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Guie-me
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Anúncio não sai do Status em revisão

Calouro ✭ ✭

Preciso de ajuda! 

Modifiquei meu anúncio, mas o mesmo não saía do status QUALIFICADA. Liguei para o Adwords para acelerar a revisão, visto que já havia passado 3 dias. Revisaram o anúncio mais o mesmo foi para o Status Reprovado, alegando que a URL de destino estava com problemas. Liguei para lá, pois fiz todos os testes e o site aparecia sem problema tanto em meu computador quanto em muitos outros que testei dentro e fora da empresa. O anúncio entrou em revisão novamente e novamente reprovado pelo mesmo motivo. O atendente me enviou um print da tela onde constava erro 403.

Entrei em contato com a empresa de hospedagem para solucionar o problema. Fui informada que não está havendo nenhum problema com o servidor. Para ter certeza, pedi que migrassem meu site para outro servidor. Isto foi feito ontem. No entanto, o anúncio ainda consta como em revisão. Tentei ligar para o suporte adwords, mas logo após colocado o id do cliente a atendente eletrônica informa que no momento não pode atender a ligação. Estou tentando ligar desde as 8 da manhã e, até agora (10h15) a mesma informação. 

Vale ressaltar que antes de modificar o anúncio o mesmo era exibido sem qualquer problema. Só alterei o anúncio para incluir um novo telefone (acrescentar o 0800 da empresa).

Preciso muito de vossa ajuda.

Meu site é: www.desentupidoraimperador.com.br

Especialistas responderamverified_user

Charles bem vindo,   Primeiramente o atendimento do 0800...

Principal Colaborador

Charles bem vindo,

 

Primeiramente o atendimento do 0800 é das 9h às 17h.

 

Sobre o seu problema, faça um teste simples, no painel a onde estão os anúncios clique sobre o titulo de cada um de seus anúncios e verifique se ele está abrindo a página corretamente.

 

Pode ter ocorrido um erro de digitação quando você fez alterações em seu anúncio

Obrigada amigo Antônio pela resposta. Já verifiquei e o s...

Calouro ✭ ✭
Obrigada amigo Antônio pela resposta. Já verifiquei e o site abre normalmente. Inclusive verifiquei junto com um profissional do google (ao telefone). No meu computador, nos computadores da minha empresa, nos computadores da empresa de hospedagem, e em mais 5 computadores de amigos, aparece meu site normalmente. Agora o atendente do google informou o erro que aparece no computador dele, inclusive "printou" a tela.

Poxa que estranho Charlene,  Verifique aqui e realmente...

Principal Colaborador

Poxa que estranho Charlene

Verifique aqui e realmente está abrindo o site e mesmo sendo em Flash está carregando até que rápido. 

Se para o atendente do Google o erro persistir solicite a ele limpar os históricos e cookies da máquina

Também falei para ele fazer isso, limpar todos os dados d...

Calouro ✭ ✭
Também falei para ele fazer isso, limpar todos os dados de navegação e ele afirmou que o erro persiste. Não apenas este atendente como mais dois atendentes do Adwords. Não sei o que fazer. parece que estou sofrendo com boicote, pois já tive tanto problema com o Adwords em fevereiro. Até cancelaram a minha conta alegando que eu não respeitei as políticas do google, fazendo várias contas, o que provou ser mentira, tanto que a conta foi reabilitada. Parece que agora conseguiram um novo jeito de me tirar da jogada...

poxa Charlene triste a situação,   Infelizmente não vou p...

Principal Colaborador

poxa Charlene triste a situação,

 

Infelizmente não vou poder te ajudar

Agradeço mesmo assim pela tentativa. Vou ver o que faço...

Calouro ✭ ✭
Agradeço mesmo assim pela tentativa. Vou ver o que faço...

Olá Charlene,   Veriquei aqui o link http://www.desentupi...

Principal Colaborador

Olá Charlene,

 

Veriquei aqui o link http://www.desentupidoraimperador.com.br/ e dá o erro 403. Sugiro que verifique com a empresa de hospedagem, pois este deve ser o problema com os seus anúncios.

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Estranho. É justamente este erro que o funcionário do goo...

Calouro ✭ ✭
Estranho. É justamente este erro que o funcionário do google relatou, mas este erro não aparece em nenhum computador da minha empresa, em computadores de amigos, clientes, até nos computadores da empresa de hospedagem, em todos eles o site abre normal, sem erros.
Já contactei a empresa de hospedagem (frhost) e eles fizeram todos os testes informando que não há nenhum problema com o site nem com o servidor. Eles me responderam assim:
Não qualquer tipo de bloqueio para sua conta, e o acesso encontra-se sendo realizado normalmente e sem qualquer tipo de erro conforme pode observar em seu acesso.

Solicite ao Google Adwords que nos forneça os IPs que eles utilizam para acessar o servidor para que possamos verificar algum tipo de bloqueio, sem o IP não temos como verificar.

Permanecemos a disposição, para apoio no que for preciso.

Atenciosamente,
Suporte Técnico
FRHOST Soluções para Internet
Trabalhando em Soluções para Você
www.frhost.com.br/central

Pois é, o funcionário disse que não sabe o IP. O estranho é que funcionava tudo corretamente, foi só eu alterar o anúncio (incluindo o 0800) que este inferno começou...
Não sei o que fazer...

Olá, Segue print screen do informe do erro

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá, Segue print screen do informe do erro:


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A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

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