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Remarketing

Calouro ✭

Olá pessoal. Preciso de ajuda para esclarecer uma dúvida sobre o uso de remarketing. Tenho que colocar na política de privacidade que o site utiliza essa estratégia? Alguém sabe de algum site que utiliza e que avisa seus clientes? Muito obrigada

Especialistas responderamverified_user
2 SOLUÇÕES ACEITAS

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Felícia Furlan -
Setembro 2015

Re: Remarketing

Principal Colaborador

@Felícia Furlan - escreveu:

Tenho que colocar na política de privacidade que o site utiliza essa estratégia? 


Sim! Você deve informar na política de privacidade do seu site que usa remarketing ou violará políticas do Google AdWords.

 


@Felícia Furlan - escreveu:

Alguém sabe de algum site que utiliza e que avisa seus clientes? Muito obrigada


Alguns exemplos que você pode aproveitar aqui

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Nuno-Mota (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Remarketing

Principal Colaborador

@Danilo Peres escreveu:
Gravity, Nuno, legal, obrigado pela resposta e também concordo com o que falaram em 100%.

Vou conversar com esse cliente e basicamente ou colocar ou terá que assinar um termo de responsabilidade, ou acham melhor não produzir o remarketing em casos desse tipo?

Abraços.

Acho que não precisa tanto.. avise ele por escrito - não é algo que afete o desempenho. 

 

Se der algum problema você lembra ele que a responsabilidade é dele, e ainda por cima pode ligar para o funcionário da Google que disse que não é política no Brasil. rs

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Felícia Furlan -
Setembro 2015

Re: Remarketing

Principal Colaborador

@Felícia Furlan - escreveu:

Tenho que colocar na política de privacidade que o site utiliza essa estratégia? 


Sim! Você deve informar na política de privacidade do seu site que usa remarketing ou violará políticas do Google AdWords.

 


@Felícia Furlan - escreveu:

Alguém sabe de algum site que utiliza e que avisa seus clientes? Muito obrigada


Alguns exemplos que você pode aproveitar aqui

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Remarketing

Calouro ✭
Super obrigada!

Re: Remarketing

Mestre ✭ ✭
Érico, aqui vai uma pergunta minha agora, recentemente liguei no Google e me informaram que "ainda" não é obrigado no Brasil, se o cliente quiser colocar é legal já, mas, se não, não seria obrigado, sabe se realmente agora está mesmo sendo obrigado?

Pergunto pois, 90% está ok, porém, tenho um ou outro que ainda resiste.
Abraços
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Remarketing

Principal Colaborador
Ola Pessoal,

A partir de 2012 o armazenamento de informacoes e a possibilidade de acesso a essa informacao armazenada passou a ter que ter que ser informado de forma clara e completa ao utilizador de forma a poder obter o seu consentimento previo. Ora o colega Gravity ja referiu e sim devemos identificar claramente o uso de cookies para objectivo de campanhas de remarketing, entre outras.

Pelo meu entendimento todos os sites que nao informarem estao na pratica a violar as leis gerais e nao somente em especifico as politicas do AdWords.

Claro que existem inumeras exemplos que comprovam que esta obrigacao nao esta a ser cumprida, no entanto devemos sempre seguir estas directrizes sob pena de corrermos o risco de termos problemas com a lei em geral e no AdWords em particular.

Resumindo, pode não ter quaisquer problemas agora nos sites incumpridores, mas esta a assumir conscientemente o risco.
A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Re: Remarketing

Principal Colaborador

@Danilo Peres escreveu:
Érico, aqui vai uma pergunta minha agora, recentemente liguei no Google e me informaram que "ainda" não é obrigado no Brasil, se o cliente quiser colocar é legal já, mas, se não, não seria obrigado, sabe se realmente agora está mesmo sendo obrigado?

Pergunto pois, 90% está ok, porém, tenho um ou outro que ainda resiste.
Abraços

Concordo com o Nuno,

 

Atualizar a política de privacidade é um requisito para uso de listas de remarketing documentado:

 

https://support.google.com/analytics/answer/2611270?hl=pt-br

 

https://support.google.com/analytics/answer/2700409?rd=1

 

O funcionário da Google está enganado em dizer que não é uma política vigente no Brasil - se a Google Brasil ignora as fiscalização desta política por aqui é outra história - realmente nunca via alguém ser punido - mas é uma política vigente no Brasil pois os artigos que indiquei acima não diz que que se trata de uma política local dos EUA ou qualquer outro país - são requisitos globais.

 

Conforme o Nuno disse, pode ser contra lei, dependendo da maneira que a política está escrita, se você não citar que faz remarketing.

 

No caso dos clientes, você deve avisar ele que está errado e se ele manter daquela maneira, podem ocorrer consequencias - eu pessoalmente aconselho por escrito e daí por diante é uma decisão e responsabilidade dele.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Remarketing

Mestre ✭ ✭
Gravity, Nuno, legal, obrigado pela resposta e também concordo com o que falaram em 100%.

Vou conversar com esse cliente e basicamente ou colocar ou terá que assinar um termo de responsabilidade, ou acham melhor não produzir o remarketing em casos desse tipo?

Abraços.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Nuno-Mota (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Remarketing

Principal Colaborador

@Danilo Peres escreveu:
Gravity, Nuno, legal, obrigado pela resposta e também concordo com o que falaram em 100%.

Vou conversar com esse cliente e basicamente ou colocar ou terá que assinar um termo de responsabilidade, ou acham melhor não produzir o remarketing em casos desse tipo?

Abraços.

Acho que não precisa tanto.. avise ele por escrito - não é algo que afete o desempenho. 

 

Se der algum problema você lembra ele que a responsabilidade é dele, e ainda por cima pode ligar para o funcionário da Google que disse que não é política no Brasil. rs

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Remarketing

Mestre ✭ ✭
Se eu lembrasse o nome dele ligaria mesmo, pena que não anotei... rsss
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins