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Como melhorar conversão?

Calouro ✭ ✭

Boa noite. Eu tenho muitas dúvidas quanto a melhorar minhas conversões. Sou fotógrafa iniciando na carreira e tentando conseguir os primeiros clientes. Enfim, fiz uma campanha no adwords, tenho em média 25 cliques por dia, CTR médio 3,61. Apesar disso só duas pessoas me contactaram, e apenas uma fechou a contratação do serviço. 

Acho que o problema está na minha página e não no anúncio. Fiz duas ótimas promoções para novos clientes, mas mesmo assim as pessoas nem mesmo entram em contato para pedir orçamento! 

gostaria de alguma ajuda. O site é esse aqui rfotografa.wix.com/arte 

estou deixando aí o link da página inicial, mas eu direciono quem vem pelo anúncio do adwords para a página de "informações", que é onde estão as promoções anunciadas.

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Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Fabricia S
Setembro 2015

Daqui a pouco dou uma respostas mais completa, pois tive...

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Daqui a pouco dou uma respostas mais completa, pois tive resultados extremamente positivos usando o blogger, depois conto a experiência, mas adianto que sim, é uma boa investir nessa plataforma, mas por hora, em qual e-mail posso te mandar o arquivo Fabricia?
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Todas as respostas

Olá Fabricia, tudo bem? Seja bem vinda a comunidade.   Ex...

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá Fabricia, tudo bem? Seja bem vinda a comunidade.

 

Existem vários fatores a serem levados em consideração para aumentar a taxa de conversão.

 

Alguns que posso citar são:

 

Deixe sempre o n° de telefone no topo da página. Ou deixe a forma de entrar em contato com você bem visível.

 

De ênfase no Call to Action, ou seja, use frases de chamariz que mostram ao usuário que tipo de ação você espera dele.

 

Com respeito ao layout, seu site carrega rápido em todos os navegadores? (eu estava usando o chrome para ver seu site e demorou bastante pra carregar...) A navegação é fácil? O tema dele está de acordo com o serviço oferecido?

Já que você está investindo pesado no seu serviço, a dica que deixo é de comprar um domínio próprio e pagar anualmente.

Ou até mesmo montar seu portfólio dentro do Wordpress, ou Blogguer, mas o ideal mesmo é um domínio próprio.

 

Fabricia, eu assisti uma palestra sobre "Dicas para Aumento de Conversão" e fiz um review, se quiser posso te mandar. As dicas são mais voltadas para e-commerce e lojas virtuais, mas tem muitas dicas que da pra usar para site pessoal.

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Olá, boa noite! Reforçando o que o Jurandir disse, segue...

Aprendiz ✭ ✭

Olá, boa noite!


Reforçando o que o Jurandir disse, segue abaixo algumas dicas para melhorar sua taxa de conversão e consequentemente seu CPA (custo por aquisição).

 

1° Invista em Landing Pages:

 

Crie uma Lps bem estruturadas, com mensagens "foco" bem direcionadas ao seu público-alvo, com imagens atrativas e layout simples (sem muita navegação), sem número de telefone, pois o intuo da LP simplesmente é que o usuário preencha o formulário para gerar um lead qualificado.

 

Ps. Sobre o telefone é assunto polemico, eu prefiro evitar, se não tiver como, crie um botão com número inserido para que consiga mensura o resultado, porém nunca o deixe em local de destaque.

 

2° Melhore seu posicionamento pagando pouco:

 

Obter um posicionamento bacana pagando pouco, é uma das tarefas mais divertidas no Adwords, pois para conquistar tal proeza é necessário que você analise o CTR (Taxa de cliques) e o famoso IQ (índice de qualidade).

 

Para aumentar seu CTR existem milhares de N fatores veja alguns clichês abaixo:

 

Segmente ao máximo
Use a negativação de palavras-chave
Insira extensões (elas podem aumentar o CTR em até 30%)
Crie Frases chamariz - (call-to-actions)
Escreva anúncios relevantes.
Uso palavras-chave no titulo do anúncio
Insira palavra-chave na URL de visualização do anúncio


Lembrando que quanto maior for seu CTR melhor será seu índice qualidade, pois ele é um dos principais fatores, os outros pilares são qualidade de página de destino e a relevância. Estes passos te ajudaram para conquista de um ótimo CPA.


3° Lead Qualificado.

 

Em muitos casos temos milhares de conversões, porém não são qualificadas, portanto ao criar o planejamento de sua campanha segmente ao máximo seus anúncios para seu público-alvo, através das palavras-chave, horário, local, nunca  esquecendo-se de negativar os termos irrelevantes.


4° Google Shoping

 

Ele pode ser um grande aliado,  para saber mais veja aqui: http://www.google.com/ads/shopping/

 

6° Enfatize Promoções

 

Sempre que houver a oportunidade de promover descontos, ofertas, frete grátis e etc.. Use e abuse desta arma.


7° Defina o que você julga ser uma conversão.

 

Venda
Lead - (Contato)
Download
Vista
Outros

 

Espero ter ajudado, até a próxima,

 

:smileyhappy:

Leydiane Lima
"Conhecimento é como moeda: para ter valor, precisa circular" - Louis L' Amour.

Olá, Fabricia. Reforço o que os colegas acima mencionar...

[ Editado ]
Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá, Fabricia.

 

Reforço o que os colegas acima mencionaram.

 

Mas gostaria de chamar atenção para um outro fator que é a imagem (no sentido de credibilidade) do seu site.

Por mais que você seja uma profissional séria e competente, ao meu ver (posso estar sendo preconceituoso e radical)  criar um site em um domínio próprio dará credibilidade ao seu site.

 

Não há otimização que funcione se o seu site não transmitir credibilidade.

 

Com relação ao layout, acessei a página de informações que você mencionou e observei que os link para solicitação de orçamento estão em azul. O azul com fundo preto não dá uma boa leitura, bem como o vermelho. Tente chamar a atenção para os links de orçamento de outra forma.

 

Obrigada.

Calouro ✭ ✭

Boa tarde, obrigada pela resposta de todos. Mas vamos por parte.

 

Começando pelo site... Desde o início meu intuito era (e ainda é) fazer um site com domínio próprio, mas como eu não entendo nada de programação, teria de pagar um profissional para fazer isso. Porem no momento estou com um orçamento bem apertado, e achei melhor investir em campanhas para obter mais recursos financeiros e futuramente (um futuro próximo) ter condições de ter um bom site.

 

Há alternativas baratas, como o próprio wix que tenho usado. Nele posso usar templates sem precisar entender nada de programação, e tenho a possibilidade de fazer um upgrade e adquirir um dominio próprio (sem "wix" no endereço e sem a propaganda deles). Porem achei mais sensato experimentar o site antes de pagar por um dominio, pois ele podia não me agradar. E para ser sincera não tem agradado muito.

 

A começar pelas cores (como o azul e o vermelho), eu também achei que ficou estranho, porem fiquei limitada as possibilidades que o wix oferece, que são dessas cores a pior. Outra coisa que me desagrada é o tempo de carregamento.  As vezes o site carrega muito rápido em todos os navegadores, mas não sei o que acontece que em alguns dias ele leva mais tempo para carregar. Não estava achando que esses fatores pudessem atrapalhar muito minhas conversões, no entanto, pelo que vocês apontaram, podem sim.

 

Por isso, tenho pensado em não usar mais o wix, e sim o Blogger. Ele não é muito profissional, eu sei. Porem encontrei alguns bons templates (com navegação simples) que dão um aspecto mais profissional. Além do blogger ser uma ferramenta fácil para mim, ele tem a possibilidade de contratar um dominio próprio, por um preço baixo. Então pensei em experimentá-lo por um tempinho e se eu gostar adquiro o domínio próprio. Pelo menos até ter condições financeiras de bancar algo mais profissional. Mas me corrijam se estou falando alguma besteira e indo por um caminho totalmente torto.

 

Falando agora do numero de telefone... eu realmente pretendo deixá-lo no inicio da página, mas não penso em dar muito destaque a ele, pois mesmo que a pessoa entre em contato por telefone eu terei de fazer grande parte da comunicação por e-mail, pois ela vai pedir um orçamento e isso demanda vários detalhes. Seria realmente esquisito e a pessoa ligar e eu ter de dizer "olha, a nossa conversa se daria bem melhor por e-mail" rsrs. Acho que é aí que deveria entar algo que eu esqueci, ou melhor, não soube/sei usar bem: o Call to Action. Eu pensei em algo como "entre em contato agora e garanta seu desconto" e já disponibilizar um formulário de contato. Será que a ideia funcionaria?

 

Ah sim Jurandir, eu adoraria ver essas Dicas para Aumento de Conversão Smiley feliz

Oi Leydiane

Calouro ✭ ✭

Então, meu CTR é em torno de 3,61, meu pior índice de qualidade é 4, mas a maioria das palavras que eu uso tem índice de 7 a 10. E eu uso 4 extensões. Acho que meus numeros estão bons. na minha opinião meu problema é o call-to-actions mesmo. Acho que eu nem uso nenhuma frase que induza a pessoa a entrar em contato. Eu só divulgo a promoção. Pensei em usar algo como "entre em contato agora e garanta seu desconto", não consegui pensar em nada melhor rsrs

 

Nesse momento para mim uma conversão seria alguém entrar em contato e pedir um orçamento. Mas até agora só duas pessoas fizeram isso. o que eu considero pouquíssimo, para quem tem visualizações em torno de 25 por dia. E as promoções são muito boas. Acho que eu só não soube fazer o potencial cliente tomar a atitude de entrar em contato.

Fabrícia, tem mais um detalhe. Como está a segmentação ge...

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Fabrícia, tem mais um detalhe. Como está a segmentação geográfica das suas campanhas?

Bem. Considerando a sua preocupação com o custo de desenvolver um site. Acho interessante você colocar o formulário de contato já na página da promoção, e evita que a pessoa tenha de ficar clicando e sendo jogada de um lado para outro.

Em tempo, existem centenas de hospedagens com mensalidades que beiram valores simbólicos, mais a anuidade do registro.br, você não gasta R$ 100,00 por ano para manter e hospedar o seu site. Quanto ao desenvolvimento, a maioria destes provedores de hospedagem tem o que chamamos de painel de controle CPanel, que tem diversos criadores de sites, que você pode usar sem saber programar, da mesma forma que o wix.

oi

Calouro ✭ ✭

Sim, eu segmentei para minha campanha ser exibida apenas na cidado do Rio e Niterói, pois é a área que eu posso atender. 

 

Com relação ao site com dominio próprio, eu já estou vendo essas possibilidades, e realmente não são caras. Só que agora, neste momento, não posso pagar por isso. Eu queria pelo menos ter um pequeno retorno do adwords antes de investir em algo mais. E quando eu digo um retorno, não é nada muito grande. Falo de algo que me permita gastar mais um pouco em novas campanhas e pagar por um domínio/hospedagem. Ou seja, um retorno que permita pelo menos que os custos sejam pagos com os resultados da própria campanha, sem ter que tirar do meu próprio bolso.

 

Posso estar errada, mas acredito que a campanha esteja boa (até o rapaz do suporte do adwords falou isso), acho que ela está fazendo o papel dela que é divulgar e trazer pessoas para conhecer a minha proposta. a "venda" do serviço é que não está funcionando. Eu é que não estou sabendo instigar as pessoas a entrarem em contato. Pelo menos é o que eu penso.

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Fabricia S
Setembro 2015

Daqui a pouco dou uma respostas mais completa, pois tive...

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Daqui a pouco dou uma respostas mais completa, pois tive resultados extremamente positivos usando o blogger, depois conto a experiência, mas adianto que sim, é uma boa investir nessa plataforma, mas por hora, em qual e-mail posso te mandar o arquivo Fabricia?
Internet is a Serious Business
Imagem TwitterImagem LastFMImagem LinkedinImagem YoutubeImagem FoursquareImagem Dinossaurs

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Calouro ✭ ✭

Ah que bom que você teve uma boa experiência, até me anima. Por agora resolvi pausar a campanha até decidir esses detalhes.

 

Então, pode me contactar pelo e-mail: rfotografa@yahoo.com

 

Obrigada!