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Tenho um cliente que reclama que não aparece o anúncio de remarketing no seu celular.

Calouro ✭

Meu cliente reclama que não visualiza os anúncios de remarketing no seu celular. Porem, o anúncio aparece para outros celulares. Alguém sabe de algum impedimento que pode estar ocorrendo para não aparecer esse anúncio?

Especialistas responderamverified_user

Tenho um cliente que reclama que não aparece o anúncio de remarketing no seu celular.

Graduado ✭ ✭

Oi, Lorena, tudo bem? Para começar, o remarketing é direcionado para quem visita seu site e tem interesse por produtos que você oferece. Se esse cliente não mostrou interesse recentemente, pode ser isso. Ainda pode ser a delimitação desse usuário, por exemplo, sua campanha está segmentada para algum tipo de dispositivo, local, determinado perfil ou até idioma da interface do Google e esse usuário não se enquadra. E mais uma, se o seu cliente tem acesso direto para você, ele não necessariamente é o seu público-alvo de ação de remarketing. Já pensou em fazer campanhas segmentadas para descontos ou ações mais específicas para aqueles com mais proximidade, atrair para loja física ou ligação, por exemplo. Pode ser tão eficiente ou até mais do que virtualmente. Espero ter ajudado! Abraço!

 

Tenho um cliente que reclama que não aparece o anúncio de remarketing no seu celular.

Calouro ✭

Ele quer de toda forma ver o remarketing no celular dele. O anúncio aparece para dispositivos móveis normalmente, mas ele afirma que NUNCA conseguiu visualizar um anúncio.

Eu queria saber se existe alguma configuração do celular ou do adwords que pode impedir o remarketing de aparecer em determinado celular? 

 

Tenho um cliente que reclama que não aparece o anúncio de remarketing no seu celular.

Graduado ✭ ✭

Tem sim, @Lorena R. Veja se sua campanha está para todos os dispositivos ou exclui os dispositivos móveis, pois é possível configurar e restringir campanhas de adwords pelo aparelho. Ainda tem a questão do valor de investimento e horário. Veja se seu anúncio não está acabando a verba diária rapidamente, isso vai fazer com que a entrega seja menor. 

Tenho um cliente que reclama que não aparece o anúncio de remarketing no seu celular.

Estudante ✭ ✭ ✭

Boa tarde!

 

Lorena R, eu me preocuparia mais em ver os relatórios da campanha no geral sobre se o publico alvo se esta imprimindo ou não.

 

No caso especifico de um aparelho de celular e este sendo principalmente do seu cliente as vezes apesar dele estar na lista do publico alvo , o google pode entender que o anuncio especificamente para seu cliente não seja + relevante , pois ele pode ter impresso varias vezes e seu cliente não ter clicado , ou se clicou não foi convertido , isso pode acontecer principalmente se o TIPO de Lance for CPA ou ROAS.

 

Espero ter Ajudado

 

Jefferson Martins

 

Tenho um cliente que reclama que não aparece o anúncio de remarketing no seu celular.

Estudante ✭ ✭ ✭

Mesmo assim se seu cliente quiser ver o anuncio eu sugeria vc observar o tipo de lance colocar em CPC MANUAL, ir na campanha de remarketing e no publico alvo todos os visitantes colocar coisa lance +100% , ir em dispositivos e tb  agravar esse lance  , se for mais detalista ver o modelo de cel dele e tb dar um plus.

 

Porem fazendo isso vc corre um risco besta de gastar demais prejudicar o desempenho da campanha só para provar que para o cliente ATEU (aquele que so acredita no que ve) que o anuncio esta sendo exibido.

 

Particularmente  pensando em performance eu Nunca FARIA isso e tentaria convencer para ele que a ideologia do Google e mostrar anúncios ao publico alvo relevante e interessante para o negocio dele e não para quem quer ver o anuncio, principalmente o dono do negocio que dificilmente vai comprar algo dele mesmo.

 

Tenho um cliente que reclama que não aparece o anúncio de remarketing no seu celular.

Principal Colaborador

Lorena, provavelmente o anúncio se tornou irrelevante para seu cliente ou ultrapassou o periodo em que o cookie estava ativo para ele, na campanha de remarketing você configurou um período para que as pessoas se mantivessem dentro da listagem do remarketing e provavelmente seu cliente já expirou este prazo, por padrão ela tem 30 dias