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comentario e avaliaçao ruins do meu negocio sendo que a pessoa nunca foi lá

Calouro ✭

uma pessoa fez uma avaliaçao ruim do meu negocio sendo que a pessoa nunca foi lá, nem nunca entrou em conato comigo. nesse caso tem como excluirem a avaliaçao ou entrar em contato com ele pra pedir que ele faça isso? porque é totalmente injusto e sem sentido

comentario e avaliaçao ruins do meu negocio sendo que a pessoa nunca foi lá

Estudante ✭ ✭ ✭

Bom dia @Pedro Mendes F,

Tudo bom?

 

Antes de começar:

 

- Consulte a política. Sinalize apenas comentários que violem políticas da Google. Não sinalize um comentário apenas porque discorda ou não gosta do mesmo. A Google não se envolve quando os comerciantes e os clientes estão em desacordo quanto aos factos, uma vez que não existe uma forma fiável de discernir quem está certo sobre uma experiência de cliente específica. Antes de sinalizar um comentário, leia a política. (https://support.google.com/plus/answer/2622994)


- Seja paciente. A avaliação de um comentário pode demorar vários dias.

 

Agora vamos lá:

Pelo Computador: 
1- Inicie sessão no Google Meu negócio.
2- Se tem duas ou mais fichas de empresa, mude para a vista de cartão e clique em Gerir localização para a localização que pretende gerir.
3- Clique em Comentários no menu.
4- Localize o comentário que pretende sinalizar, clique no menu de três pontos e, de seguida, clique em Sinalizar como inapropriado

 

Se for pelo celular:
1- Abra a aplicação Google Meu negocio
2- Toque no menu e, em seguida, toque em Comentários.
3- Localize o comentário que pretende sinalizar, toque no menu de três pontos e, de seguida, toque em Sinalizar comentário.

 

Caso precise de uma ajuda rápida, você pode entrar em contato com os especialistas tbm:

 

Solicite uma chamada e será contactado por um agente da Google logo que for possível.

https://support.google.com/business/contact/business_c2c?from=cuf_c2c

 

O chat está disponível durante o horário de funcionamento normal.

https://support.google.com/business/contact/pre_chat_survey?cfnti=escalationflow.chat&cft=1

 

Envie um email e responderemos no prazo de 24 horas.

https://support.google.com/business/contact/business_inappropriate_reviews

 

Para ler um pouco mais, tem esse link onde retirei as informações: 

https://support.google.com/business/answer/4596773?from=cuf

 

Sanei sua dúvida? Qualquer coisa estou a disposição Smiley feliz