insert any code into the application confirmation page. I'm sorry about that"

 

Fica impossível ler os dados depois na coluna "todas as conversões".

Vocês já passaram por essa situação? Conseguiram solução? 

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Tânios A
Maio 2016

Re: Quando a conversão está alocada em outra plataforma.

Principal Colaborador
Infelizmente não funcionaria Tânios pois ao redirecionar para o seu site ele ira perder a referencia do clique no anúncio.

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Todas as respostas

Re: Quando a conversão está alocada em outra plataforma.

Principal Colaborador
Olá Tânios, como vai?

Infelizmente sem algum tipo de código na plataforma deles ficará bem difícil qualquer informação. O que normalmente as empresas fazem nesse caso é ter alguma ferramenta de análise no meio do caminho pra tentar juntar algumas informações que podem ajudar você depois a fazer algumas estimativas mais assertivas.

Normalmente o processo do usuário é: clique no anúncio > página de destino
O que algumas ferramentas fazem é: clique no anúncio > contagem de informações e redirect > página de destino

Dessa forma você coleta algumas informações antes do usuário se perder nessa plataforma.

Precisa avaliar junto ao cliente o quanto vale a pena ficar sem dados, por mais que a plataforma seja ótima e considerar mudar de serviço se for necessário.
Sempre vale pedir pro cliente ligar na plataforma também e perguntar o que podem fazer para ter o código. Muitos desses serviços não dão bola para freelas ou agências que atendem os clientes, e quando eles ligam diretamente conseguem algumas coisas.

Espero que isso te ajude.

Abraços,

Re: Quando a conversão está alocada em outra plataforma.

Principal Colaborador
Tânios, em vez de redirecionar, vc já tentou ver com a plataforma se é possível inserir o código de conversão diretamente na plataforma deles?

Re: Quando a conversão está alocada em outra plataforma.

Estudante ✭
Obrigado, Leandro. A resposta em inglês acima foi feita através do contato direto entre cliente com a plataforma.

Um ponto que eu pensei foi o seguinte: o usuário clica no anúncio, em seguida ele preenche o formulário nessa plataforma Workable. Ao finalizar, ele é automaticamente redirecionado para uma página de agradecimento do site do meu cliente e aí eu pergunto: o Adwords conseguiria registrar como conversão?

Re: Quando a conversão está alocada em outra plataforma.

Estudante ✭
AntonioMuniz, obrigado. Já e não é possivel.
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Tânios A
Maio 2016

Re: Quando a conversão está alocada em outra plataforma.

Principal Colaborador
Infelizmente não funcionaria Tânios pois ao redirecionar para o seu site ele ira perder a referencia do clique no anúncio.

Re: Quando a conversão está alocada em outra plataforma.

Principal Colaborador
Tânios,

Sobre essa dúvida: "Ao finalizar, ele é automaticamente redirecionado para uma página de agradecimento do site do meu cliente". Nesse caso é possível você computar como conversão no Adwords sim, instalando o código de conversão nessa página de agradecimento.

Como o adwords utiliza uma janela de 30 dias para analisar a conversão, ele considerará como conversão, pois diferentemente do Analytics, para ele não importa o último clique, mas sim o tempo de conversão.

O problema estará no Analytics, pois a referência virá sempre da Workable. Nesse caso, se você estiver utilizando o Universal Analytics, você pode solucionar esse problema com a exclusão de referências, conforme explica esse artigo de ajuda:

https://support.google.com/analytics/answer/2795830?hl=pt-BR

Espero ter ajudado.
__
Alex Pelati

Re: Quando a conversão está alocada em outra plataforma.

Principal Colaborador

@Tânios A, tudo bem?

 

 

Concordo com o @pelati, o Adwords não utiliza referências para mensurar conversão em sua tag. Portanto, você teria suas conversões mensuradas normalmente na página de sucesso/retorno. Existem alguns problemas como tempo desse redirect que alguns clientes não esperam e finalizam a sessão, mas isso representa um porcentagem do users. 

 

Já no Google Analytics é possível mensurar essas conversões se você fizer um tracking personalizado. Você pode salvar a referência original no localStorage ou com cookies mandar o GA ler essa informação na página de sucesso/retorno. Smiley feliz

 

Abraço.

 

 

 

 

Ricardo Gaya