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Queda Constante de Cliques de Campanha..Como Resolver?

Calouro ✭

Tenho constantes quedas nas novas campanhas de Google Shopping (Shopping Campaings). 

 

Mesmo com produtos no feed e na conta e bid relativamente alto, elas caem do nada de um dia para o outro.

 

Será instabilidade do recurso novo ou pode ser algum problema específico das campanhas?

 

É importante salientar que o XML que utilizo ainda não está 100% adequado ao formato solicitado pelo Google. Sei que é impactante, mas o problema é que as campanhas funcionam e caem constantemente, portanto não sei ao certo o que pode ser.

 

Obrigado!

Especialistas responderamverified_user

Re: Queda Constante de Cliques de Campanha..Como Resolver?

Estudante ✭ ✭ ✭
Oi Bruno. Tudo bem?

Como primeiro passo você deveria se logar na ferramenta do Google Shopping, pois lá aparece um gráfico logo no início mostrando se suas ofertas estão aprovadas ou reprovadas. Como o seu XML não está 100% adequado como você mesmo disse, o Google pode estar reprovando o seu feed o que ocasionaria uma queda repentina em suas campanhas de Shopping. No gráfico você conseguirá ver todo o histórico dos últimos dias se as suas ofertas estavam aprovadas ou reprovadas.

Veja mais informações sobre o status dos produtos nesse link:
https://support.google.com/merchants/answer/160491?hl=pt-BR

abs,
Thiago Medeiros

Re: Queda Constante de Cliques de Campanha..Como Resolver?

Estudante ✭ ✭ ✭
Nesse outro link você também encontrará mais informações sobre como acessar o Google Shopping e todos os status disponíveis para seus produtos:

https://support.google.com/merchants/answer/188488?hl=pt-BR&ref_topic=3404820

grande abs,
Thiago Medeiros

Re: Queda Constante de Cliques de Campanha..Como Resolver?

Principal Colaborador
Olá Bruno,

Na verdade não se trata nem de uma instabilidade, ou um problema específico de sua campanha.

O que pode estar acontecendo é um concorrente aumentando o valor do CPC em determinados dias e com isso você acaba perdendo posicionamento o que pode estar prejudicando seus cliques.

A nova ferramenta de PLA tornou a criação deste tipo de campanha muito mais fácil e provavelmente você ganhou novos concorrentes que estão atuando em dias pontuais.

Recomendo que analise seus concorrentes e tente ajustar seus CPCs. Otimizar seu XML poderá ajudar com que seu CPC se torne mais eficiente sem a necessidade de aumentos muito alto.

Re: Queda Constante de Cliques de Campanha..Como Resolver?

[ Editado ]
Aprendiz ✭ ✭ ✭

Boa tarde Bruno, tudo bem? Espero que sim.

 

Você por acaso trabalha com Produto Sazonal?

Além da dica do Thiago pensei em outra possibilidade 'mais remota'. Digo 'remota', pois você disse que a 'Queda é Constante' e minha dica tem a ver com longo prazo.

Sus Feeds estão bem Atualizados?

Não sei se você sabia, mas: "Para manter o conteúdo exibido no Google Shopping atualizado, todos os produtos expiram após trinta (30) dias."

Provavelmente o grande problema deve estar nisso de "Não estar 100%" como o Google especifica :/

Como a Analise pode Demorar até 2 dias, minha sugestão seria deixar tudo certinho (de acordo com as políticas) e então mandar o Feed de Dados. Ai você pode acompanhar os Status conforme a tabela passada no link do Thiago.

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Re: Queda Constante de Cliques de Campanha..Como Resolver?

[ Editado ]
Graduado ✭ ✭ ✭

Olá Bruno, 

 

Você terá de analisar os dados para ter certeza do problema,

 

Aconselho a observa a posição média no dia em que você tem muitos cliques e nos dias que tem poucos.

 

Observar se o número de impressões são os mesmo para esses dias.

 

Acesse as informações de parcela de impressão perdida por Orçamento e por Classificação.

 

Nas Palavras-chave>detalhes>leilão, organize por taxa de sobreposição e olhe que são seus principais concorrentes e quais deles aparecem acima de você na "Posição acima da Taxa".

 

Certo agora você usa todos esses dados e levanta hipóteses.

 

Se o problema for que seus concorrentes aumentam os lances em determinados dias.

 

Você irá ver que sua posição cai nesses dias, e no leilão que são os concorrentes que aumentam.

 

Caso tenha uma aumento da procura e seu orçamento não fica bem distribuído para participar de todos os leilões, você verá uma perda da participação por orçamento. 

 

E aí vai, levanta uma hipótese e tenta achar a resposta nos números

 

Abraço

 

 

Rodolfo Vieira dos Santos

Re: Queda Constante de Cliques de Campanha..Como Resolver?

Calouro ✭
Galera, muito obrigado por todas as respostas!!

Não expliquei corretamente, eu não tenho quedas no sentido de diminuição, quando digo quedas é que a campanha ficou literalmente zerada e não imprime (mesmo com o feed funcionando e o Merchant identificando os IDs corretamente).

Vamos lá:

Thiago,
Meu feed não é 100% Google, então nessa parte eu sei que estou em desvantagem e que pode ocasionar queda. Eu vejo o Merchant de hora em hora e avalio todos os pontos.

Antonio,
Utilizo as novas métricas de referência a todo momento e minha Parcela de Impressão é bem alta porque o investimento é agressivo - a não ser quando as campanhas caem.
Em minhas análises de concorrentes geralmente tenho alguns entrantes, ao longo do mês, mas nada muito impactante, porque meu produto não é sazonal.

Jurandir,
Os feeds são atualizados de 2h em 2h e sempre verificamos se as informações estão de acordo com estoque, agora que também conseguimos visualizar por SKU.
O produto não é sazonal, vende o ano todo.

Rodolfo,
Como é uma Shopping Campaign, o recurso "Palavras-chave>detalhes>leilão" não está disponível porque utilizo o feed e não uma campanha com ad groups e keywords.

Reforço meu agradecimento a todos pelas respostas, me deram ótimas referências.

Mas acredito que enquanto meu TI não adaptar o feed para o "formato Google" continuarei tendo esse tipo de problemas.

Abs

Re: Queda Constante de Cliques de Campanha..Como Resolver?

Principal Colaborador
Bruno o que você considera como "as campanhas caem?"