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Não encontro minha campanha

Calouro ✭

Olá, sou novata no googleadwords, e tenho um anuncio desde fevereiro nele divulgando um blog em que dou os contatos para meu consultorio de psicologia.

Queria mudar as configurações do anuncio e não consigo encontrar o anuncio no site do adwords. 

Me tratam como se fosse iniciante e nao houvesse anuncio nenhum. Nas "campanhas" depois que eu faço login dizem "criar sua primeira campanha", só que eu ja tenho uma, pago todo o mes, atraves do cartao de credito. 

Onde sera q foi parar minha campanha? Nao vou nunca mais poder mexer nela?

obrigada, 

carol

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
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Aceita por JujuH (Funcionário do Google)
Setembro 2015

Carol bem vinda,   Você tem certeza que tinha uma campanh...

Principal Colaborador

Carol bem vinda,

 

Você tem certeza que tinha uma campanha criada ou estava apenas colocando crédito em sua conta? Foi você mesma quem desenvolveu sua campanha?

 

Verifique na aba Campanhas (verde escuro) >> clique no botão branco que aparece escrito: Todas, Exceto as campanhas excluídas e modifique para TODAS, veja se seu campanha não foi excluída por engano:

 

Veja imagem

img32.png

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Setembro 2015

Carol, se você fizer o procedimento sugerido pelo Antonio...

Calouro ✭ ✭ ✭

Carol, se você fizer o procedimento sugerido pelo AntonioMuniz e mesmo assim não achar sua campanha, certifique-se de que está fazendo login com o e-mail correto. Clica em "Ferramentas e análise", depois "Histórico de alterações", seleciona no calendário "últimos 2 anos" e vê se tem alguma alteração lá. Se não tiver é porque você logou com o e-mail errado e a sua campanha está 'sã e salva' em outra conta. Piscadela do Smiley

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Carol bem vinda,   Você tem certeza que tinha uma campanh...

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Carol bem vinda,

 

Você tem certeza que tinha uma campanha criada ou estava apenas colocando crédito em sua conta? Foi você mesma quem desenvolveu sua campanha?

 

Verifique na aba Campanhas (verde escuro) >> clique no botão branco que aparece escrito: Todas, Exceto as campanhas excluídas e modifique para TODAS, veja se seu campanha não foi excluída por engano:

 

Veja imagem

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Carol, se você fizer o procedimento sugerido pelo Antonio...

Calouro ✭ ✭ ✭

Carol, se você fizer o procedimento sugerido pelo AntonioMuniz e mesmo assim não achar sua campanha, certifique-se de que está fazendo login com o e-mail correto. Clica em "Ferramentas e análise", depois "Histórico de alterações", seleciona no calendário "últimos 2 anos" e vê se tem alguma alteração lá. Se não tiver é porque você logou com o e-mail errado e a sua campanha está 'sã e salva' em outra conta. Piscadela do Smiley

Vou na ideia da Carol, é muito provável que você esteja l...

Estrela em Ascensão
Vou na ideia da Carol, é muito provável que você esteja logado em outra conta...

Sempre acontece comigo Rsrrsrssrrs
_ _ _ _ _
Att Ricardo Fernandes


Carol T, Conseguiu achar o que ocorreu? Provavelmente dev...

Gerente da Comunidade
Carol T,

Conseguiu achar o que ocorreu?

Provavelmente deve ser que entrou em outro login e por isso que apareceu para criar a sua primeira campanha.

Qualquer coisa se não tiver dado certo venha nos avisar ok?

Muito obrigado e um abraço!