AdWords
1.4K Usuários online agora
1.4K Usuários online agora
Otimização de ROI, CTR, índice de Qualidade, segmentação, página de destino.
Guie-me
star_border
Responder

Trabalhando com um nicho difícil

Calouro ✭

Olá, me chamo Fábio Pinho e trabalho na Assecc do Brasil.

 

Antes de expor a minha dúvida, gostaria de dividir um pouco sobre o meu trabalho, não desejo fazer o marketing da empresa quero apenas que vocês possam entender a minha realidade.

 

Nosso ramo de atuação são os dados cadastrais. Fornecemos condições de encontrar pessoas e empresas em qualquer lugar do Brasil, basta você ter um documento, endereço, telefone, nome ou até mesmo o e-mail. Com qualquer um desses dados de entrada podemos te fornecer informações para uma decisão estratégica ou para encontrar um devedor.

Não trabalhamos diretamente com pessoa física, atendemos apenas alguns tipos de profissionais liberais e empresas. Bem, de maneira bem superficial essa é a nossa realidade.

 

O dado mais comum nesse tipo de consulta é o CPF ou CNPJ, então anunciamos em muitos termos relacionados a esses dados. Nossos anúncios direcionam o visitante para um landing page onde ele pode fazer um pedido para uma conta de teste (sem compromisso ou contrato), os que se encaixam nos requisitos que eu falei acima recebem um acesso que pode usar por 7 dias para testar o sistema.

 

Agora vamos ao meu problema, o nicho em que a empresa atua é confuso para quem não tem conhecimento sobre essa área, muitos comerciantes nem sabem que podem conseguir esses dados com uma empresa como a que eu atuo. Mesmo com a landing page sendo o mais sucinta possível, as pessoas ainda não entendem e chegam muitos pedidos inválidos.

 

Nosso CTR flutua entre 4 ~ 7%, o que não sei se é um número ruim já que temos essas dificuldades que citei acima. Gostaria da opnião de vocês sobre como é possível melhorar esses resultados, alguém já enfrentou um quadro semelhante a esse??

 

Deixo o link da Landing Page e o do Site da Empresa caso vocês queiram dar uma olhada.

 

Desde já sou muito grato pela ajuda.

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Assecc d
Setembro 2015

Re: Trabalhando com um nicho difícil

Principal Colaborador
OLá Fábio, que medo da sua empresa em, ainda bem que não tenho nome sujo kkk

Cara acho que você deve procurar explorar novas oportunidades de palavra-chave, de repente dar uma melhorada na otimização dos anúncios, trabalhar algumas variações.

Tentar instigar a pessoa a fazer o teste já no próprio anuncio pode melhor.

Outro fator que pode te ajudar e tentar trabalhar com o CPA, tenho um caso bem parecido com o seu, que ao ativar o CPA e depois de chegar ao valor certo os resultados vem melhorando bastante.

O CTR é um pouco complicado afirmarmos, eu particularmente acho que cada segmento tem suas características, mas vendo de uma forma geral seu CTR até estaria bom.

Exibir solução no post original


Todas as respostas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Assecc d
Setembro 2015

Re: Trabalhando com um nicho difícil

Principal Colaborador
OLá Fábio, que medo da sua empresa em, ainda bem que não tenho nome sujo kkk

Cara acho que você deve procurar explorar novas oportunidades de palavra-chave, de repente dar uma melhorada na otimização dos anúncios, trabalhar algumas variações.

Tentar instigar a pessoa a fazer o teste já no próprio anuncio pode melhor.

Outro fator que pode te ajudar e tentar trabalhar com o CPA, tenho um caso bem parecido com o seu, que ao ativar o CPA e depois de chegar ao valor certo os resultados vem melhorando bastante.

O CTR é um pouco complicado afirmarmos, eu particularmente acho que cada segmento tem suas características, mas vendo de uma forma geral seu CTR até estaria bom.

Re: Trabalhando com um nicho difícil

Calouro ✭
Olá @AntonioMuniz, muito obrigado por responder tão prontamente. A ideia do teste no site é boa mas infelizmente não podemos aplicar por implicações legais, não podemos deixar dados tão importantes disponível para qualquer um, por isso a exigência de profissional liberal ou empresa.

Mas vou testar o CPA com toda certeza, assim que tiver algum dado eu venho compartilhar com você.

Re: Trabalhando com um nicho difícil

[ Editado ]
Principal Colaborador

Assecc quando falo pessoa, falo seu possível cliente, imaginei mesmo que não poderia ser algo aberto. Acho que me expressei mal

Por favor venha compartilhar sim

Re: Trabalhando com um nicho difícil

Estrela em Ascensão
Não é muito o que trabalho, mas, talvez um vídeo explicativo e um trabalho de Youtube possam ajudar também, segmentando legal acredito que possa ter retorno, pois, se é um nicho complicado, algo novo, sem tanta busca, um vídeo bem produzindo de alguns segundos talvez possa ser mais explicativo. O que acham?
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Trabalhando com um nicho difícil

Calouro ✭
Essa foi uma das minhas sugestões, estamos vendo se é viável fazer.

Re: Trabalhando com um nicho difícil

[ Editado ]
Aprendiz ✭ ✭ ✭

Concordo com o Antonio e o Danilo, dicas bem relevantes. Além do vídeo, um power point, ou um Prezi (que é mais legal ainda).
Em relação ao CTR, em linhas gerais é um bom número mesmo. Precisa avaliar o ROI das campanhas.
Dei uma olhada na Landing e no Site. Gosto do layout dos dois. Mas penso que tem muita informação,muito texto, e me colocando no lugar dos clientes, achei confuso.

Iguana Ag
agenciaiguana.com.br

Re: Trabalhando com um nicho difícil

Calouro ✭
Concordo plenamente que o site tem muito texto, na Landing tentamos reduzir a quantidade de conteúdo. Para o site já temos um novo site que deve entrar no ar ano que vem, como estamos com alguns projetos em andamento não deu tempo de codificar ainda, mas logo ele sai.

Vou dar uma olhada no Prezi, achei a ideia muito boa. Já estou trabalhando na ideia do vídeo, assim que tiver algo pronto eu trago para você darem uma avaliada.

Re: Trabalhando com um nicho difícil

Gerente da Comunidade
Oi Fábio!

Tudo bem?
Dei uma olhada no que o pessoal sugeriu pra você - e achei que tudo é super válido.

Pensei por aqui, analisando seu site, e tenho algumas sugestões:
- Acho que a ideia do vídeo ou apresentação é ótima!
Inclusive, acho que o ideal seria construir um conteúdo bem didático, para ajudar o usuário a entender melhor como funciona (talvez até criar um blog seria uma boa ideia no seu caso, que tivesse, como aqui na comunidade, dicas sobre seu universo);

Acho que este artigo sobre Story Telling no mundo corporativo também pode te ajudar:
http://www.soap.com.br/blogsoap/2013/07/artigo-da-soap-na-revista-hsm-management-3/

- Acho que a sua lista de palavras-chave e palavras-chave negativas tem que ser muito bem trabalhada.
Separei alguns links pra você dar uma olhada...

Dicas de otimização da lista de palavras-chave:
https://support.google.com/adwords/answer/2453981?hl=pt-BR

Adicionar palavras-chave negativas à campanha:
https://support.google.com/adwords/answer/2453972?hl=pt-BR

- Consideraria mais pra frente uma Campanha de Display com segmentação para canais específicos, que direcionasse para uma página bem didática dentro do seu site - como disse, que explicasse de forma sucinta o seu negócio

Ufa! Acho que é isso.
Mas reitero a opinião do pessoal: A-do-rei o layout! Liiiindo!

Re: Trabalhando com um nicho difícil

Calouro ✭
Realmente a galera manda muito no assunto :-)

Patrícia, vou dar uma olhada com muita atenção em cada um dos links.

Muito obrigado a todos vocês, esse debate já ampliou bastante os meus horizontes.