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Concessão da conta ao cliente

Calouro ✭ ✭ ✭

Olá, pessoal.

 

A empresa que eu trabalho contratou uma agência para cuidar do AdWords. No entanto, pelo contrato (verbal), eles não passariam o acesso nem agora e nem quando encerrarmos o contrato.

Mas, pelo que eu vi no termos de publicidade do Google, a agência é obrigada a conceder o acesso. Gostaria de saber se entendi certo e se esse acesso se estende ao término do contrato ou fica valendo o que foi acertado previamente com a agência.

 

Obrigado!

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico lukasgodoy
Setembro 2015

Está correto, nada obriga a agência a dar acesso à conta...

Principal Colaborador

lukasgodoy escreveu:

Pelo que entendi então a agência é obrigada a passar relatórios de desempenho, mas não necessariamente o acesso à ferramenta?


Está correto, nada obriga a agência a dar acesso à conta ou ceder ela no fim do contrato - salvo conste em contrato assinado entre você e a agência. Como o Nuno disse ela é obrigada a fornecer dados de desempenho (cliques, custo, etc) 

 

A agência é obrigada a ceder a conta, somente por decisão da Google.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Exibir solução no post original

Lukas,   Cada agência trabalha de uma forma, se a conta f...

Principal Colaborador

Lukas,

 

Cada agência trabalha de uma forma, se a conta for criada por eles, eles podem sim ficar com ela. Vai de como é feito o acordo

Olá Lukas, A politica de terceiros do Google obriga a c...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Lukas,

 

A politica de terceiros do Google obriga a ceder os dados de desempenho das campanhas, no entanto relativamente a ceder a conta creio que vai encontrar dificuldades.

 

Veja este tópico aqui da Comunidade que aborda essa questão.

 

Tente abordar a agência amigavelmente e exponha os seus argumentos, pode ser que assim resolva o seu problema!

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Pelo que entendi então a agência é obrigada a passar rela...

Calouro ✭ ✭ ✭

Pelo que entendi então a agência é obrigada a passar relatórios de desempenho, mas não necessariamente o acesso à ferramenta?

Segundo os termos e condições a agência autoriza a Google...

Principal Colaborador

lukasgodoy escreveu:

Pelo que entendi então a agência é obrigada a passar relatórios de desempenho, mas não necessariamente o acesso à ferramenta?


Segundo os termos e condições a agência autoriza a Google a dar acesso a conta para o cliente caso este solicite.

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico lukasgodoy
Setembro 2015

Está correto, nada obriga a agência a dar acesso à conta...

Principal Colaborador

lukasgodoy escreveu:

Pelo que entendi então a agência é obrigada a passar relatórios de desempenho, mas não necessariamente o acesso à ferramenta?


Está correto, nada obriga a agência a dar acesso à conta ou ceder ela no fim do contrato - salvo conste em contrato assinado entre você e a agência. Como o Nuno disse ela é obrigada a fornecer dados de desempenho (cliques, custo, etc) 

 

A agência é obrigada a ceder a conta, somente por decisão da Google.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page