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Pagamento recusado e Política de usuário

Calouro ✭

Boa tarde, sou novo aqui e aconteceu algo inusitado com minha conta hoje.

O google ontem de noite (madrugada) solicitou o pgamento em meu cartão, a operadora recusou por motivos de segurança, hoje ja fiz o pagamento mas recebi doi emails do google:

1 sobre política de segurança do usuário: O nome da política é: Segurança do usuário Obtenha mais informações 

2 sobre sua conta do google adwords: aviso de "possível suspensão"

 

Se você acumular outra violação, sua conta e todas as contas relacionadas 
serão suspensas. Você não poderá criar novas contas e seus anúncios não 
serão mais exibidos no Google, em nossos parceiros de pesquisa ou em canais 
da Rede de Display.

 

Aconteceu que meu site https://www.localizaconsultas.com.br distribuidor autorizado SPC alem de estar bem de acordo com as políticas do google, quando entro em minha conta do adwords, nao tem aviso nenhum, pelo contrario, esta perguntando porque meus anuncios nao estão sendo exibidos (eu pausei eles depois do primeiro email)

 

Minha pergunta é: a mensagem site recusado, ou anuncio recusado nao deveria constar em minha conta? e porque recebi este aviso minutos depois que meu pagamento foi recusado???

 

Se alguem puder me ajudar agradeceria muito e um ótimo final de semana para todos.

Especialistas responderamverified_user

Oi Localiza, Bem-vindo ao forum. Poderia copiar/colar o c...

Principal Colaborador
Oi Localiza,

Bem-vindo ao forum.

Poderia copiar/colar o conteúdo dos e-mails aqui? Para ficar mais fácil entender o caso.

Você possui quantas contas AdWords?

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

posso uma conta, somente deste site, a empresa no nome de...

Calouro ✭
posso uma conta, somente deste site, a empresa no nome de minha mulher, os emails se referem apenas esta conta. Do site localizaconsultas.com.br. Nao existe outra conta relacionada. Existe outra conta minha de minha empresa que nao tem nada haver com esta conta. Inclusive sao pagas com cartões diferentes, endereços diferentes, nao estão relacionadas, a minha conta e muito antiga, esta quem toma conta e minha esposa. Amanha vou colar os emails. Obrigado

bom dia segue os dois emails 1 Re: Sua conta do Google Ad...

Calouro ✭
bom dia segue os dois emails

1 Re: Sua conta do Google AdWords: os anúncios não estão sendo exibidos devido às políticas de publicidade do Google AdWords

Olá, anunciante do Google AdWords,

Gostaríamos de alertar de que um de seus sites viola nossas políticas de
publicidade e que, como resultado, não estamos exibindo anúncios para
nenhum URL desse site. Todos os novos anúncios que apontarem para esse site
também serão reprovados.

Se isso for um erro, queremos que seus anúncios voltem a ser exibidos o
mais rápido possível. A equipe do Google está aqui para ajudar. Veja a
seguir a conta e o URL:

ID do cliente: 378-009-2779
URL de visualização: localizaconsultas.com.br


O nome da política é: Segurança do usuário Obtenha mais informações
sobre essa política, incluindo formas de corrigir problemas:
http://support.google.com/adwordspolicy/bin/static.py?hl=pt-BR&topic=1310877&guide=1308243&page=guid...

Violações recorrentes de nossas políticas de publicidade podem resultar na
suspensão de sua conta do Google AdWords. Portanto, é importante solucionar
todos os problemas o quanto antes analisando nossas políticas. Você pode
consultá-las em:
http://support.google.com/adwordspolicy?utm_source=google&utm_medium=cm&utm_campaign=awpv.

Para saber mais sobre as políticas de suspensão do Google AdWords, acesse
http://support.google.com/adwordspolicy/bin/answer.py?answer=164786&utm_source=google&utm_medium=cm&...

Esta mensagem foi enviada de um endereço de e-mail somente para
notificações que não recebe e-mails. Não responda a esta mensagem. Se
quiser entrar em contato, use este formulário (é necessário fazer login)
https://adwords.google.com/support/aw/bin/request.py?contact_type=site_policy&utm_source=google&utm_...
Outros meios de contato são descritos em
http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?answer=8206&utm_source=google&utm_medium=cm&utm_c...

Atenciosamente,
Equipe do Google AdWords

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2 - este veio no mesmo minuto

Re: Sua conta do Google AdWords: aviso de possível suspensão

Olá, anunciante do Google AdWords,

Gostaríamos de alertar novamente de que um ou mais de seus sites estão
violando nossas políticas de publicidade. Estamos escrevendo para avisar
que quaisquer novas violações resultarão na suspensão de sua conta do
Google AdWords.

Se você acumular outra violação, sua conta e todas as contas relacionadas
serão suspensas. Você não poderá criar novas contas e seus anúncios não
serão mais exibidos no Google, em nossos parceiros de pesquisa ou em canais
da Rede de Display.

Para evitar a suspensão da conta, sugerimos que você revise todos os seus
anúncios e sites para garantir a conformidade deles com nossas políticas de
publicidade.

Se isso for um erro, queremos que seus anúncios voltem a ser exibidos o
mais rápido possível. A equipe do Google está aqui para ajudar. Veja a
seguir uma lista dos URLs que violam as políticas do Google AdWords.

ID do cliente: 378-009-2779

URLs de visualização:
localizaconsultas.com.br

Para ver nossas políticas de publicidade, acesse http://support.google.com
adwordspolicy?utm_source=google&utm_medium=cm&utm_campaign=awpv.

Para saber mais sobre as políticas de suspensão do Google AdWords, acesse
http://support.google.com/adwordspolicy/bin/answer.py?answer=164786&utm_source=google&utm_medium=cm&...

Pausar ou excluir um anúncio ou grupo de anúncios que anuncia um site
suspenso não corrige a violação. A única maneira de corrigir a violação da
política é modificar o site para que ele fique em conformidade com nossas
políticas de publicidade. Depois de fazer isso, solicite uma nova revisão
acessando este link:
https://adwords.google.com/support/aw/bin/request.py?contact_type=site_policy&utm_source=google&utm_...

Esta mensagem foi enviada de um endereço de e-mail somente para
notificações que não recebe e-mails. Não responda a esta mensagem. Se
quiser entrar em contato, use este formulário (é necessário fazer login)
https://adwords.google.com/support/aw/bin/request.py?contact_type=site_policy&utm_source=google&utm_...
Outros meios de contato são descritos em
http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?answer=8206&utm_source=google&utm_medium=cm&utm_c...

Atenciosamente,
Equipe do Google AdWords


OBRIGADO Gravity.

Oi Localiza,   A Conta não foi suspensa, somente o domíni...

Principal Colaborador

Oi Localiza,

 

A Conta não foi suspensa, somente o domínio - o que é um bom sinal.

 

Eu não entendi o motivo para a violação de política de usuário, pode ser que o motivo seja a alegação de ser um revendedor autorizado da Camara de Dirigentes Logistas de Paracambi, sem uma comprovação - se for esse o motivo eu nunca tinha  visto um caso destes.

 

De fato, acredito que exista uma violação em outra categoria - por conta de terem sido criados vários outros sites espelhos do seu, Que não é permitido, como o serasaespc.net, consultanospc.com.br, spcgratisconsulta.com.br, etc - é recomendado que você desative todos os espelhos antes de entrar em contato com a Google.

 

De qualquer forma, você não vai conseguir resolver o problema aqui pelo fórum, tente entrar em contato com a Google para verificar como resolver a questão - se você tiver um pouco de paciência, vai conseguir anunciar novamente.

 

Eu agradecedia muito se você nos der um retorno após resolvido o problema, indicando o que estava errado.

 

Boa Sorte!

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

bom dia, na verdade os espelhos foram a títulos de otimiz...

Calouro ✭
bom dia, na verdade os espelhos foram a títulos de otimização e não sao divulgados no adwords. Sera que o que esta atrapalhando são eles???

Localiza, pode sim,   Inclusive o Google não aceita este...

Principal Colaborador

Localiza, pode sim,

 

Inclusive o Google não aceita este tipo de pratica nem para otimização da busca orgânica