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Conteúdo total não exibe na Smart Tv.

Calouro ✭

Bom dia, 

 

A exibição fica como foto anexada. Anteriormente não havia esse espaço entre a aba e a exibição.

Está sendo usado o Browser da Tv, anteriormente funcionava sem erro, um belo dia ficou dessa maneira. Obrigado pela atenção.

 

Marca da SmartTv: Samsungerro analytics.jpeg

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Felipe M
Março

Conteúdo total não exibe na Smart Tv.

Principal Colaborador

Oi Felipe,

 

Me parece alguma incompatibilidade do navegador que você está usando na Samsung TV.

 

Antes de mais nada, recomendo que você use a última versão possível do firmware da TV e do navegador. Assim siga o seguinte procedimento para atualizar o firmware da sua TV usando um pendrive:

 

http://www.samsung.com/br/support/skp/faq/1067404

 

Após fazer a atualização, faça a atualização do aplicativo navegador da TV (caso não ocorra automaticamente).

 

Se o problema persistir tente dar um reset nas configurações do navegador.

 

Pode ser que nada disso resolva o seu problema por uma simples incompatibilidade do RT do Analytics com o Navegador da TV.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Exibir solução no post original


Todas as respostas

Conteúdo total não é exibido na Smart Tv.

Calouro ✭

Bom dia, 

 

A exibição fica como foto anexada. Anteriormente não havia esse espaço entre a aba e a exibição.

Está sendo usado o Browser da Tv, anteriormente funcionava sem erro, um belo dia ficou dessa maneira. Obrigado pela atenção.

 

Marca da SmartTv: Samsungerro analytics.jpeg

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Felipe M
Março

Conteúdo total não exibe na Smart Tv.

Principal Colaborador

Oi Felipe,

 

Me parece alguma incompatibilidade do navegador que você está usando na Samsung TV.

 

Antes de mais nada, recomendo que você use a última versão possível do firmware da TV e do navegador. Assim siga o seguinte procedimento para atualizar o firmware da sua TV usando um pendrive:

 

http://www.samsung.com/br/support/skp/faq/1067404

 

Após fazer a atualização, faça a atualização do aplicativo navegador da TV (caso não ocorra automaticamente).

 

Se o problema persistir tente dar um reset nas configurações do navegador.

 

Pode ser que nada disso resolva o seu problema por uma simples incompatibilidade do RT do Analytics com o Navegador da TV.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Conteúdo total não exibe na Smart Tv.

Calouro ✭

Obrigado pelo retorno, estou tentando fazer essa atualização, realizo o teste e dou um retorno.