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Este anúncio foi reprovado. - Creatina, L-carnitina ou carnitina, polifenol de alcachofra

Calouro ✭

Meu anúncio foi reprovado segundo o Google por conter essas palavras.

 

Este anúncio foi reprovado. - Creatina, L-carnitina ou carnitina, polifenol de alcachofra

 

Em nenhum momento patrocinei essas palavras chave nas minhas campanhas, temos esses produtos no site, a Creatina e a L-Carnitina é encontrada em qualquer site de suplementos no Brasil, são produtos isentos pela Anvisa.

 

Não estou entendendo essa politica do Google para palavras que eu nem patrocinei.

 

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Novembro 2015

Re: Este anúncio foi reprovado. - Creatina, L-carnitina ou carnitina, polifenol de alcachofra

Principal Colaborador
Nutri a questão é que o Google realmente não permite que o produto apareça na página de destino do seus anúncios. Isso não vai mudar, não tente questionar

Independente de a Anvisa aprovar o Google segue regras que tentam privilegiar o máximo de países possíveis e mesmo no Brasil não é todo tipo de creatina permitida e o Google não tem como controlar qual você esta usando em seu site por isso a existência do produto em sua página de destino ira sim reprovar seus anúncios.

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Re: Este anúncio foi reprovado. - Creatina, L-carnitina ou carnitina, polifenol de alcachofra

Principal Colaborador
Olá Nutri, como vai?

Esse é um assunto que tem uma certa polêmica aqui na comunidade, pois mesmo os produtos sendo liberados pela Anvisa no Brasil, esses componentes são proibidos segundo a lista do Google, aqui:
https://support.google.com/adwordspolicy/answer/2423645

Provavelmente, a política que você deve ter violado segundo o Google, foi a de Saúde e Meicamentos:
https://support.google.com/adwordspolicy/answer/176031

Se você entrar nesse link acima e navegar até a seção chamada "Quais são as diferenças dessa política de um país para outro?", poderá clicar em "Brasil" e terá a seguinte mensagem:
"Creatina, L-carnitina ou carnitina, polifenol de alcachofra Não permitido
A Google não permite anúncios ou páginas de destino que promovem creatina, L-Carnitina ou carnitina e polifenol de alcachofra no Brasil."

Vemos diversos anunciantes com anúncios de suplementos que possuem Creatina no site por exemplo, mas analisando o contexto acima, eu assumo que a sua página de destino não pode conter nenhum produto/imagem/derivados de qualquer componente proibido pelo Google, ou seja: você pode ter creatina no seu site, desde que o usuário não encontre esse produto através da sua página de destino.

Bom, é o meu modo de analisar.

Espero que ajude.

Abraços,
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Novembro 2015

Re: Este anúncio foi reprovado. - Creatina, L-carnitina ou carnitina, polifenol de alcachofra

Principal Colaborador
Nutri a questão é que o Google realmente não permite que o produto apareça na página de destino do seus anúncios. Isso não vai mudar, não tente questionar

Independente de a Anvisa aprovar o Google segue regras que tentam privilegiar o máximo de países possíveis e mesmo no Brasil não é todo tipo de creatina permitida e o Google não tem como controlar qual você esta usando em seu site por isso a existência do produto em sua página de destino ira sim reprovar seus anúncios.

Re: Este anúncio foi reprovado. - Creatina, L-carnitina ou carnitina, polifenol de alcachofra

Principal Colaborador
Nutri, boa noite.

Tudo bem?

Realmente essa é política bem delicada e gera problemas para diversos anunciantes. Acredito que as dicas do Leandro podem de ajudar e vale apena testar dessa forma.

Sabemos que existem outros anunciantes que anunciam esses produtos normalmente e isso sempre gera uma certa polêmica. E não é por menos né? Smiley triste

Enfim, tente usar uma página de destino que não tenha os produtos não permitidos, assim como o Leandro falou e se tiver sucesso nos avise. Ok? Piscadela do Smiley

Abraço.
Ricardo Gaya

Re: Este anúncio foi reprovado. - Creatina, L-carnitina ou carnitina, polifenol de alcachofra

[ Editado ]
Calouro ✭


Bom dia pessoal, muito grato pelo esclarecimento, a página de destino seria a home ? Eu retirei do menu as palavras Creatina, Albumina e L-carnitina.
Devo também remover os produtos do site?

E tentarei iniciar a campanha novamente, o que eu fico preocupado é que a maioria dos Pré-treinos tem creatina em sua composição, alguns whey Protein nacionais tem Albumina na composição, não sei como o pessoal faz para anunciar suplementos no Brasil, mas eu não posso omitir para o cliente a composição do produto!

Re: Este anúncio foi reprovado. - Creatina, L-carnitina ou carnitina, polifenol de alcachofra

Principal Colaborador

Nutri S escreveu:


Bom dia pessoal, muito grato pelo esclarecimento, a página de destino seria a home ? Eu retirei do menu as palavras Creatina, Albumina e L-carnitina.
Devo também remover os produtos do site?


A página de destino, é a página de destino dos seus anúncios - se você por exemplo usa anúncios do Google Shopping, a página de destino é cada produto.

 

Você não necessariamente necessita remover os produtos do site, mas é bem difícil controlar que todas as suas páginas de destino não tenham oferta de produtos - remover os itens do menu é realmente um mínimo a fazer.

 

Observe que os produtos não devem estar também no feed do Google Shopping ou ele será suspenso.

 


Nutri S escreveu:


E tentarei iniciar a campanha novamente, o que eu fico preocupado é que a maioria dos Pré-treinos tem creatina em sua composição, alguns whey Protein nacionais tem Albumina na composição, não sei como o pessoal faz para anunciar suplementos no Brasil, mas eu não posso omitir para o cliente a composição do produto!


Tente retomar a campanha com uma aprovação de alguém do suporte da Google, é mais seguro.

 

Entre em contato por telefone e explique a situação -  existe um risco da sua conta AdWords ser suspensa permanentemente como temos visto por aqui. 

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page