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Meus dados de 2013 estão zerados

Calouro ✭

Meus dados de 2013 estão zerados e meu site já operava nesse período. O que devo fazer?

Especialistas responderamverified_user

Re: Meus dados de 2013 estão zerados

[ Editado ]
Principal Colaborador

Oi,

Seus dados do Analytics? do AdWords? de alguma outra plataforma?

Bom, se for do Analytics, a causa provável é que você esteja acessando uma outra conta, diferente da que você tinha em 2013. O Analytics não "apaga" dados antigos, na verdade, nem você consegue apagar um dado do Analytics acidentalmente.

No AdWords, quase a mesma coisa, pode acontecer que você esteja vendo campanha ativas no momento, que não estavam ativas em 2013. Selecione para exibir todas as campanhas, até as excluídas.

Smiley muito feliz

G+

Re: Meus dados de 2013 estão zerados

Principal Colaborador
Oi South, como vai?

Exatamente como o Renan falou, os dados dessas contas não são apagados. Ficam sempre disponíveis para histórico.

Antes precisamos entender se é referente ao Analytics ou Adwords. Precisa verificar se você está acessando a conta certa, ou se está com o período correto selecionado no calendário.

Abraços,