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mcc não soma mais os custos das campanhas

Calouro ✭

 

Pessoal, boa tarde

 

Minha MCC perdeu aquela linha final onde aparece a soma dos custos de todas as contas. Já perguntei até pra analista em AdWords de fora do Brasil e não consegui. Sei que as vezes esse problema ocorre se as moedas das contas não forem a mesma, mas não é o caso. Todas as contas estão em real

 

Agradeço desde já se alguém puder ajudar

 

Att

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1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solução
Aceita pelo autor do tópico Marina O
Setembro 2015

Re: mcc não soma mais os custos das campanhas

Principal Colaborador
Marina, é bem estranho sumir essa linha. O final da sua tabela de dados simplesmente não tem nada? Deveria realmente ter um "Total - Todos os XX clientes".

Bom, chegou a acessar a sua conta de outro navegador, ou até mesmo de outro computador pra ver se o problema permanece?

Também, está sendo implementada a guia "Relatórios" lá no topo das contas, e as MCCs parecem estar sendo as primeiras. Nas minhas MCCs já existe, e lá você consegue gerar relatório de todas as contas, então não precisa se preocupar em somar 70 contas X)

Importante, verifique se no tipo de visualização das contas, do lado do botão "Segmentar", está selecionada "Todos". Geralmente quando essa opção está selecionada, o resumo das contas realmente não aparece, sendo necessário mudar para alguma outra, como "Todas as contas Gerenciadas".

Veja também se você não está com algum filtro ou segmento ativo de qualquer tipo que possa estar dando algum conflito.

Espero que ajude.

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: mcc não soma mais os custos das campanhas

Principal Colaborador
sinceramente nunca tinha me deparado com este problema, mas vc pode acompanhar o investimento total das contas através do Partners também

Re: mcc não soma mais os custos das campanhas

Principal Colaborador
Oi Marina,

Algumas contas estão passando por modificação para inclusão da nova aba de relatórios, e pode ter alguma outra coisa também. Talvez seja isso.

Sinceramente, os números da MCC pra mim nunca foram muito confiáveis, pois vira e mexe tem atrasos na interface. No MCC está um número, e nas contas está outro. Prefiro olhar diretamente na conta..

Espero que ajude.

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: mcc não soma mais os custos das campanhas

Principal Colaborador

Oi Marina,

 

Será que a coluna de custos não foi removida por acidente?

Dê uma olhadas em: Colunas>Personalizar Colunas>Desemprenho e tente reinserir a palavra "Custo". Salve e veja se resolveu.

 

PS: Isso vale para mais coisas que você deseja visualizar no geral. Mas como os colegas disseram, não podemos avaliar uma conta individualmente por dados gerais. Então vale a pena conferir conta por conta no dia-a-dia.

 

Yuri Podolsky

Agência Interset

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".

Re: mcc não soma mais os custos das campanhas

Calouro ✭
Obrigada pela dica! Como trabalho com metas diárias, está terrível para mim. Imagina calcular mais de 30 contas na mão? Smiley triste

Re: mcc não soma mais os custos das campanhas

Calouro ✭
Entendo e concordo. O problema é que gerencio várias campanhas de várias agências e por ter meta diária, preciso dessa linha lá. Mas obrigada de qualquer forma viu

Re: mcc não soma mais os custos das campanhas

Calouro ✭
Olá

A coluna custos está lá normal. O que sumiu é aquela linha lá no final onde soma os gastos de todas as contas. Independente do delay, essa linha é muito importante pra mim. Imagina no fim do mês ter que somar 70 contas na mão? rsrsrs
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Marina O
Setembro 2015

Re: mcc não soma mais os custos das campanhas

Principal Colaborador
Marina, é bem estranho sumir essa linha. O final da sua tabela de dados simplesmente não tem nada? Deveria realmente ter um "Total - Todos os XX clientes".

Bom, chegou a acessar a sua conta de outro navegador, ou até mesmo de outro computador pra ver se o problema permanece?

Também, está sendo implementada a guia "Relatórios" lá no topo das contas, e as MCCs parecem estar sendo as primeiras. Nas minhas MCCs já existe, e lá você consegue gerar relatório de todas as contas, então não precisa se preocupar em somar 70 contas X)

Importante, verifique se no tipo de visualização das contas, do lado do botão "Segmentar", está selecionada "Todos". Geralmente quando essa opção está selecionada, o resumo das contas realmente não aparece, sendo necessário mudar para alguma outra, como "Todas as contas Gerenciadas".

Veja também se você não está com algum filtro ou segmento ativo de qualquer tipo que possa estar dando algum conflito.

Espero que ajude.

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: mcc não soma mais os custos das campanhas

Principal Colaborador
Ola Marina

Aqui a opçao de ver o custo total das contas tambem nao aparece desde este ultimo refresh feito à MCC

Entao a soluçao que arranjei foi criar um filtro de custo > que 1. Assim o custo total ja vai aparecer para voce.


Existe tambem a opçao no menu Campanhas de ver o custo total mas esta limitado a 20 contas.

Espero que ajude!
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Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Re: mcc não soma mais os custos das campanhas

Calouro ✭
Obrigada Leandro! Informação muito útil