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Contabilização de Leads via Eventos GTM

Calouro ✭

Olá pessoal,

 

Preciso de uma ajuda com a mensuração dos eventos exclusivos.

Temos 3 caixas de captação de leads dentro do site, e então criamos um evento para cada uma, com o intuito de entender qual é caixa que gera mais cliques em "receba agora" (rótulo do evento). Porém, esses números estão muitos distantes do resultado real que acompanhamos através de uma ferramenta de BI.

 

O que pode ser? Algum problema de duplicação dos dados pelo GTM?

 

Obrigada pela ajuda.

 

Especialistas responderamverified_user

Re: Contabilização de Leads via Eventos GTM

Principal Colaborador

@Bruna E, boa noite.

 

Tudo bem?

 

Bruna E escreveu:

 

 

O que pode ser? Algum problema de duplicação dos dados pelo GTM? 


É difícil dizer se tem um problema com o disparos dos eventos sem qualquer analise prévia no GTM ou no site. Você consegue compartilhar a URI do site? Smiley feliz

 

  • Como foi feito o acionador/trigger desse evento?
  • Você esta considerando como evento exclusivo o clique no botão ou o envio de fato?

 

 

Uma coisa me chamou a atenção que foi você dizer que esta comparando com os dados da ferramenta de BI.

Bruna E escreveu:

Porém, esses números estão muitos distantes do resultado real que acompanhamos através de uma ferramenta de BI. 


Acredito que aqui teremos algum problema rs...

 

  • De onde vem os dados da ferramenta de BI? Os dados que são usados como parâmetro de comparação. 
  • Essa métrica passa por algum tratamento pela ferramenta?

Abraço

Ricardo Gaya

Minha resposta foi útil? Se sim, clique em "Aceitar como solução". Saiba mais aqui.

Re: Contabilização de Leads via Eventos GTM

Calouro ✭

Olá @Ricardo-Gaya, tudo e você?

 

É difícil dizer se tem um problema com o disparos dos eventos sem qualquer analise prévia no GTM ou no site. Você consegue compartilhar a URI do site? Smiley feliz

 https://www.empiricus.com.br/

 

  • Como foi feito o acionador/trigger desse evento?

               Esse trigger é genérico e foi criado para todos os botões do site com o rótulo considerando a versão 2 da camada:

Capturar.PNG

 

 

  • Você esta considerando como evento exclusivo o clique no botão ou o envio de fato?

                Seriam os exclusivos do clique no botão "receber" do formulário.

 

Uma coisa me chamou a atenção que foi você dizer que esta comparando com os dados da ferramenta de BI.

Sei que são ferramentas diferentes e não podemos compará-las, porém esses números são muito discrepantes e nunca ficaram tão distantes. Esses dados estão em uma ferramenta de BI que considera um parâmetro criado internamente que quando o lead é enviado dispara um trigger que dá o ok do envio dos dados do usuário. Acredito que esses dados não são tratados, seria o bruto mesmo.

 

Obrigada,

Bruna