AdWords
1K Usuários online agora
1K Usuários online agora
Faça perguntas ou compartilhe técnicas para gerenciar suas campanhas de maneira eficiente: um espaço para falar sobre objetivos e estratégias de publicidade e em maneiras de configurar suas campanhas
Guie-me
star_border
Responder

perdi meu anuncio

Calouro ✭

olá, anunciei o site da clinica que trabalho, como não tenho experiencia com internet pedi ajuda a um funcionário que não trabalha mais aqui, não consigo visualizar o anuncio e tão pouco administra lo ja que não tenho a menor noção de como faze-lo peço ajuda de vocês pois entre cancelar o pagamento no cartão de credito e melhorar a posição do anuncio fico com a segunda opção. não sei como está o login e a senha. Espero que que em breve me respondam pois estou perdendo dinheiro. grata

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico denise l
Setembro 2015

Re: perdi meu anuncio

Mestre ✭ ✭
Denise, boa tarde! Vamos lá!

Primeira questão, você precisa ter acesso a essa conta, precisa conseguir usuário e senha ou, pelo menos, ter o ID de acesso, via suporte pode conseguir acesso a conta também, esse seria o primeiro passo.

Digamos que você não consiga de forma alguma acesso, sugiro sim cancelar com o cartão para que esse anúncio pare realmente de ser veiculado e abra uma conta nova.

Segunda passo, você precisa entender de Adwords para anunciar, uma opção é estudar e fazer contato com o próprio Google, eles podem te auxiliar em algumas dúvidas, mas, não administram a sua campanha, uma outra opção é achar uma Agência de sua confiança para desenvolver esse trabalho ou procurar uma Agência certificada pelo google no www.google.com.br/partners.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico denise l
Setembro 2015

Re: perdi meu anuncio

Mestre ✭ ✭
Denise, boa tarde! Vamos lá!

Primeira questão, você precisa ter acesso a essa conta, precisa conseguir usuário e senha ou, pelo menos, ter o ID de acesso, via suporte pode conseguir acesso a conta também, esse seria o primeiro passo.

Digamos que você não consiga de forma alguma acesso, sugiro sim cancelar com o cartão para que esse anúncio pare realmente de ser veiculado e abra uma conta nova.

Segunda passo, você precisa entender de Adwords para anunciar, uma opção é estudar e fazer contato com o próprio Google, eles podem te auxiliar em algumas dúvidas, mas, não administram a sua campanha, uma outra opção é achar uma Agência de sua confiança para desenvolver esse trabalho ou procurar uma Agência certificada pelo google no www.google.com.br/partners.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: perdi meu anuncio

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Oi Denise!

 

Vamos lá, está tudo bem confuso.

Você acessou o site: https://adwords.google.com?

Fez login e entrou na sua conta?

 

Se você tem campanha criada, para visualizar os anúncios siga este passo:

Clique em Campanhas

ScreenHunter_109 Oct. 01 15.58.jpg

 

E depois da aba anúncios:

 

ScreenHunter_109 Oct. 01 16.00.jpg

 

Veja se você consegue acessar essas opções.

Cecilia Dantas
+CeciliaDantas | Site | LinkedIn | Twitter

Re: perdi meu anuncio

Calouro ✭
obrigada, vou tentar antes de cancelar

Re: perdi meu anuncio

[ Editado ]
Graduado ✭ ✭ ✭

Olá denise l, a sua campanha deve estar desativada já que você paga com debito automatico no cartão de credito, o certo é tentar entrar em contato com esse ex-funcionário que administrava a sua conta , somente ele vai saber os dados necessários, login e senha que inseriu para criar a sua conta no Google Adwords, tente também entrar em contato com o suporte do Google explicando a situação, seja bem vinda a nossa comunidade.

♩♫Wiggle Wiggle Wiggle.♭♪

Re: perdi meu anuncio

Principal Colaborador

DaniloPeres escreveu:
Denise, boa tarde! Vamos lá!

Primeira questão, você precisa ter acesso a essa conta, precisa conseguir usuário e senha ou, pelo menos, ter o ID de acesso, via suporte pode conseguir acesso a conta também, esse seria o primeiro passo.


O processo é quase este passado pelo Danilo, como ele falou vc pode entrar em contato com o suporte do AdWords e solicitar a troca do e-mail de acesso, é importante ter o ID para que eles possam identificar a conta e também para que você consiga entrar em contato com o suporte.


Solicitando a troca, eles vão enviar um e-mail para você, solicitando que responda um questionário de perguntas, se não me engano são umas 5 ou 6.


Preenchendo corretamente, eles forneceram um novo acesso a conta.

Re: perdi meu anuncio

Principal Colaborador

Carlos Alberto escreveu:

Olá denise l, a sua campanha deve estar desativada já que você paga com debito automatico no cartão de credito, o certo é tentar entrar em contato com esse ex-funcionário que administrava a sua conta , somente ele vai saber os dados necessários


Carlos não é necessário, se ela tiver o ID da conta, e as informações corretas ela consegue solicitar pelo suporte a troca

Re: perdi meu anuncio

[ Editado ]
Graduado ✭ ✭ ✭

Positivo AntonioMuniz mais o problema é justamente esse, assim como citado ela é leiga, não tem experiencia com internet e não consegue administrar a conta, é pouco provável que ela ira saber o numero de ID se ela não tiver nenhum acesso. Homem indiferente

♩♫Wiggle Wiggle Wiggle.♭♪