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Posso usar saldo já utilizado em outra campanha?

Calouro ✭

Olá como vão?

Gostaria de saber se posso utilizar o saldo de uma campanha que irei excluir em outra, pois não está dando resultado para mim.

Fico no aguardo! 


2 SOLUÇÕES ACEITAS

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Ramon F
Setembro 2015

Olá Ramon!   Eu acredito que você esteja se referindo ao...

Estudante ✭ ✭ ✭

Olá Ramon!

 

Eu acredito que você esteja se referindo ao saldo de uma conta e não de uma campanha. Entre campanhas você pode mexer a qualquer momento. Se o intuito for for conta você pode solicitar um reembolso ao cancelar sua conta.

 

  • Você precisa cancelar sua conta para obter um reembolso.
  • Apenas anunciantes que usam o pré-pagamento podem solicitar um reembolso.
  • Você só poderá solicitar um reembolso para o saldo total pré-pago.

 

No link abaixo você encontra todas as informações:

 

Como solicitar reembolsos

 

 

Abs,

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Ramon F
Setembro 2015

Olá, Ramon.   O caso é que os créditos estão vinculados a...

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá, Ramon.

 

O caso é que os créditos estão vinculados a sua conta e não a uma campanha. O que acontece é que quando você cria uma campanha, define o orçamento diário desta campanha, que é uma parte do total dos seus créditos. No momento que você exclui ou pausa uma campanha, ela simplesmente deixa de consumir seus créditos, que ficarão a disposição de outras campanhas automaticamente.

 

Espero que tenha solucionado a sua dúvida.

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Ramon F
Setembro 2015

Olá Ramon!   Eu acredito que você esteja se referindo ao...

Estudante ✭ ✭ ✭

Olá Ramon!

 

Eu acredito que você esteja se referindo ao saldo de uma conta e não de uma campanha. Entre campanhas você pode mexer a qualquer momento. Se o intuito for for conta você pode solicitar um reembolso ao cancelar sua conta.

 

  • Você precisa cancelar sua conta para obter um reembolso.
  • Apenas anunciantes que usam o pré-pagamento podem solicitar um reembolso.
  • Você só poderá solicitar um reembolso para o saldo total pré-pago.

 

No link abaixo você encontra todas as informações:

 

Como solicitar reembolsos

 

 

Abs,

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Ramon F
Setembro 2015

Olá, Ramon.   O caso é que os créditos estão vinculados a...

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá, Ramon.

 

O caso é que os créditos estão vinculados a sua conta e não a uma campanha. O que acontece é que quando você cria uma campanha, define o orçamento diário desta campanha, que é uma parte do total dos seus créditos. No momento que você exclui ou pausa uma campanha, ela simplesmente deixa de consumir seus créditos, que ficarão a disposição de outras campanhas automaticamente.

 

Espero que tenha solucionado a sua dúvida.