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palavra-chave com com bom CTR mas má em conversões

Estudante ✭ ✭ ✭

Pessoal, tenho algumas palavra-chaves com com bom CTR mas má em conversões

O que vocês acham que pode ser? eu já fui ver a pagina de destino, e esta tudo normal...

 

OBS: é uma loja virtual, ou seja, e-commerce.

 

abss Robô Gargalhando

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1 SOLUÇÃO ACEITA

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Lenon T
Setembro 2015

Re: palavra-chave com com bom CTR mas má em conversões

Principal Colaborador
Olá Lenon, como vai?

Em se tratando de campanhas de performance (já que você mede algum tipo de conversão), esse cenário que você está vendo de CTR% elevado e baixa conversão, é um tanto normal.

O que geralmente precisa ficar atento, é que o CTR% é uma métrica que acontece do lado da CAMPANHA, ou seja, no buscador. Já a conversão, acontece no SITE, então pode ser o anúncio esteja pregando algo que o site não está encontrando.

Como você tem um cTR% alto, está dispertando o interesse do usuário, mas talvez esteja direcionando o usuário pra uma página que não tem aquilo que ele procura.

Outros fatores podem ser aplicados também, como o tipo de produto/serviço que você vende, o momento em que o usário está na busca (se é uma pesquisa de concorrentes e produtos, se já é algo mais direcionado) e outras coisas.

Se quiser contar um pouco pra gente sobre o que é o seu negócio, pode ajudar na discussão.

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Lenon T
Setembro 2015

Re: palavra-chave com com bom CTR mas má em conversões

Principal Colaborador
Olá Lenon, como vai?

Em se tratando de campanhas de performance (já que você mede algum tipo de conversão), esse cenário que você está vendo de CTR% elevado e baixa conversão, é um tanto normal.

O que geralmente precisa ficar atento, é que o CTR% é uma métrica que acontece do lado da CAMPANHA, ou seja, no buscador. Já a conversão, acontece no SITE, então pode ser o anúncio esteja pregando algo que o site não está encontrando.

Como você tem um cTR% alto, está dispertando o interesse do usuário, mas talvez esteja direcionando o usuário pra uma página que não tem aquilo que ele procura.

Outros fatores podem ser aplicados também, como o tipo de produto/serviço que você vende, o momento em que o usário está na busca (se é uma pesquisa de concorrentes e produtos, se já é algo mais direcionado) e outras coisas.

Se quiser contar um pouco pra gente sobre o que é o seu negócio, pode ajudar na discussão.

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Re: palavra-chave com com bom CTR mas má em conversões

Principal Colaborador
Lenon é comum ter palavras com bom CTR, bom Índice de Qualidade, mas com baixa taxa de conversão.

O que você deve pensar ao analisar esses números é, qual o seu objetivo? Se você tem um e-commerce o que realmente vale a pena é a venda.

Então o fato exclusiva da palavra ter um bom CTR não mostra que ela é eficiente, você deve levar em consideração e focar seu trabalho com maior enfase nas palavras com boa taxa de conversão.

não fique preso a apenas algumas métricas

Re: palavra-chave com com bom CTR mas má em conversões

Principal Colaborador
Corroboro da opinião dos colegas. Palavras chave com bom CTR é bom indicador de campanha, mas apenas quer dizer que o seu anúncio é relevante para a pesquisa do utilizador - o trabalho seguinte -, isto é a conversão vai acontecer na pagina de destino. Verifique a concorrência, quais os factores que pesam para o seu cliente, preço, entregas gratis, qualidade, serviço,...talvez aqui tenha algo para melhorar!
A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Re: palavra-chave com com bom CTR mas má em conversões

Principal Colaborador

@Nuno-Mota escreveu:
Verifique a concorrência, quais os factores que pesam para o seu cliente, preço, entregas gratis, qualidade, serviço,...talvez aqui tenha algo para melhorar!

Pra mim essa é a chave. Como seu foco é em conversões, veja seus produtos mais vendáveis (ou até mesmo aqueles bem de nicho, com baixa concorrência) e foque neles. Dependendo do seu orçamento, você não vai vender um e-commerce inteiro e, em alguns segmentos fica difícil concorrer contra os "grandes anunciantes" por conta do preço. Faça uma pesquisa de concorrência completa como o Nuno sugeriu acima, as vezes seu público não está nem aonde você anuncia, o que é mais comum em segmentações mais amplas de região é ver seu orçamento todo sendo drenado pela cidade de São Paulo  e demais grandes metrópoles).

 

E como o pessoal também comentou, seu foco não é CTR, seu foco é vendas, não fique preso a CTR que existem muitas outras métricas interessantes a serem exploradas, inclusive a de "conversões" propriamente dita.

 

Dependendo do segmento, vale também a pena utilizar correspondências mais restritas, como ampla modificada, frase e exata. Tente também filtrar as buscas como utilizar palavra mais focadas em conversão, por exemplo: comprar, preço, etc, palavras que já mostrem uma pré-disposição à compra ao invés de uma simples pesquisa.  Muitas vezes buscamos um produto, simplesmente para saber suas especificações.

 

Yuri Podolsky

Agência Interset

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".

Re: palavra-chave com com bom CTR mas má em conversões

Estudante ✭ ✭ ✭
Agradeço a todos, muito obrigado. Abraços!