AdWords
91 Usuários online agora
91 Usuários online agora
Faça perguntas ou compartilhe técnicas para gerenciar suas campanhas de maneira eficiente: um espaço para falar sobre objetivos e estratégias de publicidade e em maneiras de configurar suas campanhas
Guie-me
star_border
Responder

Campanhas de Adwords

Calouro ✭

Prezados (as),

Possuo uma pequena loja virtual, porém devido a um trabalho sério e responsável, a mesma encontra-se muito bem posicionada nas buscas orgânicas dentro do seu segmento e de suas Keywords, à frente até de grandes players. Entretanto, observo que têm empresas (uma delas é um poderoso grupo multinacional), que estão utilizando o nosso “nome fantasia” associado às palavras chaves, nas suas respectivas campanhas de Links Patrocinados e Adwords.
Pergunto se é correto utilizar esta estratégia, visando melhorar o posicionamento nos mecanismos de busca, e de que forma podemos inibir estas práticas?

Muito obrigado!

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Luis Galófaro J (Aprendiz ✭ ✭ ✭)
Setembro 2015

Re: Campanhas de Adwords

[ Editado ]
Aprendiz ✭ ✭ ✭

Lemos T, tudo bem.

Abaixo, segue a Política de Marcas Registradas do Google, mas, em relação a sua pergunta, o principal ponto é esse:

"O Google não investigará nem restringirá o uso de termos de marcas registrada em palavras-chave, mesmo se receber uma reclamação sobre a utilização de marcas registradas."

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6118?hl=pt-BR


Um abraço!

Iguana Ag
agenciaiguana.com.br

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Campanhas de Adwords

Principal Colaborador
Lemos,

Como já informado pelo Luis, o Google não analisa mais denúncias relacionadas ao uso de marcas como palavras-chave, mas sim em textos de anúncios.

Pode ser também que seus concorrentes apareçam para pesquisas pelo seu nome fantasia por causa do tipo de correspondência utilizado (ampla ou frase, por exemplo).

Por fim, recomendo a leitura de um artigo meu aqui na comunidade sobre o assunto:

https://www.pt.adwords-community.com/t5/Artigos-de-Usu%C3%A1rios/Dano-moral-por-uso-indevido-de-marc...

Boa sorte!
__
Alex Pelati

Exibir solução no post original


Todas as respostas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Luis Galófaro J (Aprendiz ✭ ✭ ✭)
Setembro 2015

Re: Campanhas de Adwords

[ Editado ]
Aprendiz ✭ ✭ ✭

Lemos T, tudo bem.

Abaixo, segue a Política de Marcas Registradas do Google, mas, em relação a sua pergunta, o principal ponto é esse:

"O Google não investigará nem restringirá o uso de termos de marcas registrada em palavras-chave, mesmo se receber uma reclamação sobre a utilização de marcas registradas."

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6118?hl=pt-BR


Um abraço!

Iguana Ag
agenciaiguana.com.br

Re: Campanhas de Adwords

Principal Colaborador
Você pode denunciar o uso indevido de sua marca através deste link Lemos

https://services.google.com/inquiry/aw_tmcomplaint?hl=pt-BR

Re: Campanhas de Adwords

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Antonio, tudo bem?

Sobre a Política de Marcas Registradas, somente no texto do anúncio que o Google investiga. Nas palavras-chave o uso é livre.

"O Google não investigará nem restringirá o uso de termos de marcas registrada em palavras-chave, mesmo se receber uma reclamação sobre a utilização de marcas registradas."
Iguana Ag
agenciaiguana.com.br
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Campanhas de Adwords

Principal Colaborador
Lemos,

Como já informado pelo Luis, o Google não analisa mais denúncias relacionadas ao uso de marcas como palavras-chave, mas sim em textos de anúncios.

Pode ser também que seus concorrentes apareçam para pesquisas pelo seu nome fantasia por causa do tipo de correspondência utilizado (ampla ou frase, por exemplo).

Por fim, recomendo a leitura de um artigo meu aqui na comunidade sobre o assunto:

https://www.pt.adwords-community.com/t5/Artigos-de-Usu%C3%A1rios/Dano-moral-por-uso-indevido-de-marc...

Boa sorte!
__
Alex Pelati

Re: Campanhas de Adwords

Calouro ✭
Agradeço sinceramente a todos pela colaboração!
Vou ler atentamente os artigos indicados.

Abraço,

Re: Campanhas de Adwords

Principal Colaborador

Em primeiro lugar, você deve ter registro no INPI do nome empresarial

 

Sobre o termo de busca, você deve ter certeza de que é o nome da sua empresa realmente que está acionando o anúncio.

 

Por exemplo, se você tem uma floricultura com o nome

 

Floricultura Fulano de tal

 

que faz aparecer o anúncio, pode ser que a palavra "floricultura" que está acionando o anúncio não o nome da empresa. Existem ainda casos extremos que o nome da sua empresa pode estar sendo considerado um sinônimo para a palavra chave - ou ainda consultas que você havia feito anteriormente estão exibindo o anúncio - mas simplesmente a palavra chave não está sendo usada.

 

Se acredita que o concorrente usa a palavra chave que você possui registro no INPI, o primeiro passo é entrar em contato com a empresa e solicitar para remover o termo - talvez funcione.

 

Se não funcionar, faça coleta de provas e tente uma solução mais dura que o Pelati indicou.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Campanhas de Adwords

Principal Colaborador

Opa Luis td e vc?

 

Sim o Google só analise a marca presente no corpo do anúncio, acho que interpretei errado o texto dele, me apeguei a este trexo

 

"que estão utilizando o nosso “nome fantasia” associado às palavras chaves, nas suas respectivas campanhas de Links"

 

Uma coisa importante que não citei, o Google apenas investiga casos de Marcas Registradas junto ao INPI, ou seja nomes fantasias não são levado em conta

Re: Campanhas de Adwords

Principal Colaborador

AntonioMuniz escreveu:

 

Sim o Google só analise a marca presente no corpo do anúncio, acho que interpretei errado o texto dele, me apeguei a este trexo

 


Alías é uma boa pergunta, apesar do texto dele falar de palavra-chave - se ocorrer o termo de marca no texto do anúncio, muda tudo o que foi dito aqui.

 

Lemos,

 

Estão usando somente palavra-chave ou contém a marca da sua empresa no texto do anúncio concorrente?

 

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Campanhas de Adwords

Principal Colaborador

O que vejo são duas situações (considerando que o nome da sua empresa está registrado corretamente):

 

O concorrente está usando o nome da sua empresa no texto do anúncio: tanto o Google quando a justiça brasileira proíbem, usar a marca de outra empresa indução ao erro ou tentativa de denegrir a imagem da marca. Tem vários órgãos para receber a denúncia disso: CDC, Conar e o Fórum.

 

O concorrente está usando o nome da sua empresa apenas como palavra-chave: o Google permite, mas a justiça pune como "parasitagem da marca", conforme o artigo do Pelati acima. Até recentemente esse assunto era questionável (e ainda é), pois usar apenas a palavra de um competidor faz parte da livre concorrência e estratégias de mercado, mas havendo um processo já julgado os juízes tendem a acatar uma decisão semelhante.

Querendo ou não a internet ainda é algo recente, não existindo delimitações corretas nem entendimento de todas as possibildiades dela, isso abre espaço para casos como esses, a polêmica da NSA ou iniciativas de extrema direita como a do Silvio Koerich (que foi retirado do ar pela polícia federal). Então havendo uma decisão jurídica prévia você pode embasar suas ações.

 

Aqui na agência já removemos todas as palavras-chaves de concorrentes e monitoramos para ver se alguém mais está usando das nossas. Querendo ou não um processo que custou 30 mil reais é de se considerar.

 

Abraços

Henrique Giacomitti
Linkedin