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Conta suspensa por falta do https

Calouro ✭ ✭

O Google Suspendeu meu site de empréstimo consignado alegando estar faltando o https, porém em nenhum momento o site solicita informações como cartão de crédito, dados bancários ou informações em que fosse necessário a implementação do mesmo. Já entrei em contato com o Google e eles estão tentando resolver o meu problema. Já tive outra conta suspensa definitivamente por isso. Gostaria de saber quais os critérios são usados para a suspensão de um site, visto que o mesmo segue todas as políticas de publicidade, e se tem algo além do que já fiz para resolver o problema.

Especialistas responderamverified_user

Re: Conta suspensa por falta do https

Principal Colaborador
Que informações você coleta no formulário de contato? CPF, RG?

Se você coleta CPF, é necessário usar https:

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1283115?rd=1

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Conta suspensa por falta do https

Calouro ✭ ✭
Não solicito nenhum desses dados, apenas nome, telefone, e-mail e campo de mensagem. E mesmo assim no formulário tem o link de política de privacidade.

Re: Conta suspensa por falta do https

Mestre ✭ ✭
Danielle, aqui neste link tem as restrições para anunciar Serviços Financeiros, verifica todo esse conteúdo, pois, possivelmente ai encontrará o motivo das suspensões.

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/2464998?hl=pt-BR&ref_topic=1310883

Aqui tem o link da Central aonde pode obter outras informações e também o link acima que te envie:

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=pt-BR

Apesar de ser permitido, existe algumas restrições, verifica se não está violando nenhuma delas. =)
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Conta suspensa por falta do https

Calouro ✭ ✭
Oi Danilo! Já estudei bastante os conteúdos relacionados ao assunto. Tenho muita experiência nesse segmento e na maioria das vezes o Google recebe uma denúncia e suspende primeiro o site e depois verifica. Tanto que os meus outros clientes desse segmento não utilizam o https assim como a maioria dos concorrentes, e continuam anunciando normalmente. Estou aguardando uma resposta do Google informando exatamente o que falta. Mas o que mais de deixa chateada é essa política de bater e só depois perguntar.
De qualquer forma vou ler os links que me mandou, vai que tem alguma coisa nova né!

Re: Conta suspensa por falta do https

Principal Colaborador

Danielle,

 

Tem como você copiar e colcar aqui a mensagem que você recebeu?

 

Assim podemos te ajudar melhor.

 

Te garanto que a Google não suspende primeiro e verifica depois - pode ter ocorrido um erro por conta deles sim, mas precisamos entender melhor o caso.

 

Se possível indique qual o site ou o nome da sua empresa para darmos uma olhada se não tem nada errado nele.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Conta suspensa por falta do https

Calouro ✭ ✭
Não recebi nenhum e-mail informando a suspensão, porém na parte de status do anúncio ele me dá a seguinte mensagem "Esse anúncio não está sendo exibido porque leva a um URL que foi suspenso pela política do site. Consulte as políticas da página de destino e faça as alterações apropriadas em seu website para voltar a acionar esse anúncio.".

Não sei é por conta do segmento, mas normalmente eles primeiro suspendem a conta e depois verificam. Infelizmente, já passei por isso inúmeras vezes.

O site é http://credsigdf.com.br/ - De acordo com as políticas está tudo ok, menos o https, que não há necessidade nesse caso.

Re: Conta suspensa por falta do https

Principal Colaborador
Danielle,

É difícil dizer, mas acho que pode ser por conta da questão do espelhamento:

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/190437?hl=pt-BR

Existem outros sites que são cópia do seu?

Você já tentou entrar em contato por telefone com a Google e perguntar qual o problema? O que eles dizem?

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Conta suspensa por falta do https

Mestre ✭ ✭
Danielle, pela sua mensagem ele fala de URL de destino, nesse link fala um pouco sobre isso:
https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1310892?hl=pt-BR

Sua URL de visualização está igual a do domínio do Site?
Usa algo para monitoramento do link?

Verifica as URLs de seus anúncios se não está nada errado, algum erro de digitação também, faz um pente fino. O Gravity já perguntou e parece que já está aguardando também, se o Google lhe der uma resposta posta aqui para nós também, isso ajudará a entender o que houve e a futuros problemas =)
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Conta suspensa por falta do https

Calouro ✭ ✭
Não é por conta do espelhamento não, esses sites dupliquei semana passada quando a conta foi bloqueada pela primeira vez. Não sei o que houve, mais dessas vez eles bloquearam sem mandar e-mail. Além disso, tenho vários outros clientes que tem o espelhamento e anunciam normalmente.

Já liguei sim, o Gerente ficou de ver e me dar um retorno, só que até agora nada. Posso estar errada, mais as vezes sinto os Gerentes do Google tão despreparados. Esses dias liguei lá para falar sobre o Partners e a menina estava mais perdida do que eu.

O que me resta agora é o posicionamento do Google. Vamos esperar!