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Problemas inclusão de contas em MCC

Calouro ✭

Bom Dia.

Somos uma empresa de BI e desenvolvemos uma aplicação para retirar dados via API do Adwords. A aplicação foi homologada, temos o token do desenvolvedor e estamos extraindo dados.

Para conseguirmos extrair os dados, as contas de nossos clientes precisam estar dentro da nossa MCC, que é a conta com o token e aplicação homologada.

Para isso estamos seguindo o procedimento normal. Na tela principal estamos selecionando CONTA --> Vincular Contas Existentes --> Entrando com o ID da conta de nossos clientes.

Para alguns casos não há problema nenhum. Os nossos clientes recebem a notificação de acesso que fica em Convites pendentes, e eles nos liberam.

Já incluímos dessa forma contas "simples" e contas de gerente (outros MCCs), sem problemas.

Porém, para algumas contas, recebemos a seguinte mensagem:

 

O convidado é uma conta de administrador que já tem um administrador.
Essas contas estão vinculadas ao número máximo de administradores. Para poder enviar uma solicitação de link, o proprietário da conta precisa desvincular um administrador da página "Acesso à conta".
 
Acontece que nesses casos já pedimos para os clientes verificarem os números de administradores e a informação é que não há administradores cadastrados além é claro do próprio e-mail do "owner" da conta. 
 
Então como é que atingiu o número máximo de administradores?
Essas contas não podem ser incluídas?
 
Claramente esse erro só ocorre em contas que são outras MCCs, ou seja, contas de gerente com outras contas regulares dentro, mas acontece que nós já incluímos contas MCC dentro da nossa MCC antes., como informado acima.
Sendo assim, concluo que é possível incluir contas MCC dentro de outras contas MCC, mas então porque isso não funciona para todos os IDs?
 
Por que estamos recebendo esse erro para algumas contas?
 
Alguém já viu isso antes?
 
Muito Obrigado.
Gabriel
 
Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico BBI A
Outubro 2016

Problemas inclusão de contas em MCC

Principal Colaborador

A mensagem é bem clara - você está tentando adicionar na sua MCC o ID de cliente de uma MCC e esta MCC há tem uma MCC pai

 

Contas MCC só podem ter uma MCC pai, ou seja uma conta MCC no nível hierárquico superior - se conseguisse adicionar a sua conta, ela seria um MCC controlada por 2 MCCs - que não faz sentido.

 

 

 

 

 

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico BBI A
Outubro 2016

Problemas inclusão de contas em MCC

Principal Colaborador

A mensagem é bem clara - você está tentando adicionar na sua MCC o ID de cliente de uma MCC e esta MCC há tem uma MCC pai

 

Contas MCC só podem ter uma MCC pai, ou seja uma conta MCC no nível hierárquico superior - se conseguisse adicionar a sua conta, ela seria um MCC controlada por 2 MCCs - que não faz sentido.

 

 

 

 

 

 

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Problemas inclusão de contas em MCC

Calouro ✭

Perfeito. Entendi. Obrigado

 

Problemas inclusão de contas em MCC

Graduado ✭ ✭

Oi, pessoal. Podem me ajudar?

 

Não consigo fazer o MCC para administrar algumas contas de Adwords, já busquei orientação, mas realmente estou confusa. Alguém pode me ajudar? Em geral vou fazendo até conseguir, mas tenho um prazo curto para essa conversão. Obrigada! 

Problemas inclusão de contas em MCC

Principal Colaborador

@Daiane Oliveira, tudo bem?

 

Qual a sua dúvida? 

 

Você pode criar a conta por esse link - https://www.google.com/intl/pt-BR/adwords/myclientcenter/

 

Lembrando que o e-mail Google que você for criar a conta não pode estar vinculado a uma conta Adwords. Smiley feliz 

 

Ricardo Gaya

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