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Uma das minhas campanhas de remarketing está zerada

Calouro ✭ ✭

Bom dia.

 

Tenho duas campanhas de remarketing para um mesmo site: uma delas fiz para "URL não contém tal tag" e a outra para "URL contém tal tag". A primeira está funcionando, já tem impressões e cliques.. porém, a segunda está zerada.. faz dias... e o tamanho da lista está em quase 150. 

 

Qual seria o problema?

Conflito entre esses dois remarketings?

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Ricardo S
Dezembro 2015

Re: Uma das minhas campanhas de remarketing está zerada

Calouro ✭ ✭

Pessoal, começou a funcionar os anúncios do remarketing.

Não sei o que era nem o que eu fiz.

 

Muito obrigado pela atenção e vocês.

Exibir solução no post original

Re: Uma das minhas campanhas de remarketing está zerada

Principal Colaborador
Oi Ricardo, como vai?

O problema não deve ser de conflito, mas provavelmente na configuração das regras que você utilizou.

Seria interessante você postar pra gente exatamente qual as condições configuradas e quais as páginas pra gente poder dar uma olhada.

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Uma das minhas campanhas de remarketing está zerada

Calouro ✭ ✭
Então, eu criei 2 listas e cada uma com uma condição:

- Lista Remarketing A -
Condição: URL não contém a palavra "tal"

- Lista Remarketing B -
Condição: URL contém a palavra "tal"

(sendo que "tal" é a mesma palavra para ambos)

O Remarketing A está ok, está tendo impressões/cliques e a lista está em 200+. Já o Remarketing B está com lista 100+ mas com 0 impressões.

Re: Uma das minhas campanhas de remarketing está zerada

Principal Colaborador
Oi Ricardo,

Aparentemente as listas estão em ordem e você tem o mínimo em cada uma pra poder veicular.

Se o filtro da lista B foi criado e identificou o volume de pessoas, talvez o erro esteja na configuração da campanha/grupo. Como você fez a separação?

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Uma das minhas campanhas de remarketing está zerada

Calouro ✭ ✭
Bem, eu criei uma campanha para cada Remarketing (A e B) e em cada uma eu adicionei essa lista de remarketing. Para ambos eu fiz os mesmos passos.

É estranho, pois o Remarketing A tem um custo diário de R$ 1,50 apenas e está funcionando. O B tem um custo diário de R$ 3,50 e está zerado.

Sou um pouco iniciante em Adwords, já li vários artigos e não descubro o erro. Será que eu deleto o Remarketing problemático e crio ele novamente?

Re: Uma das minhas campanhas de remarketing está zerada

Principal Colaborador
Acho que criar a lista e fazer outra não deve resolver.

Você criou algum tipo de segmentação adicional pro Grupo de Anúncio onde está a lista B? Algo como incluir palavras ou algum site manualmente?

Verifique se os seus anúncios estão aprovados e qualificados na aba "Anúncios". Nessa mesma aba, você você passar o mouse sobre o ícone da coluna "Status" que aparece para cada linha de anúncio, e se tiver algo errado, geralmente ali mostra o motivo

Verifique se tudo está ativo e se realmente a lista B foi aplicada ao grupo de anúncios.

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Uma das minhas campanhas de remarketing está zerada

Calouro ✭ ✭

Está tudo ok, todos os anúncios ativos e aprovados.

 

Comparei as configurações de ambos os remarketings, tudo está igual (exceto, é claro, pela lista que cada um tem a sua).

Re: Uma das minhas campanhas de remarketing está zerada

Principal Colaborador
Ricardo já verificou se na segunda , a segmentação do remarketing esta ativa em sua campanha?

Re: Uma das minhas campanhas de remarketing está zerada

Calouro ✭ ✭
Pode ter usado alguma programação de exibição?

Re: Uma das minhas campanhas de remarketing está zerada

Principal Colaborador
Olá Ricardo

Todo o check list que mencionou, aparenta que esta tudo ok e que os anúncios deviam estar a ser exibidos
. Esse é um caso em que aparentemente so com o acesso à conta é conseguiríamos eventualmente ajudar mais.

Tentou já contactar suporte a informar do problema?
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Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

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