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Como Desabilitar Dispositivo Celular de Campanha?

Calouro ✭

Olá Pessoal, 

 

Desculpe-me caso a resposta seja óbvia, mas não estou encontrando a opção de mudar a exibição da campanha apenas para desktop e tablet. Segui os passos informados pelo Google mas, não deu em nada.

 

O motivo dessa alteração seria para testes, uma vez que minhas campanhas estão recebendo mais cliques pelo celular e sem conversão. Obs.: Loja otimizada para mobile.

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico M L Prates
Maio 2016

Re: Como Desabilitar Dispositivo Celular de Campanha?

Principal Colaborador

Olá M L, como vai?

 

Nada é óbvio o suficiente quando não sabemos a resposta Smiley feliz

 

Para você remover dispositivos móveis da sua campanha, você precisa ir nas configurações da campanha e diminuir o lance de celular em 100%. Basta seguir os passos abaixo:

  1. Selecione a campanha que deseja fazer a remoção
  2. Vá na aba "Configurações"
  3. Logo abaixo das abas, procure pelo botão "Dispositivos"
  4. Na linha de Dispositivos Móveis, vá na coluna de "Ajuste de Lance" e configure "Diminuir em 100%"
  5. Tudo pronto Smiley feliz

remover_celular_da_campanha.gif

 

Espero que ajude.

_

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Todas as respostas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico M L Prates
Maio 2016

Re: Como Desabilitar Dispositivo Celular de Campanha?

Principal Colaborador

Olá M L, como vai?

 

Nada é óbvio o suficiente quando não sabemos a resposta Smiley feliz

 

Para você remover dispositivos móveis da sua campanha, você precisa ir nas configurações da campanha e diminuir o lance de celular em 100%. Basta seguir os passos abaixo:

  1. Selecione a campanha que deseja fazer a remoção
  2. Vá na aba "Configurações"
  3. Logo abaixo das abas, procure pelo botão "Dispositivos"
  4. Na linha de Dispositivos Móveis, vá na coluna de "Ajuste de Lance" e configure "Diminuir em 100%"
  5. Tudo pronto Smiley feliz

remover_celular_da_campanha.gif

 

Espero que ajude.

_

Re: Como Desabilitar Dispositivo Celular de Campanha?

Calouro ✭
Muito Obrigado. Você brilhou!

Re: Como Desabilitar Dispositivo Celular de Campanha?

Calouro ✭
Olá Leandro, mesmo fazendo as alterações indicadas, mesmo assim, ainda gera cliques vindo dos dispositivos cujo lance foi alterado para -100%. A quantidade de cliques é menor, mas mesmo assim ainda tem.

Re: Como Desabilitar Dispositivo Celular de Campanha?

Principal Colaborador
Isso não deveria acontecer. Se você colocou o lance em -100% recentemente, espere mais alguns dias e veja se com o tempo eles vão diminuindo até o ponto de zerar, pois pode ser algum remanescente. Se notar que ainda tem cliques mobile acontecendo, ligue no suporte, pois com o lance em -100% você não deveria aparecer para nenhuma consulta em mobile e pode ser algum erro no sistema para a sua conta.

Você pode entrar em contato por aqui: https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=pt-br

Espero que ajude.
_

Re: Como Desabilitar Dispositivo Celular de Campanha?

Principal Colaborador
ML

Mesmo sendo possível desabilitar os anúncios em celular não acho que seja uma boa fazer essa mudança. Hoje já tem por volta de 30% dos acessos são feitos por celular no Brasil, nos EUA já passa de metade, se você tirar essa opção via limitar sua própria divulgação.

É mais recomendável estruturar o site para carregar em celulares do que remover dos anúncios.

Abraços
Henrique Giacomitti
Linkedin

Re: Como Desabilitar Dispositivo Celular de Campanha?

Calouro ✭

Boas Leandro,

 

Segui a tua dica, mas depois vi um conflito que é o seguinte

 

 

 

"sua palavra-chave não está acionando anuncios para ....." apareceu so quando fiz o teu exemplo, voltanto tudo normal, desaparece isso.

 

Re: Como Desabilitar Dispositivo Celular de Campanha?

Principal Colaborador
Não entendi muito bem o que aconteceu. Pode dar outros detalhes?

Re: Como Desabilitar Dispositivo Celular de Campanha?

Calouro ✭
Olá Henrique,

A questão é o seguinte....

A loja é otimizada para mobile.
O que estamos fazendo é um teste, pois estamos rodando uma campanha e não está gerando conversão (e-commerce de moda). Zero conversões, palavras segmentadas, feitos teste de palavras mais amplas, especificas, baixar o preço, troquei de plataforma e agora, por fim, desabilitar os acessos (maioria) vindo dos celulares para ver conseguimos pelo menos uma conversão e até agora o resultado tem sido ZERO.

Re: Como Desabilitar Dispositivo Celular de Campanha?

Estrela em Ascensão
Boa tarde M L

Como você diz que o site não vem convertendo, acredito então que o problema talvez nao seja, o dispositivo.

Por exemplo: Quando você analisar as campanhas, veja se está tendo interação dos usurários com o site e veja qual a página que tem mais saída.

Eu gosto de usar um funil de metas em todas as contas de e-commerce, para eu saber aonde tem mais saída nesse funil até a venda.
Trabalhe o branding da sua empresa, use o remarketing, mostre para o seu cliente que você está em todos lugares. Assim ele se sentira mais seguro para comprar em seu site.

"A dedicação de hoje é o resultado de amanhã"
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