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Comentários do Facebook e outros serviços na minha empresa no Google

[ Editado ]
Aprendiz ✭ ✭ ✭

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Recentemente o Google passou a incorporar no "Painel do Conhecimento"  dos resultados de buscas por lugares  links para comentários do local  disponíveis em outros serviços como Facebook, Foursquare, Kekanto,  Zomato etc. A apresentação acontece tanto no resultado do Painel do Conhecimento para celulares (telefone móvel) quanto para computadores.Comentários da web no seu negócio 01.pngNo telefone celular - Links para outros serviços que tem comentários sobre sua empresa

  

Comentários da web no seu negócio 02.pngNo telefone celular - Links para outros serviços que tem comentários sobre sua empresa


Comentários da web no seu negócio no computador.pngNo computador - Links para outros serviços que tem comentários sobre sua empresa

Perguntas & Respostas

Alguns usuários podem ter dúvidas quanto a essa nova funcionalidade a exemplo desta discussão, se for seu caso continue lendo:

 

1 - Não quero que estes comentários sejam mostrados no "Painel do Conhecimento" de minha página, como remover?

O Google esclarece que a intenção é fornecer aos usuários o maior número de informações possíveis sobre um lugar. 

 

2 - Um dos links de "comentários na web" leva a uma página de lugar de um serviço que não é meu negócio mostrado no resultado do Google, como corrigir ou remover isso?

(Informação atualizada em 09/02/2017)  

 

Acione o suporte do Google Meu Negócio através do painel em sua conta  e explique ao atendente seja por telefone, e-mail ou chat que um dos links de comentários da web de um serviço no Painel do Conhecimento de sua empresa está redirecionando seus clientes para uma página que não corresponde ao seu negócio. A informação do suporte é que  tentarão fazer uma atualização primária e se não for possível encaminham o caso para a engenharia do Produto.

 

Questionado se um usuário que não tem cadastro no Google Meu Negócio, como poderia resolver semelhante ocorrência, a indicação do suporte é que o usuário reivindique a empresa e mesmo durante o processo de confirmação entre em contato com o Suporte para solucionar  o problema.Resposta do suporte para casos de erros com comentários da web.png3 - Como faço para inserir link de "comentários na web" no resultado de pesquisa de minha empresa?

Os links são gerados pelos algoritmos do Google, no momento não é possível pedir esta inserção e também não é possível efetuá-la pelo Google Meu Negócio.

 

O Google busca semelhanças e faz a vinculação de forma automática. Vários são os elementos que a empresa utiliza para efetuar esta operação e não comenta todos mas alguns dados são utilizados para ver se existe correspondência: nome, telefone, endereço, site

 

4 - Por que algumas empresas tem vários serviços vinculados e outras mesmo estando presentes nos mesmo serviços não tem os links mostrado no Painel do Conhecimento?

O Google não conseguiu fazer a correspondência entre os serviços. Para corrigir isso alguns dados utilizados na vinculação como nome, telefone, endereço e site devem estar semelhantes no serviços de origem. A correção não é feita no Google Meu Negócio, deve ser feita no serviço que se deseja vincular e aguardar se o Google consegue encontrar a correspondência.

 

5 - Nos "comentários da web" há resenhas negativas e/ou incorretas sobre minha empresa, como resolver isso?

Os comentários feitos sobre sua empresa na seção comentários do Google podem ser respondidos seguindo as dicas deste artigo: "Responder comentários". 

 

Os comentários de outros serviços e qualquer problema com os mesmo devem ser solucionados no suporte do respectivo serviço, na origem, pois o Google não gera o conteúdo, só o apresenta.

 

 

6 - Eu gostaria que o Google mostrasse em "comentários da web" link para minha empresa no serviço TripAdvsor.

O Google esclarece que a vinculação é territorial e que nem todos os serviços estão disponíveis em todos os locais. Atualmente  não está vinculando dados do TripAdvsor no Brasil, porém trabalha para incrementar o resultado da busca e isso pode mudar a qualquer momento.

 

7 - O suporte do Google Meu Negócio pode me auxiliar  a consertar links que levam a outro local que não o meu na Pesquisa do Google?

Sim, pode! Mas entre em contato com o suporte através do painel de sua conta Google Meu Negócio.

 

Abraços

GIL

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Gilmaps
Novembro 2016

Comentários do Facebook e outros serviços na minha empresa no Google

Graduado ✭

Olá, @Gilmaps

 

Ficou show, com certeza vai ajudar muito usuário.

 

Parabéns!!!

 

Edson =)

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Gilmaps
Novembro 2016

Comentários do Facebook e outros serviços na minha empresa no Google

Graduado ✭

Olá, @Gilmaps

 

Ficou show, com certeza vai ajudar muito usuário.

 

Parabéns!!!

 

Edson =)

Comentários do Facebook e outros serviços na minha empresa no Google

Calouro ✭

Gráfica em São Mateus do Sul

Re: Comentários do Facebook e outros serviços na minha empresa no Google

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá, @Curiosidades d

 

Como podemos ajudá-lo?

 

Abraços

GIL

 

 

Comentários do Facebook e outros serviços na minha empresa no Google

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Muito bom!

Obrigada por compartilhar com a gente Smiley feliz

Alessandra Teixeira
Se te ajudei, dê um curtir (coração) e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a Melhor Resposta. Saiba como aqui.

Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente aqui.

Comentários do Facebook e outros serviços na minha empresa no Google

Principal Colaborador

Fala Gil.

 

Parabéns. Ficou bem legal!

--

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"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

Re: Comentários do Facebook e outros serviços na minha empresa no Google

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Opa!

Valeu @JoseDantas

Boas festas

GIL (:

Comentários do Facebook e outros serviços na minha empresa no Google

Principal Colaborador

Valeu @Gilmaps 

 

Muito bom o artigo. è uma funcionalidade que agrega muito relevância ao Google Meu Negócio.

 

Parabéns

 

Deyson Thomé - Principal Colaborador
Minha resposta foi útil ? Se sim, marque a opção abaixo " ACEITAR COMO SOLUÇÃO " .

Comentários do Facebook e outros serviços na minha empresa no Google

Calouro ✭

como é feita a vinculaçao dos depoimentos de outros links para o google?

Comentários do Facebook e outros serviços na minha empresa no Google

Calouro ✭

Ola bom dia!

Estou querendo criar um canal onde possa falar da minha empresa,ja temos um face e um saite na wix o que vcs me aconselha minha empresa e de construção civil