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Configurações de UTM's nas Campanhas Adwords para novo sistema de CRM

Calouro ✭

Bom dia,

Estou com um probleminha e gostaria da opinião dos colegas.
Trabalho em uma construtora e acabamos de migrar de um sistema de CRM para outro.
Neste novo sistema os relatórios estão mais completos e intuitivos, mas eles estão exigindo que
eu aplique UTM's nas minhas Campanhas Adwords, eles possuem um gerador de Links, o problema é que
a parametrização deles só consegue identificar a nível de campanhas, não conseguirei saber de quais anúncios e quais palavras-chave estão vindo os leads.
Conclusão: ficarei sem ter conversões na plataforma do adwords e do analytics, as conversões ficarão todas no CRM deles, mas só verei de qual campanha
veio as conversões; limitando a otimização.
Alguém com alguma sugestão?

Obrigado!

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Alexandre Artur
Agosto 2016

Re: Configurações de UTM's nas Campanhas Adwords para novo sistema de CRM

Principal Colaborador

Olá Alexandre, como vai?

 

Tenho algumas coisas que acho importante falar sobre esse assunto. Primeiro vamos ao seu problema:

Alexandre Artur escreveu:

Conclusão: ficarei sem ter conversões na plataforma do adwords e do analytics, as conversões ficarão todas no CRM deles, mas só verei de qual campanha
veio as conversões; limitando a otimização.


Pensando na otimização da conta dentro do Adwords, você não precisa depender única e exclusivamente do CRM para ter os dados. Junto aos dados que o CRM coleta vocês podem ter também o código de conversão de Adwords instalado no site, assim sempre que uma pessoa que veio das campanhas realizar uma conversão, esse código envia os dados diretamente para o Adwords, te fornecendo assim todo o detalhe necessário que você precisa para otimizar. Você terá informação de qual campanha, grupo, anúncio, palavra e mais que gerou a conversão pra você.

 

Como você não citou nada sobre isso, não sei se é uma limitação ou não, mas fica ai a sugestão.

 

Essa página pode te dar mais informação sobre o código de conversão: https://support.google.com/adwords/answer/6095821

 


Alexandre Artur escreveu:

Neste novo sistema os relatórios estão mais completos e intuitivos, mas eles estão exigindo que
eu aplique UTM's nas minhas Campanhas Adwords


Pessoalmente, este é um dos maiores erros que as ferramentas de CRM podem cometer, na minha opinião.

 

Taguear campanhas de mídia online com os parâmetros UTM do Analytics faz total sentido para tudo que não seja Adwords, mas para o Adwords, é recomendado não usar os UTMs inseridos manualmente, pois além de fornecer dados limitados, possuem o fator manual, onde a pessoa por trás do tagueamento pode digitar algo errado e causar dados errados/incompletos.

 

Via UTM, o anunciante consegue passar a grosso modo, sem juntar um monte de coisa em um único campo, apenas cinco informações diferentes para o Analytics por exemplo. O importante é que o Adwords pode ser vinculado ao Google Analytics, e consegue passar muito mais informações ao GA quando vinculado do que somente com os UTMs manuais, fora que o trabalho fica todo automatizado.

 

Eu recomendo fortemente a leitura da minha resposta no tópico abaixo, onde tratei exatamente desse problema para outro usuário e expliquei com detalhes os motivos para não usar os UTMs como referência para o CRM, e algumas alternativas para resolver isso, inclusive com o uso dos chamados Google Value Tracks, que caso você não conheça, podem salvar a sua vida.

 

Este é o tópico: https://www.pt.advertisercommunity.com/t5/Planejamento-de-campanhas-e/Parametros-Personalizados-Camp...

 

Conclusões Gerais

Falo por experiência própria quando digo que não vale a pena usar os UTMs como base de dados para o CRM, pois se a sua campanha de Adwords tiver um tamanho já médio, você vai literalmente perder MUITO tempo se preocupando mais com tagueamento do que com análise/otimização.

 

Espero que a resposta do tópico que recomendei possa ilustrar bem esse motivo, e qualquer dúvida que tiver e quiser discutir estamos à disposição.

 

Abraços,

_

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Todas as respostas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Alexandre Artur
Agosto 2016

Re: Configurações de UTM's nas Campanhas Adwords para novo sistema de CRM

Principal Colaborador

Olá Alexandre, como vai?

 

Tenho algumas coisas que acho importante falar sobre esse assunto. Primeiro vamos ao seu problema:

Alexandre Artur escreveu:

Conclusão: ficarei sem ter conversões na plataforma do adwords e do analytics, as conversões ficarão todas no CRM deles, mas só verei de qual campanha
veio as conversões; limitando a otimização.


Pensando na otimização da conta dentro do Adwords, você não precisa depender única e exclusivamente do CRM para ter os dados. Junto aos dados que o CRM coleta vocês podem ter também o código de conversão de Adwords instalado no site, assim sempre que uma pessoa que veio das campanhas realizar uma conversão, esse código envia os dados diretamente para o Adwords, te fornecendo assim todo o detalhe necessário que você precisa para otimizar. Você terá informação de qual campanha, grupo, anúncio, palavra e mais que gerou a conversão pra você.

 

Como você não citou nada sobre isso, não sei se é uma limitação ou não, mas fica ai a sugestão.

 

Essa página pode te dar mais informação sobre o código de conversão: https://support.google.com/adwords/answer/6095821

 


Alexandre Artur escreveu:

Neste novo sistema os relatórios estão mais completos e intuitivos, mas eles estão exigindo que
eu aplique UTM's nas minhas Campanhas Adwords


Pessoalmente, este é um dos maiores erros que as ferramentas de CRM podem cometer, na minha opinião.

 

Taguear campanhas de mídia online com os parâmetros UTM do Analytics faz total sentido para tudo que não seja Adwords, mas para o Adwords, é recomendado não usar os UTMs inseridos manualmente, pois além de fornecer dados limitados, possuem o fator manual, onde a pessoa por trás do tagueamento pode digitar algo errado e causar dados errados/incompletos.

 

Via UTM, o anunciante consegue passar a grosso modo, sem juntar um monte de coisa em um único campo, apenas cinco informações diferentes para o Analytics por exemplo. O importante é que o Adwords pode ser vinculado ao Google Analytics, e consegue passar muito mais informações ao GA quando vinculado do que somente com os UTMs manuais, fora que o trabalho fica todo automatizado.

 

Eu recomendo fortemente a leitura da minha resposta no tópico abaixo, onde tratei exatamente desse problema para outro usuário e expliquei com detalhes os motivos para não usar os UTMs como referência para o CRM, e algumas alternativas para resolver isso, inclusive com o uso dos chamados Google Value Tracks, que caso você não conheça, podem salvar a sua vida.

 

Este é o tópico: https://www.pt.advertisercommunity.com/t5/Planejamento-de-campanhas-e/Parametros-Personalizados-Camp...

 

Conclusões Gerais

Falo por experiência própria quando digo que não vale a pena usar os UTMs como base de dados para o CRM, pois se a sua campanha de Adwords tiver um tamanho já médio, você vai literalmente perder MUITO tempo se preocupando mais com tagueamento do que com análise/otimização.

 

Espero que a resposta do tópico que recomendei possa ilustrar bem esse motivo, e qualquer dúvida que tiver e quiser discutir estamos à disposição.

 

Abraços,

_

Re: Configurações de UTM's nas Campanhas Adwords para novo sistema de CRM

Calouro ✭
Fala leandro!
Já tinha lido o seu outro post sobre o assunto e realmente cheguei a conclusão de que UTM's funcionam apenas para mídias fora de Adwords.
O código de conversão só pode ser inserido na página que vai para o formulário, que por sinal vira um subdomínio, não na minha página, é isto que vou fazer, ver se eles podem inserir esse código, já que no outro CRM eles tinham um espaço p/ inserir os códigos, não é o caso deles, mas vou insistir nesse ponto.

Muito obrigado, leandro, sempre acompanho seus posts, sabe muito!

Abraços,

Re: Configurações de UTM's nas Campanhas Adwords para novo sistema de CRM

Principal Colaborador
Concordo com o Leandro, o código de conversão instalado em seu site, não vai sofrer nenhuma alteração pelo uso da URL personalizada da sua plataforma, você pode usar ela normalmente e também criar metas tradicionais no Analytics, que não precisaram envolver as UTms personalizadas

Re: Configurações de UTM's nas Campanhas Adwords para novo sistema de CRM

Calouro ✭
Legal, Obrigado Antonio!