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Encerramento da Campanha

Calouro ✭ ✭

Olá,

 

Tenho um cliente que quer cancelar o serviço comigo, é a primeira vez que faço o cancelamento do serviços AdWords e queria saber como o faço na questão da conta do cliente.

Eu criei essa conta e a melhorei e administrei 100%, quando cancelamos simplesmente passamos a senha para ele? Ou seria correto baixar o backup como adWords Editor e entregar?

Obrigado.

Especialistas responderamverified_user

Olá, Renan. Isso depende do contrato.   Se entendi bem, o...

Antigo Principal Colaborador

Olá, Renan. Isso depende do contrato.

 

Se entendi bem, o cliente não quer mais trabalhar contigo, mas vai continuar anunciando no Google, certo?

 

Se nada foi combinado previamente, vc pode fazer um acordo com o cliente e passar todos os dados de acesso sem problema.

 

 

 

 


Enquanto lê isso, os concorrentes clicam nos anúncios dos seus clientes.

Bruno, Legal, estou fazendo exatamente isso. Gostaria de...

Calouro ✭ ✭
Bruno,

Legal, estou fazendo exatamente isso. Gostaria de saber como o pessoal daqui trabalha para saber se estou dentro do que está sendo praticado.

Obrigado.

Olá Renan, bem vindo,   Concordo com o Bruno, vai de acor...

Principal Colaborador

Olá Renan, bem vindo,

 

Concordo com o Bruno, vai de acordo com o contrato que você fez com o cliente, não existe uma obrigação em passar a conta.

 

Vale lembrar que o Google pode fazer a requizição da conta para o cliente se este desejar, mas acredito que a maioria aqui acaba repassando a conta.

 

E só para desencargo de consciência, quando vocês passam...

Calouro ✭ ✭
E só para desencargo de consciência, quando vocês passam a conta para o cliente, passam com todos os dados e configurações, certo?

Renan,   Eu costumo passar sim, o cliente já não é mais m...

Principal Colaborador

Renan,

 

Eu costumo passar sim, o cliente já não é mais meu não vai me fazer muita diferença, nunca se sabe se um dia ele pode voltar.

 

Muitos inclusive acham que mantendo da forma que está vão ter os mesmo resultados e por isso não precisam contratar o serviço, mas nao sabem que a manutenção da campanha é fundamental para o seu sucesso

Antônio, já tive um caso onde o cliente resolveu andar co...

Antigo Principal Colaborador

Antônio, já tive um caso onde o cliente resolveu andar com as próprias pernas e depois de três meses voltou pq o resultado não era o mesmo.


Enquanto lê isso, os concorrentes clicam nos anúncios dos seus clientes.

Sim, concordo totalmente, inclusive esse cliente em espec...

Calouro ✭ ✭
Sim, concordo totalmente, inclusive esse cliente em específico perdi porque um cara de uma empresa - dessas que ficam com metade do dinheiro do cara - mequetrefe resolveu cobrar muito menos do que eu para administrar a campanha.

Mas, eu conheço essa empresa e sei que o serviço é muito porco, com certeza ele volta.

Renan, como teoricamente o cliente pagou pela campanha e...

Antigo Principal Colaborador

Renan, como teoricamente o cliente pagou pela campanha e seus serviços, não vejo pq não passar o acesso da campanha com todas as configurações.

 

Ah, outra coisa. Segundo a Política de Terceiros, vc não pode apagar ou destruir contas.


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Bruno, Entendo perfeitamente e já adoto esse procedimento...

Calouro ✭ ✭
Bruno,

Entendo perfeitamente e já adoto esse procedimento, só queria saber como a comunidade vem trabalhando.