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Reivindicar empresa com endereço errado

Calouro ✭ ✭

Boa tarde!

 

Estou tentando verificar a minha empresa no Google Meu Negócio, pois ela foi criada aleatoriamente por algum usuário.

No entanto, o endereço da empresa está incorreto (fica num shopping, e aí colocaram o endereço numa rua vizinha), bem como o e-mail.

Dessa forma, não consigo verificar a empresa.

 

Também não gostaria de criar uma nova página, para evitar a duplicidade.

 

Eu já alterei várias informações da empresa, como horário de funcionamento, um detalhe no próprio nome, incluí foto, etc, que foram aceitas pelo Google.

No entanto, a alteração do endereço continua "em revisão" há quase 01 mês.

 

Como posso fazer para agilizar essa revisão de endereço, ou até mesmo tentar mudar o e-mail? Assim eu teria como verificar a página mais rapidamente e assim continuar editando o que for necessário.

 

Atenciosamente,

Abelardo Roberto

Re: Reivindicar empresa com endereço errado

Graduado ✭ ✭

Olá @Abelardo R, tudo bem?

 

Ao cadastrar ou reivindicar um local no Google Meu Negócio você tem a opção de "confirmar mais tarde".

 

pin_google_meu_negocio_correio.jpg

 

Isso lhe a liberdade de acessar a ficha cadastral criada, alterar os dados do endereço e telefone, e só então solicitar o cartão de verificação.

 

Para mais informações, estou à disposição.

 

Forte Abraço!

Reivindicar empresa com endereço errado

Calouro ✭ ✭

Boa tarde, Leandro!

 

Muito obrigado pela informação.

 

Já fiz as alterações e estou apenas aguardando o código chegar no nosso endereço!

Reivindicar empresa com endereço errado

Graduado ✭ ✭

Não há de quê @Abelardo R.

 

Sucesso nos Negócios!

Reivindicar empresa com endereço errado

Calouro ✭ ✭

@leandro n, boa tarde! Tudo bem?

 

Eu fiz (ou tentei!) o que você me indicou, porém o resultado não foi o que imaginávamos.

Agora, estamos com 02 páginas da nossa loja no Google:


Camarão & Cia - Partage Shopping Campina Grande (página nova, verificada)
https://g.co/kgs/VikWz5

 

Camarão & Cia (página antiga, não verificada)

https://g.co/kgs/2w5aM1

 

Um detalhe interessante é que as últimas sugestões de alterações que tentei fazer no endereço da página antiga para, em seguida, tentar verificá-la continuam pendentes de análise no Google.

Essas sugestões de alteração no endereço foram feitas há aproximadamente um mês da criação da página nova ou há aproximadamente 02 meses da presente data.

 

Neste caso, como faço para excluir a página antiga (não verificada) ou verificá-la e excluir a nova?

 

Obrigado!

 

Atenciosamente,

Abelardo Roberto

Re: Reivindicar empresa com endereço errado

Graduado ✭ ✭

Olá @Abelardo R, tudo bem?

 

Primeiramente me desculpe se não me fiz entender ou se lhe causei transtornos.

 

Você pode excluir a página "Camarão & Cia (página antiga, não verificada)

https://g.co/kgs/2w5aM1", como a nova página já está verificada.

 

Obs.: O local que você quer excluir tem avaliações e você não quer excluí-las também, o que fazer neste caso? É possível mover as avaliações, basta clicar aqui e solicitar ao Google para transferir os comentários.

 

Após transferir os comentários você pode sinalizar a página antiga como duplicada, siga os seguintes passos:

 

Passo 1) Clique em "Gerenciar Local";

screenshot-business.google.com-2017-08-01-10-44-52.png

 

Passo 2) Clique em "Editar"

screenshot-business.google.com-2017-07-25-09-49-10.png

 

Passo 3) Clique em "Google Maps" e depois

screenshot-business.google.com-2017-08-01-10-48-52.png

 

Passo 4) Na próxima tela que abrir clique em "Sugerir mudança";

sugerir_mudanca_google_maps

 

Passo 5) Na parte superior (no lado direito da frase “O local está permanentemente fechado ou nunca existiu”) arraste o botão para a esquerda até ficar azul escrito “Sim”.

empresa_duplicada_gogole_meu_negocio

 

Passo 6) Selecione a opção “Duplicado” e clique em “Enviar”.

local_duplicado_google-meu_negocio

 

Pronto, o local duplicado foi sinalizado!

 

Após a transferência dos comentários e após a sinalização como local duplicado, você pode excluir este local da sua conta, veja como:

 

Etapa 1) Acesse o Painel do seu Local GMN e clique em “Editar” ou “Informações”

informacoes_empresa_google_meu_negocio

 

Etapa 2) Clique em “Fechar ou Remover ficha cadastral”;

remover_local_verificado_google_meu_negocio

 

Etapa 3) Clique em “Remover Listagem”;

remover_listagem_google_meu_negocio

 

Etapa 4) Marque todos as caixas de seleção e clique em “Excluir”.

excluir_conta_google_meu_negocio

 

Mais uma vez, me desculpe pelo transtorno.

 

Se tiver dúvida em qualquer passo dos processos é só postar aqui, estou à disposição.

 

Forte Abraço!

Re: Reivindicar empresa com endereço errado

Calouro ✭ ✭

Olá, @Leandro N!

 

Você não precisa se desculpar de forma alguma.

 

Seu passo a passo ficou excelente, mas tentei segui-lo e infelizmente não obtive êxito.

Ocorre que no "passo 3", a tela que surge para mim não exibe o ícone do Google Maps.

 

Vejamos:

 

Passo 1: Clicar em gerenciar local

GMN 1.jpg

 

Passo 2: Clicar em editar

GMN 2.jpg

 

Passo 3: Clicar em Google Maps, porém o ícone não aparece como no print que você enviou!

GMN 3.jpg

 

Como não apareceu o ícone do Google Maps, tentei abrir o local que eu desejo excluir direto pelo Google Maps.

Veja o que eu fiz:

 

Passo 4: Cliquei em sugerir mudança

GMN 4.jpg

 

Passo 5: Cliquei em "sim", marquei a opção "duplicado" e cliquei em "enviar".

GMN 5.jpg

 

Passo 6: Recebi a mensagem abaixo.

GMN 6.jpg

 

Você acha que eu fiz certo?

Eu tenho quase certeza que já fiz isso há mais de 01 mês, porém o Google não está fazendo as revisões.

 

Me desculpa mais uma vez a insistência, e obrigado pela paciência!

 

Atenciosamente,

Abelardo Roberto

Reivindicar empresa com endereço errado

Graduado ✭ ✭

Olá @Abelardo R, tudo bem?

 

Parabéns, está tudo certo!

 

O mais indicado no seu caso, como o local duplicado tem o endereço idêntico ao local correto, é solicitar ao Google que faça a junção dos locais. 

Reivindicar empresa com endereço errado

Calouro ✭ ✭

Oi, @leandro n!

 

Desculpe mais uma vez a insistência, porém como eu recomendo isso para o Google?

Lembrando que os locais não tem o endereço idêntico.

Eles estão em ruas diferentes.

 

O local que eu verifiquei possui o endereço correto para os correios.

O local que eu quero excluir porque está duplicado está com endereço de uma rua na lateral do shopping, onde não há entrada/saída, por exemplo.

 

Atenciosamente,

Abelardo Roberto