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Campo de razão social do cliente travado em 60 carácter no faturamento.

Estudante ✭ ✭

Galera este post é mais um informativo, o campo da razão social na pagina de faturamento, esta travado em 60 caracteres.

E o pior não aceita qualquer tipo de alteração, o que nos impede de gerar boletos para um cliente que sua razão social tenha mais que 60 caracteres.

Ja abri chamado com minha gerente e com setor de faturamento do Google, que a mais de uma semana trabalha para solução do problema.

O que me incomoda é a questão de que os dados, são inseridos de maneira automática do banco de dados da receita federal, sendo assim não intendo o porque do engenheiro fechar este campo em 60 caracteres.

Conhecimento encurta o caminho.
Dividindo para multiplicar.
Especialistas responderamverified_user

Re: Campo de razão social do cliente travado em 60 carácter no faturamento.

Estrela em Ascensão
Realmente estranho Alexandre, também acho estranho limitar se não é possível editar.

Pelo que andei pesquisando, parece que esse é o tamanho máximo que a Receita autoriza a estar impressa na NFe, está na documentação no Portal da Nota Fiscal.

Manual de Orientação do Contribuinte - versão 5.0 - Março 2012
http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/listaConteudo.aspx?tipoConteudo=33ol5hhSYZk=
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Campo de razão social do cliente travado em 60 carácter no faturamento.

Graduado ✭ ✭ ✭
@DaniloPeres e @alexandre A , muito estranho pois os anunciantes que já possuem razão social que excede esse limite de 60 caracteres não poderá mais anunciar? Vamos aguardar o feedback de algum Googler @Elisa para esclarecer esse problema. Abs a todos!

Re: Campo de razão social do cliente travado em 60 carácter no faturamento.

Estrela em Ascensão
Acredito que não, mera burocracia do governo, o que irá acontecer é o nome da empresa ser cortado no caracter de número 60 se houver mais, são regras do governo, vão estar todos os demais dados correto (incluindo CNPJ) e tudo vai andar normalmente, apenas a emissão da NF creio vir cortada.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Campo de razão social do cliente travado em 60 carácter no faturamento.

Estudante ✭ ✭
Amigo +Danilo Peres boa tarde, na verdade por conta deste campo esta travado, nós não conseguimos configurar o faturamento de novos clientes, que tenham mais de 60 caracteres em sua razão social.Estou com um cliente parado a mais de 10 dias aguardando uma solução.
Conhecimento encurta o caminho.
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Re: Campo de razão social do cliente travado em 60 carácter no faturamento.

Graduado ✭ ✭ ✭
@alexandre A , você ligou no suporte do AdWords? Eles informaram alguma coisa? Abs

Re: Campo de razão social do cliente travado em 60 carácter no faturamento.

Estudante ✭ ✭
Sim @RafaelSouza , falei com minha gerente e com o departamento de faturamento e até agora nada, estou no aguardo, assim que receber novas informações eu posto aqui.
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Re: Campo de razão social do cliente travado em 60 carácter no faturamento.

Principal Colaborador

É um problema que vem aparecendo constantemente aqui na comunidade nos últimos dias, provavelmente se trata de uma atualização na plataforma.

 

@Elisa pode nos dar um suporte?

Re: Campo de razão social do cliente travado em 60 carácter no faturamento.

Principal Colaborador
O Danilo apontou para um dado relevante , a receita limitou o campo para 60 caracteres e o Google deve estar tentando trabalhar de acordo com as determinações, faz sentido.
A persistência é o segredo.
DBT Sites

Re: Campo de razão social do cliente travado em 60 carácter no faturamento.

Gerente da Comunidade
Acredito que seja essa questão que o Danilo falou.
Estou investigando! =D

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