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MCC travando no iPhone e iPad

Principal Colaborador

Pessoal,

 

Outro dia estava tentando acessar a minha MCC pelo iPhone e pelo iPad e não consegui em nenhum dos dois dispositivos, pois ela travava sempre, logo após selecionar um cliente.

 

Utilizei o Safari e o Chrome como navegador, mas o erro sempre se repetia.

 

Alguém tem passado por esse problema?

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Alex Pelati
Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: MCC travando no iPhone e iPad

Mestre ✭ ✭ ✭
Pessoal,

o feedback que recebi da equipe de Produto é que o AdWords realmente não está otimizado para funcionar em dispositivos móveis. Então não é um erro, pode se dizer que é esperado que haja algumas instabilidades.

Porém, a equipe está atenta para o uso cada vez mais crescente do AdWords em tablets e smartphones. Enviei o feedback de vocês como uma sugestão para o produto.

Abraços!
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Todas as respostas

Re: MCC travando no iPhone e iPad

Principal Colaborador
Nunca consegui acessar o AdWords pelo iPad, no máximo visualizar a página principal de cada cliente

Re: MCC travando no iPhone e iPad

Estrela em Ascensão

Tenho um tablet da Sony rodando Android. Uso o Chrome e consigo acessar minha MCC sem problemas. Confesso que já fazem algumas semanas que não o utilizo para acessar as campanhas. Pode ser um problema momentâneo.

Fazendo a Web Trabalhar para Você

Re: MCC travando no iPhone e iPad

Principal Colaborador
Joobas,

Com a informação do Antonio de que o problema também acontece com ele, acredito que seja alguma incompatibilidade com o iOS.
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Alex Pelati

Re: MCC travando no iPhone e iPad

Estrela em Ascensão
Eu diria que eu nunca consegui acessar... O app do Chrome sempre dá crash quando carrego 50 linhas ou mais de keywords por exemplo... Sempre entendi como algo "normal" pois o iPad é bem velhinho...
_ _ _ _ _
Att Ricardo Fernandes


Re: MCC travando no iPhone e iPad

Principal Colaborador
Oi Pelati,

Testei aqui no iPad e está funcionando. Usei o Chrome e iOS 6.1 (não atualizei ainda).
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"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

Re: MCC travando no iPhone e iPad

Principal Colaborador
Dantas,

No meu caso, tanto o iPhone quanto o iPad estão com o iOS 7. Acredito que esse deve ser o problema de compatibilidade.

Engraçado que acabaram de relatar o mesmo problema na parte aberta da Comunidade:

https://www.pt.adwords-community.com/t5/Vida-de-Ag%C3%AAncia/Bug-no-iPad/m-p/74515
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Alex Pelati

Re: MCC travando no iPhone e iPad

Principal Colaborador
o meu é o 7 também

Re: MCC travando no iPhone e iPad

Principal Colaborador
Acho que vou esperar mais um pouco para atualizar o sistema...rs.
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"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

Re: MCC travando no iPhone e iPad

Principal Colaborador
só pra constar, não sei se vai fazer diferença para encontrar o problema, o meu é o iPad Mini