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Quero Pausar um Anúncio e google não deixa

Graduado ✭

Estou tentando pausar, excluir, tirar do ar um anúnco e o Google não deixa, apenas aparece a frase "ocorreu um erro interno". Já estou tentando há uns trinta minutos

Maria Eduarda Paschoal
Especialistas responderamverified_user

Re: Quero Pausar um Anúncio e google não deixa

Principal Colaborador
Maria,

Pode postar uma imagem pra gente? Em que aba você está tentando fazer isso?

Já tentou de outro navegador pra ver se funciona?

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Quero Pausar um Anúncio e google não deixa

Calouro ✭ ✭

Você está usando o Google Editor? Apareceu a mesma mensagem para mim. Acho que estão fazendo alguma atualização na ferramenta...

Re: Quero Pausar um Anúncio e google não deixa

Graduado ✭

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É esta a mensagem!

Maria Eduarda Paschoal

Re: Quero Pausar um Anúncio e google não deixa

Principal Colaborador
Oi Maria,

Vi em alguns outros lugares pessoas com o mesmo problema. Parece que é um erro do lado do servidor mesmo. Veja se já normalizou pra você, se não, entre em contato com o suporte e abra um chamado.

Você pode fazer isso por um dos canais abaixo:
https://support.google.com/adwords/?hl=pt-BR#topic=3119071

Espero que ajude.

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Quero Pausar um Anúncio e google não deixa

Calouro ✭
Maria, aconteceu esse problema comigo também.

Queria pausar alguns banners que não estavam bem e consegui apenas mais tarde. Ainda bem que não estavam gastando muito e não influenciaram tanto no meu gasto. =) Mas pelo jeito parece que afetou todos os usuários mesmo.