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Posso usar saldo já utilizado em outra campanha?

Calouro ✭

Olá como vão?

Gostaria de saber se posso utilizar o saldo de uma campanha que irei excluir em outra, pois não está dando resultado para mim.

Fico no aguardo! 



Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Ramon F
Setembro 2015

Olá Ramon!   Eu acredito que você esteja se referindo ao...

Estudante ✭ ✭ ✭

Olá Ramon!

 

Eu acredito que você esteja se referindo ao saldo de uma conta e não de uma campanha. Entre campanhas você pode mexer a qualquer momento. Se o intuito for for conta você pode solicitar um reembolso ao cancelar sua conta.

 

  • Você precisa cancelar sua conta para obter um reembolso.
  • Apenas anunciantes que usam o pré-pagamento podem solicitar um reembolso.
  • Você só poderá solicitar um reembolso para o saldo total pré-pago.

 

No link abaixo você encontra todas as informações:

 

Como solicitar reembolsos

 

 

Abs,

Exibir solução no post original

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Solução
Aceita pelo autor do tópico Ramon F
Setembro 2015

Olá, Ramon.   O caso é que os créditos estão vinculados a...

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá, Ramon.

 

O caso é que os créditos estão vinculados a sua conta e não a uma campanha. O que acontece é que quando você cria uma campanha, define o orçamento diário desta campanha, que é uma parte do total dos seus créditos. No momento que você exclui ou pausa uma campanha, ela simplesmente deixa de consumir seus créditos, que ficarão a disposição de outras campanhas automaticamente.

 

Espero que tenha solucionado a sua dúvida.

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Todas as respostas
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Solução
Aceita pelo autor do tópico Ramon F
Setembro 2015

Olá Ramon!   Eu acredito que você esteja se referindo ao...

Estudante ✭ ✭ ✭

Olá Ramon!

 

Eu acredito que você esteja se referindo ao saldo de uma conta e não de uma campanha. Entre campanhas você pode mexer a qualquer momento. Se o intuito for for conta você pode solicitar um reembolso ao cancelar sua conta.

 

  • Você precisa cancelar sua conta para obter um reembolso.
  • Apenas anunciantes que usam o pré-pagamento podem solicitar um reembolso.
  • Você só poderá solicitar um reembolso para o saldo total pré-pago.

 

No link abaixo você encontra todas as informações:

 

Como solicitar reembolsos

 

 

Abs,

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Aceita pelo autor do tópico Ramon F
Setembro 2015

Olá, Ramon.   O caso é que os créditos estão vinculados a...

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá, Ramon.

 

O caso é que os créditos estão vinculados a sua conta e não a uma campanha. O que acontece é que quando você cria uma campanha, define o orçamento diário desta campanha, que é uma parte do total dos seus créditos. No momento que você exclui ou pausa uma campanha, ela simplesmente deixa de consumir seus créditos, que ficarão a disposição de outras campanhas automaticamente.

 

Espero que tenha solucionado a sua dúvida.