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Olá, minha conta foi suspensa. Como saber qual o anúncio problema?

Calouro ✭

Olá, minha conta foi suspensa por violação de política de publicidade/site. Modifiquei meu site. Como saber qual foi o anúncio que deu problema?

 

Especialistas responderamverified_user

Problemas com conta Suspensa

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Walter, como vai? Boa noite.

 

Pela maneira como você colocou, aparentemente a sua conta está rodando normalmente novamente. Se este for caso, geralmente um filtro nos anúncios deve mostrar qual foi o anúncio que deu problema.

 

Para isso, acesse sua conta, clique na aba "Anúncios" e selecione o botão "Filtros" logo abaixo das abas do menu. Em seguida, clique em "Criar Filtro". Uma nova caixa amarela irá abrir. No primeiro botão onde geralmente está selecionado "CTR", clique e selecione "Status de Aprovação". Lá é possível filtrar todos os anúncios que foram reprovados na sua conta. Geralmente o motivo da reprovação já irá aparecer, caso não apareça, na coluna "Status" em cada anúncio, há o ícone de um Balãozinho de chat, lá é possível ver também o motivo da reprovação.

 

Caso a sua conta esteja suspensa por inteira e não somente o anúncio, sugiro que consulte este link abaixo:

http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=pt-BR&answer=2375414

 

Neste link, é possível entrar em contato com o Google para alertar as suas mudanças e também é possível encontrar muitas informações sobre a suspensão de contas, entre elas a seguinte:

 

"O que fazer se minha conta for suspensa?

Há etapas diferentes que podem ser tomadas, dependendo do tipo de violação:

    • Violação da política de publicidade

Se sua conta tiver sido suspensa por violar nossas políticas de publicidade, infelizmente não poderemos mais aceitar seus anúncios. Isso significa que todas as contas relacionadas também serão permanentemente suspensas. Além disso, todas as contas novas que você tentar abrir também serão suspensas. Caso acredite que sua conta tenha sido suspensa por engano, entre em contato, e nós investigaremos imediatamente."

 

Em todo caso, vale também dar uma olhada na Política de Privacidade do Google:

http://www.google.com/intl/pt/policies/privacy/

 

E também uma conferida nas Diretrizes Editoriais:

http://support.google.com/adwordspolicy/bin/answer.py?hl=pt-BR&answer=1316548&rd=2

 

Em alguns casos algumas mudanças não surtem efeito para que a conta volte a ser ativada pela equipe do Google. Neste caso, é necessário criar uma nova conta e recomeçar o trabalho. 

 

Espero ter ajudado.

 

Abraços, Leandro.

Leandro,   Concordo com você na sua resposta, eu só vou d...

Principal Colaborador

leandrofm escreveu:

 

Em alguns casos algumas mudanças não surtem efeito para que a conta volte a ser ativada pela equipe do Google. Neste caso, é necessário criar uma nova conta e recomeçar o trabalho. 

 


Leandro,

 

Concordo com você na sua resposta, eu só vou discordar deste ponto que você recomenda de tentar criar uma nova conta para resolver o problema, o próprio trecho do artigo da ajuda que você colocou, diz: ". Além disso, todas as contas novas que você tentar abrir também serão suspensas." - O próprio usuário criar uma nova conta somente piora o problema. Fora isto, sua resposta está completa =)

 

Walter,

 

Se for o caso que sua conta foi suspensa, você Walter fica impedido de anunciar no AdWords, você pode até recorrer - Mas existem outros casos, você poderia copiar e colar aqui a mensagem que recebeu? (Remova Id do cliente e emails antes de postar aqui) Assim dá para ter certeza do que você está falando, pode ser que sua conta não esteja suspensa, seja somente o domínio - aí é outro caso.

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Walter,   Só completando as dicas já dadas, na maioria do...

Principal Colaborador

Walter,

 

Só completando as dicas já dadas, na maioria dos e-mails de notificação de Anúncios Reprovados, bem no final do e-mail encontra-se o motivo com o anúncio com problema, de uma verificada no e-mail que você recebeu!

Não tem como descobrir detalhes do problema direto pelo t...

Aprendiz ✭
Não tem como descobrir detalhes do problema direto pelo telefone de suporte do Google? Pois trata-se de uma dúvida bem particular.
Quem sabe tenta ligar!
Lígia Buchfink
Empreendedorismo e Marketing Digital
ligia.buchfink.com.br

Também é possivel Ligia,   Só entrar em contato com o sup...

Principal Colaborador

Também é possivel Ligia,

 

Só entrar em contato com o suporte

Olá, minha conta foi suspensa. Como saber qual o anúncio problema?

Calouro ✭

Vo tira o dinheiro dar conta suspensa so tira o valor total. Fui no banco resolveu ai depois fui tira voltou de novo .