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Suspeita de Fraude

Calouro ✭ ✭ ✭

Olá pessoal, boa tarde.

 

Ontem ocorreu uma situação inusitada com uma palavra-chave de uma campanha, [encanador londrina].

 

Somente ontem, ela teve 239 impressões e 47 cliques. Tenho essa palavra chave a mais de um ano e, nunca teve, nem de perto, tantas impressões e tantos cliques.

 

Para termos uma ideia, durante todo o mês de março ela teve 369 impressões e 43 cliques, sendo que teve somente 0,32% de "Parcela de Impressões perdidas da Rede de Pesquisa".

 

Notei também que aparentemente meu maior concorrente na palavra não está anunciando, o que está me deixando com suspeita de fraude.

 

Alguém pode me ajudar de como proceder?

Especialistas responderamverified_user

Suspeita de Fraude

Principal Colaborador

Olá

 

Podem ser vários motivos para um aumento no volume de buscas. Pode ser que você tenha melhorado no índice de qualidade, tirou limitações da campanha, sazonalidade, alteração de orçamento ou cpc, fez um anúncio novo que também tenha ajudado e por aí vai. 

 

Se quer diminuir o custo e as exibições diminua o orçamento diário e o o custo por clique dessa palavra. Reduzindo isso você vai pagar mais barato pelo clique e pode voltar ao mesmo volume de antes.

 

Veja esse tópico sobre redução do valor do clique: https://www.pt.advertisercommunity.com/t5/Planejamento-de-campanhas-e/Diminuir-o-valor-por-clique/td...

Henrique Giacometti, Principal Colaborador | Adwords e Analytics
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Suspeita de Fraude

Calouro ✭ ✭ ✭

Oi Henrique, bom dia.

 

Não houve nenhuma mudança na campanha e nem no nosso site.

 

Essa palavra está na correspondência exata e, como a parcela de impressões perdidas é praticamente zero, ela já vinha sendo exibida para praticamente todas as pesquisas de [encanador londrina] na rede de display.

 

O que causa estranheza é ela pular de uma média de 40 pesquisas por dia para 239. Sem contar que não tivemos nenhum chamado desse serviço nesse dia atípico. Smiley triste

Suspeita de Fraude

Principal Colaborador

Olá Genios,

 

É um caso bem atípico mesmo, nunca havia visto algo assim - foi só em um dia que ocorreu o pico? ou ele se normalizou nesta nova faixa? 

 

Eu não acho que seja alguma  fraude, pois o CTR está inclusive menor, normalmente ataques bem sucedidos elevam o CTR - Tente ver as estimativas de clique inválido para o dia em questão se existem cliques filtrados.

 

Pode ser algum grupo de pessoas que pesquisaram no dia por algum motivo - pode ser até uma agência que ficou pesquisando posicionamento do anúncio ou até mesmo algum teste de SEO no dia, ou mesmo algum concorrente seu fazendo um ataque de cliques para um terceiro concorrente.

 

Mas de qualquer forma, é bem estranho realmente.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Suspeita de Fraude

Calouro ✭ ✭ ✭

Olá Gravity,

 

Não, não foi só em um dia não. O comportamento foi esse:

 

03/04 - Segunda - 2 Cliques - 18 Impressões (Normal) - 1 Clique Inválido

04/04 - Terça - 1 Clique - 27 Impressões (Normal) - 7 Cliques Inválidos

05/04 - Quarta - 3 Cliques - 26 Impressões (Normal) - 38 Cliques Inválidos

06/04 - Quinta - 47 Cliques - 239 Impressões (Anormal) - 212 Cliques Inválidos

07/04 - Sexta - 53 Cliques - 255 Impressões (Anormal) - 80 Cliques Inválidos

08/04 - Sabado - 1 Clique - 8 Impressões (Normal p/ Sabado) - 6 Cliques Inválidos

10/04 - Segunda - 28 Cliques - 71 Impressões (Anormal) - 64 Cliques Inválidos

 

O CTR não está menor não. O normal é de 11% e, nesse dias anormais, está de 20% a 40%.

 

Meu "prejuízo" só foi maior porque, na sexta feira a tarde, quando vi isso, diminuí drasticamente o valor do meu CPC Médio de R$ 2,99 para R$ 0,99, e hoje já diminui novamente para R$ 0,49.

 

Solicitei uma investigação! Existe algo mais que me sugestionam fazer?

 

Muito obrigado.