Partners
1.1K Usuários online agora
1.1K Usuários online agora
Enfrentando problemas? Converse com a gente sobre prospecção e como gerir melhor suas atividades
Guie-me
star_border
Responder

Acesso ao Adwords para clientes?

Calouro ✭

Olá!

 

Vocês liberam os acessos do Adwords para seus clientes?

Se sim, com qual nível de usuário?

 

Grata,

 

Viviane 

Especialistas responderamverified_user
2 SOLUÇÕES ACEITAS

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Elisa (Gerente da Comunidade)
Setembro 2015

Re: Acesso ao Adwords para clientes?

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Viviane

Não é obrigada a ceder acesso à conta. Coloco aqui um trecho da política de terceiros:

Custo e desempenho da publicidade Google
No mínimo, deve fornecer aos seus clientes relatórios de desempenho mensais que incluam dados sobre custos, cliques e impressões ao nível da conta de publicidade Google. Quando partilhar com os clientes os dados de custo com publicidade Google, comunique o valor exato cobrado pela Google, excluindo as taxas cobradas por si.

 

Veja aqui https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6086450?hl=pt

 

Como referiu o colega Leandro vai de cada um. Na minha opinião o cliente sempre deve ter acesso administrativo à conta.

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Elisa (Gerente da Comunidade)
Setembro 2015

Re: Acesso ao Adwords para clientes?

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Boa tarde Viviane B,

 

Aqui na empresa, geralmente liberamos o acesso com o nível "Somente Leitura".
Para que o cliente possa acessar e verificar os dados da conta, principalmente de faturamento, a qualquer momento. Mas não poderá fazer alterações nas campanhas, pois alguns clientes que não conhecem muito bem como funciona o AdWords decidem fazer alterações não muito recomendadas.

Abs,

Exibir solução no post original

Re: Acesso ao Adwords para clientes?

Principal Colaborador
Olá Viviane, como vai?

Acho que isso depende muito de cliente e de agência. Tem agência que não libera nem a pau, e outras que já liberam e deixam o cliente ver tudo, acho que vai da necessidade e do cliente.

Os que liberam que eu conheço, costumam liberar entre 'Somente Leitura' e 'Acesso Padrão', pro cliente não ficar alterando coisa, prejudicando a estratégia da agência.

Isso aqui pode te ajudar:
https://support.google.com/adwords/answer/1704346?hl=pt-BR

Espero ter ajudado.

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

Recebeu uma resposta que foi útil? Marque-a como solução clicando no botão "Aceitar como Solução" e ajude a nossa comunidade.

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Elisa (Gerente da Comunidade)
Setembro 2015

Re: Acesso ao Adwords para clientes?

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Viviane

Não é obrigada a ceder acesso à conta. Coloco aqui um trecho da política de terceiros:

Custo e desempenho da publicidade Google
No mínimo, deve fornecer aos seus clientes relatórios de desempenho mensais que incluam dados sobre custos, cliques e impressões ao nível da conta de publicidade Google. Quando partilhar com os clientes os dados de custo com publicidade Google, comunique o valor exato cobrado pela Google, excluindo as taxas cobradas por si.

 

Veja aqui https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6086450?hl=pt

 

Como referiu o colega Leandro vai de cada um. Na minha opinião o cliente sempre deve ter acesso administrativo à conta.

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Re: Acesso ao Adwords para clientes?

Principal Colaborador
Viviane, eu libero o acesso administrativo, ao meu ver o cliente esta me contratando exatamente para criar algo para ele, então ele tem todo direito ao que ele contratou
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Elisa (Gerente da Comunidade)
Setembro 2015

Re: Acesso ao Adwords para clientes?

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Boa tarde Viviane B,

 

Aqui na empresa, geralmente liberamos o acesso com o nível "Somente Leitura".
Para que o cliente possa acessar e verificar os dados da conta, principalmente de faturamento, a qualquer momento. Mas não poderá fazer alterações nas campanhas, pois alguns clientes que não conhecem muito bem como funciona o AdWords decidem fazer alterações não muito recomendadas.

Abs,

Re: Acesso ao Adwords para clientes?

Principal Colaborador
Viviane,

Veja também uma discussão similar que já ocorreu aqui na comunidade:

https://www.pt.adwords-community.com/t5/Vida-de-Ag%C3%AAncia/O-cliente-%C3%A9-dono-da-campanha-do-Ad...
Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta". Saiba como aqui.

Re: Acesso ao Adwords para clientes?

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Nós sempre conversamos bem com nossos clientes antes de assumirmos a gestao da conta. Preferimos sempre deixar a conta com o cliente. Aconta é dele, nós só a administramos. E nunca tivemos problemas dada a transparência com que tratamos nossos clientes. Da mesma forma, nunca aconteceu de um cliente mexer na conta sem a nossa ciência. Muitos deles ajudam nossa equipe e controem as campanhas junto conosco. Porque quem melhor do que eles conhece o mercado em que atuam?

Re: Acesso ao Adwords para clientes?

Principal Colaborador
+1 Valderes.

Ha algum tempo que não o via por aqui Smiley feliz
A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Re: Acesso ao Adwords para clientes?

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Pois é, Nuno.

Estive um tempo preso em um campo de trabalhos forçados. Mas agora poderei acompanhar novamente a comunidade. Aliás, como ela cresceu neste tempo!
Parabéns a todos.

 

Smiley muito feliz

Re: Acesso ao Adwords para clientes?

Gerente da Comunidade
Bem vindo de volta =) Bom te ver por aqui!

Siga-nos nas redes Sociais
Twitter Facebook Youtube