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opiniao sobre site

Calouro ✭

Bom dia pessoal

Estou começando no mundo do Adwords , e já li bastante coisas a respeito.

Tenho uma loja de produtos importados www.lipimportados.com.br , e estou rodando uma campanha de testes no adwords (http://www.lipimportados.com.br/56-bonecas-monster-high) , e consegui ótimo IQs para 3 palavras chave (boneca da monster high,boneca da monster high , bonecas monster high) , média de 60 cliques/dia , mas até agora nada de contato , conversão e afins.

Essa é uma plataforma alugada , então já sabemos que não é possível grandes mudanças no site

Se possível , gostaria de uma análise imparcial de vocês sobre a loja , e que me dessem algumas dicas de melhoria

Outra pergunta que não quer calar : Quanto investir em Adwords já que a campanha  não está convertendo ?

Agradeço desde já

Michel

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Michel, Você já ouviu falar sobre otimização da conversão...

Principal Colaborador
Michel,

Você já ouviu falar sobre otimização da conversão? Se não conhece, recomendo a leitura de alguns livros da área como:

http://www.americanas.com.br/produto/6858537/livro-otimizacao-da-pagina-de-entrada-guia-para-testar-...

http://www.americanas.com.br/produto/7446907/livro-otimizacao-de-conversao-a-arte-e-a-ciencia-de-con...

#offtopic - acabei fazendo um jabá pra americanas, mas pode pesquisar o livro em outros sites

Enfim, existem muitos estudos sobre a conversão em um e-commerce e eu gosto da forma como o Tim Ash expõe alguns problemas básicos da venda on-line.

Segundo ele, devemos observar 4 fatores que passam confiança e credibilidade ao consumidor, sendo que, a ausência de qualquer um deles pode levar ao abandono da compra. Segue abaixo um resumo dos fatores:

1- Aparência: os consumidores ficam inseguros em comprar produtos em sites feios ou com aparência pouco profissional. No seu caso, acho q o design do seu site não transmite credibilidade;

2- Insegurança: Um site deve dar mostras de que é seguro, que vai entregar o produto e que o cartão não será clonado. Seu site não tem criptografia, eu jamais colocaria meus dados pessoais nele;

3- Autoridade: um site deve ser conhecido, as pessoas devem sentir segurança com a sua marca. Quando um site é desconhecido, é válido exibir marcas de empresas parceiras que tenham autoridade, para passar segurança sobre a sua marca;

4- Recomendações: É importante exibir comentários, avaliações e recomendações de clientes que tiveram uma experiência positiva de compra ou de relacionamento com a marca (p.ex. qtde de fãs no facebook).

O Adwords cumpre um etapa importante na sua estratégia comercial, que é levar consumidores interessados nos seus produtos para o seu site, porém, a compra em si depende de preço, prazo de entrega e outros diversos fatores como mencionei acima.

Por isso, acredito que você teve analisar bem os 3 primeiros fatores e resolver ou melhorar esses pontos, pois, do contrário, será muito difícil converter essas visitas do Adwords em vendas.

Espero ter ajudado.
Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta". Saiba como aqui.

Exibir solução no post original

Michel bem vindo,   Pelo que vi em seu site você não cheg...

Principal Colaborador

Michel bem vindo,

 

Pelo que vi em seu site você não chega a ter um problema de usabilidade e sim de bagunça.

 

Por exemplo você está anúnciando a Boneca da Monster High e a página que você nos passou não tem esse produto, inclusive tem um grande mistura de produtos, bonecas, perfumes, com isso dificilmente você vai ter conversão.

 

A questão é, você precisa organizar seus anúncios e fazer anúncios direcionados aos produtos que você tem para conseguir conversões.

 

Não adianta você anúnciar algo que você não tem e esperar uma conversão. Quem pesquisa sobre Boneca Monster High tem interesse em comprar essa boneca especifica e não outros produtos


Obs Importante: Não esotu considerando aqui o trabalho de SEO, que pelo que vi seu site não possui e merece uma atençao.

 

Espero ter te ajudado

AntonioMuniz , obrigado pela resposta Acho que colei o li...

Calouro ✭
AntonioMuniz , obrigado pela resposta
Acho que colei o link errado , o link vinculado ao Adwords é o www.lipimportados.com.br/56-bonecas-monster-high.
Obrigado pelas dicas

De novo www.lipimportados.com.br/56-bonecas-monster-high

Calouro ✭

Michel agora sim,   Inclusive acabei de encontrar um prob...

Principal Colaborador

Michel agora sim,

 

Inclusive acabei de encontrar um problema grave de usabilidade, quando a pessoa clica no botão comprar, apenas é acrescentando um produto ao carrinho dela.

 

O ideal é que ela fosse direcionada automaticamente para a página do carrinho para finalizar a compra. 

 

No seu site se a pessoa não presta atenção que o produto foi enviado para o carrinho da a impressão que o botão comprar não está funcionando.

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Michel, Você já ouviu falar sobre otimização da conversão...

Principal Colaborador
Michel,

Você já ouviu falar sobre otimização da conversão? Se não conhece, recomendo a leitura de alguns livros da área como:

http://www.americanas.com.br/produto/6858537/livro-otimizacao-da-pagina-de-entrada-guia-para-testar-...

http://www.americanas.com.br/produto/7446907/livro-otimizacao-de-conversao-a-arte-e-a-ciencia-de-con...

#offtopic - acabei fazendo um jabá pra americanas, mas pode pesquisar o livro em outros sites

Enfim, existem muitos estudos sobre a conversão em um e-commerce e eu gosto da forma como o Tim Ash expõe alguns problemas básicos da venda on-line.

Segundo ele, devemos observar 4 fatores que passam confiança e credibilidade ao consumidor, sendo que, a ausência de qualquer um deles pode levar ao abandono da compra. Segue abaixo um resumo dos fatores:

1- Aparência: os consumidores ficam inseguros em comprar produtos em sites feios ou com aparência pouco profissional. No seu caso, acho q o design do seu site não transmite credibilidade;

2- Insegurança: Um site deve dar mostras de que é seguro, que vai entregar o produto e que o cartão não será clonado. Seu site não tem criptografia, eu jamais colocaria meus dados pessoais nele;

3- Autoridade: um site deve ser conhecido, as pessoas devem sentir segurança com a sua marca. Quando um site é desconhecido, é válido exibir marcas de empresas parceiras que tenham autoridade, para passar segurança sobre a sua marca;

4- Recomendações: É importante exibir comentários, avaliações e recomendações de clientes que tiveram uma experiência positiva de compra ou de relacionamento com a marca (p.ex. qtde de fãs no facebook).

O Adwords cumpre um etapa importante na sua estratégia comercial, que é levar consumidores interessados nos seus produtos para o seu site, porém, a compra em si depende de preço, prazo de entrega e outros diversos fatores como mencionei acima.

Por isso, acredito que você teve analisar bem os 3 primeiros fatores e resolver ou melhorar esses pontos, pois, do contrário, será muito difícil converter essas visitas do Adwords em vendas.

Espero ter ajudado.
Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
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pelati , muito obrigado pelos comentários !!! Pago relati...

Calouro ✭
pelati , muito obrigado pelos comentários !!!
Pago relativamente barato pelo aluguel da loja , porém , sofro com os males citados por você.
Sem querer fazer jabá , você ou alguém do grupo tem indicação de uma empresa séria que ofereça o serviço de locação de loja com esses atributos mencionados por você ?
Nessa loja que aluguei , escolhemos apenas opções de layout que mudam apenas cor, disposição dos campos, etc , mas ficamos limitados em diversos pontos....
Mais uma vez , obrigado pela ajuda...
Michel

Michel,   Inicialmente faça uma analise das necessidades...

Principal Colaborador

Michel,

 

Inicialmente faça uma analise das necessidades suas e de seus clientes, após indetificar elas, acesse o Google e pesquise por "plataforma loja virtual" sem aspas.

 

Irá aparecer varias sugestões, procure testar cada uma delas ou se informar se elas atendem a suas necessidades e de seus clientes (algumas inclusive permitem que você faça um "test drive")

Ah e também existem plataformas gratuitas que dão de dez nas alugadas.

Michel, Eu não tenho nenhuma empresa que faça o serviço d...

Principal Colaborador
Michel,

Eu não tenho nenhuma empresa que faça o serviço de locação de loja. Até hoje, sempre trabalhei com grandes plataformas e mesmo elas apresentam problemas. Por isso, recomendo estudar sobre o assunto para ter condições de selecionar um bom fornecedor que se encaixe no seu orçamento.

Por fim, considere ofertar seu produto em um marketplace, como o MercadoLivre.

Espero ter ajudado.
Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
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Ola Michel, Os colegas já deixaram para voce grandes di...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Ola Michel,

 

Os colegas já deixaram para voce grandes dicas para o seu website que deve ponderar. Deixo apenas uma constataçao depois de ter acedido ao seu site: a usabilidade mobile esta colocada de parte, existem ate conteúdos que não são visíveis em mobile, ex:banners de topo...

 

É muito importante pensar a solução e commerce multiplataforma, em especial mobile pois estou convicto que os acessos mobile irao ultrapassar os desktops muito em breve.

 

 

Existem soluções open source muito completas no mercado, o virtuemart que você ja usa pessoalmente acho um pouco confuso e pouco funcional, no entanto tendo capacidade investimento recomendo procurar uma empresa profissional pois além de garantias de uma solução parametrizada às suas necessidades pode apoiar você no processo de dinamização online. 

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

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