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Guie-me
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Por favor podem me ajudar? Ativei meus anúncios em 26/12/13 e até agora eles não foram ao ar.

Calouro ✭

Olá! Por favor me ajudem. Ativei minha conta em 26/11/12 é até agora meus anúncios não estão sendo vinculados. Já liguei para o suporte 5 vezes e eles dizem que vão ressolver, mas até agora nada. Já se passaram 9 dias e não há nem possibilidade de resolver. Inclusive pedi, hoje,  para falar com a supervisão e o atendente Gabriel me falou que a supervisora estava muito ocupada para me atender e que esperasse até a semana que vem para que meu problema fosse solucionado. Um absurdo.

Por favor entrem em contato. e-mail da conta dinamicaspassoapasso@gmail.com Tel: 5589.2211

No aguardo.

Lilian

Especialistas responderamverified_user

Re: Por favor podem me ajudar? Ativei meus anúncios em 26/12/13 e até agora eles não foram ao ar.

Estrela em Ascensão
Lilian, bom dia e bem vinda à nossa comunidade!

Primeiramente sugiro que você retire seus dados, pois, a comunidade é pública, seus membros maduros, mas, como mencionei, é pública e outras pessoas podem acessar e principalmente usar o seu e-mail para SPAM, por aqui mesmo poderemos tentar te ajudar.

Não estar ativada pode ser uma série de detalhes, pois bem:
- Confirmou se tem saldo?
- Ativou dia 26, colocou alguma data de finalização?
- Campanhas, Grupos ou Anúncios não estão pausados?

Segue também um link para tentar ajudar:
https://support.google.com/adwords/express/answer/1692504?hl=pt-BR

Qualquer dúvida conte com a comunidade.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Por favor podem me ajudar? Ativei meus anúncios em 26/12/13 e até agora eles não foram ao ar.

Principal Colaborador
Ola Lilian bem vindo a comunidade,

Primeiramente edite seu post e tire seus dados pessoais, estamos em uma comunidade aberta e seus dados podem ser utilizados para outros fins.

Com relação ao seu problema analise algumas coisas:

1 - Verifique se a data dos relatórios do AdWords é de algum dia em que sua campanha teoricamente esteve ativa

2- Verifique se seus anúncios foram aprovados, ou apresentam status de reprovado

3 - Verifique se em todos os níveis da sua campanha ela se encontra ativa, Campanha, Grupos, Anúncios e Palavras-chave

4- Verifique se você utilizou palavras-chave ou segmentações que tornaram sua campanha muito limitada inviabilizando a publicação dela

Re: Por favor podem me ajudar? Ativei meus anúncios em 26/12/13 e até agora eles não foram ao ar.

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Oi Lilian!
Geralmente, quando você entra na sua conta de Adwords, aparece um alerta em vermelho logo em cima, com os motivos pelo qual sua campanha não está rodando. Aparece algum pra você? Chegou a ver?
Cecilia Dantas
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