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ajuda geral

N/A
# 1
N/A

Boa noite amigos, para começar ; SOU ANALFABITS  ,não entendo quase nada de programas , campanhas ,etc. Contratei uma agência que se diz filiada ao GOOGLE para criar um site para minha empresa e administra-lo nas campanhas no GOOGLE. Não estou conseguindo resultado positivo,muitas vezes estou bem localizado  na pesquisa ,pago pelos cliques nos valores que eles determinam, mas não tenho nenhum retorno, tanto em ligações como e-mails. Os e-mails elesdizes que tem que ser direcionados pelo site para eles e depois recebo um e-mail de  mim mesmo com informações do cadastro, não recebo o e-mail direto do cliente, isso já gerou , confirmado por eles, algumas perdas de e-mails.Também não consigo visualizar e determinar os valores das palavras chaves para que eu possa altera-las conforme meu interesse , pois dizem que a campanha esta. com uma conversão  e não tem como alterar os valores,em suma , não estou satisfeito com essa empresa,as explicações são dúbias e tem que ser assim.Meu contrato termina em janeiro, gostaria de uma ajuda para mudar de prestador de serviço e de ter informações que me ajudem a melhorar meu retorno. Sei que as vendas dependem de mim, mas preciso de contato dos clientes pelo GOOGLE.TRABALHO COM ASSESSORIA JUNTO AO CORPO DE BOMBEIROS( treinamento de brigada de incêndio, avcb, etc...) muito obrigado.  

Especialistas responderamverified_user

Re: ajuda geral

Estrela em Ascensão
Boa noite, e bem vindo à nossa Comunidade!

Primeiramente, para você ter certeza se é ou não certificada pelo Google utilize esse link: https://www.google.com/partners/, lá está a relação de todas as Agências certificadas pelo Google.

Em relação as informações, cada Agência trabalha de um jeito, mas, sempre o cliente precisa estar a par de tudo o que está havendo, informação é a base da confiança.

Sobre as mudanças de valores nas palavras chave, isso realmente deve ser feito pela Agência, alguém cuidar para você e você alterar os valores pode interferir no trabalho e no resultado da Agência.

Apesar de tudo, como mencionou que o seu interesse realmente é uma nova Agência para você trabalhar, sugiro o próprio Partners para localizar uma empresa:
https://www.google.com/partners/

Qualquer dúvida conte conosco. =)
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: ajuda geral

Estudante ✭

O Danilo Peres disse bem, procure por parceiros do Google, e sim você direito a ficar por dentro do que está acontecendo na sua campanha, mais mexer nela irá interferir na gestão da agência, e fazendo isso não tem porque ficar pagando alguém correto?

 

Se deseja cuidar pessoalmente de suas campanhas, dedique um tempo para aprender um pouco mais sobre o Adwords e veja se consegue dar continuidade na campanha e dar a atenção devida para conseguir bons resultados.

 

No caso que você citou a respeito dos e-mails eu acho mais válido ir para sua caixa de entrada e não a da agência, pois quem fecha os contratos e tem experiência para responder os mesmo, no máximo que agência pode fazer é o que eu faço receber uma cópia dos e-mails do site para saber se o formulário está funcionando.

 

Qualquer coisa estamos ai, pode contar.

 

Att.

Danilo Almeida
Agencia DAS - Sua marca no topo
www.agenciadas.com.br

Danilo Almeida - Consultor de Adwords/SEO - 11 97305-6856 - http://agenciadas.com.br

Re: ajuda geral

Principal Colaborador

Olá colega,

 

Do que descreve chamou-me a atenção  principalmente o facto dos emails vindos do website terem que passar uma especie de filtro por parte da empresa. Gostaria de perceber se isso ficou estipulado desde inicio por exemplo para pagar à empresa uma fee de conversões registadas!

Como diz se estão realmente a perder emails/contactos, por conta disso talvez esteja na hora de renegociar o seu contrato com a empresa. No website tem o seu email disponivel e os seus contactos gerais?

 

Pelo que refere não tem acesso à conta AdWords, no entanto à empresa deve partilhar consigo dados sobre desempenho da conta: como cliques, impressões, custos etc...Isso acontece?

 

Dê uma olhada na politica de terceiros do Google para perceber melhor alguns das normas aplicadas a agência terceiras.

 

 

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Re: ajuda geral

Principal Colaborador

Nuno-Mota escreveu:

Olá colega,

 

Do que descreve chamou-me a atenção  principalmente o facto dos emails vindos do website terem que passar uma especie de filtro por parte da empresa. Gostaria de perceber se isso ficou estipulado desde inicio por exemplo para pagar à empresa uma fee de conversões registadas!


Concordo com o Nuno o que mais chama a atenção é este filtro, sinceramente uma pratica bem desagradavel e sem lógica para qualquer empresa, a não ser que o objetivo deles sejam captar seu mailing para posterior venda o que seria um absurdo em dobro.

 

Particularmente sou da opinião de que os contatos que a empresa recebe são de uso exclusivo e privativo dela, lembrando que dados pessoais mesmo de contato são de responsabilidade da empresa no seu caso você e se estes contatos forem utilizados de forma equivocada pela empresa que você contratou você pode chegar a ter sérios problemas.

 

Muitas agências criam limitações com a desculpa de diminuir os custos para o cliente, o famoso barato que no final acaba saindo caro, recomendo que analise bem a futura Agência que ira contratar e fique muito atento a possiveis limitações como não acesso direto a seus e-mails, não ter acesso aos arquivos do seu site, ou informações de suas campanhas.

 

Os companheiros já passaram diversas estratégias pra encontrar boas agência, mesmo assim recomendo que pesquise, infelizmente o mercado esta cheio de "espertos" que como falei prometem custos muito baixos, mas que no final acaba saindo muito mais caro.

 

Boa sorte