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Como fazer com que o anúncio apareça para um cliente?

Estudante ✭

Olá Bom dia.

 

Há um tempo gerencio a conta do Adwords de um cliente aqui da agência e o mesmo sempre via os anúncios da empresa dele aparecendo tanto os do remarketing como pesquisa. Porém isso não acontece mais. 

Entrei em contato com o Google por telefone e a resposta que tive é que o Google enxerga que o anúncio não é relevante para esta pessoa pois a mesma nunca interage (clica) no anúncio. Porém preciso resolver este problema, alguma sugestão? 

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Bruna O
Setembro 2016

Re: Como fazer com que o anúncio apareça para um cliente?

Aprendiz ✭ ✭
Boa tarde Bruna,

No caso o único que não vê mais os anúncios é o seu cliente?

E sobre o remarketing, que tipo de público-alvo você está usando na sua lista de remarketing? Smiley feliz
Espero ter ajudado;
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta". Saiba como aqui.

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Bruna O
Setembro 2016

Re: Como fazer com que o anúncio apareça para um cliente?

Aprendiz ✭ ✭
Boa tarde Bruna,

No caso o único que não vê mais os anúncios é o seu cliente?

E sobre o remarketing, que tipo de público-alvo você está usando na sua lista de remarketing? Smiley feliz
Espero ter ajudado;
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta". Saiba como aqui.

Re: Como fazer com que o anúncio apareça para um cliente?

Estudante ✭

Sim, e nós também não vemos. 

 

O publico (lista), são todos os visitantes do site. Há cliques, etc. (Só o cliente e nós não vemos).

Re: Como fazer com que o anúncio apareça para um cliente?

Aprendiz ✭ ✭

Certo, então faz um teste em Diagnóstico e visualização de anúncios lá você pode fazer o teste e ver se o seu anúncio está aparecendo ou não.

 

Assim vamos pensar nas variáveis.

 

Se você diz que a lista são "todos os visitantes", então o problema deve ser o orçamento limitado. Sendo assim o anuncio irá aparecer de vez em quando.

Espero ter ajudado;
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta". Saiba como aqui.

Re: Como fazer com que o anúncio apareça para um cliente?

Estrela em Ascensão
Boa tarde Bruna, tudo bom?

Como está sua estratégia de lances? Se ela estiver com CPC otimizado, vocês não iram ver mesmo, porque o que acontece: o CPC Otimizado, o Google avalia quem realmente é interessante, se o clique tem chance de gerar uma conversão. No caso de vocês e o cliente de vocês, o clique não vai gerar uma conversão porque vocês só querem ver o anuncio, logo o Google não acha relevante mostrar pra vocês e então não mostra.

Espero ter ajudado.

Re: Como fazer com que o anúncio apareça para um cliente?

Estudante ✭

Acredito que seja mesmo a questão do orçamento. Obrigada pela ajuda Pedro! Smiley feliz

Re: Como fazer com que o anúncio apareça para um cliente?

Estudante ✭

Nossa caique, obrigada. Não havia pensado nisso, está configurado o cpc otimizado mesmo. Ajudou bastante, Smiley feliz

Re: Como fazer com que o anúncio apareça para um cliente?

Principal Colaborador
Bruna, não se trata de uma questão de orçamento não, como o próprio google lhe orientou o anúncio passou a ser irrelevante para a pessoa pois o Google exibiu por várias vezes este para ele e não recebeu nenhum clique.

Uma sugestão que pode fazer com que seu cliente e você veja novamente é limpar os cookies do browser

Re: Como fazer com que o anúncio apareça para um cliente?

Aprendiz ✭ ✭
Fala @AntonioMuniz

Não acredito que seja, se ela colocou "todos os visitantes" na lista de remarketing, não tem nenhuma restrição se a pessoa é relevante ou não, pois a lista não é segmentada a nada.
Espero ter ajudado;
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Re: Como fazer com que o anúncio apareça para um cliente?

Principal Colaborador
Pedro H, toda lista de Remarketing tem tempo de duração, por padrão 30 dias