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Espaço para perguntas sobre a configuração de relatórios e filtros: entenda mais sobre os possíveis problemas com o uso de filtros em relatórios do Google Analytics
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Como ativar os dados de e-commerce

Calouro ✭

Boa tarde,

 

Na minha conta Google Analytics, acedi ao Admin->Objetivos e escolhi o modelo "Efetuar um pagamento".

 

Basicamente, tudo o que preciso é de saber quantas pessoas chegaram ao fim do processo de compra. Para tal, defini como Detalhes do objetivo: Expressão regular: /step-4.html

 

Quando um utilizador chega ao fim do processo de compra, o URL da página contém algures para o fim '/step-4.hml ....'

 

No entanto, mesmo após algumas vendas reais e algumas experiências este objetivo aparece sempre com dados nulos.

 

Porquê?

 

 

Especialistas responderamverified_user

Re: Como ativar os dados de e-commerce

Principal Colaborador

@Nuno N, tudo bem?

 

Pode parecer uma pergunta boba, mas na página "/step2.html" você tem o snippet do GA instalado?

 

Abs

Ricardo Gaya

Minha resposta foi útil? Se sim, clique em "Aceitar como solução". Saiba mais aqui.

Re: Como ativar os dados de e-commerce

Calouro ✭
Caro @Ricardo-Gaya, obrigado pela resposta.
Sim, tenho o código do ga em todas as páginas.

Re: Como ativar os dados de e-commerce

Top Contributor Alumni
Oi nuno!

Ajuda se você printar a tela da configuração feita para nós e a url do seu site, por favor.
Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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Re: Como ativar os dados de e-commerce

Calouro ✭

Olá @Jane-Audrei,

 

O meu site é o Portal Gestão.

Com a ajuda deste post, consegui finalmente captar alguma informação sobre e-commerce para o ga.

Esta informação não é muito relevante, mas sempre ajuda qualquer coisa.

Em todo o caso, quando acedo ao Google Analytics, as minhas vendas estão sempre a zero. Veja a tela abaixo:

Capturar.JPG

Eu gostaria de saber como os meus clientes chegam às páginas de produto e de ver o funil de compra até ao fim. De preferência, agrupados por 'cohorts' e com informação sobre quanto compraram.

Muito obrigado pela sua atenção.

Cumprimentos,

Nuno

Re: Como ativar os dados de e-commerce

Principal Colaborador

@Nuno N, boa noite.

 

Tudo bem?

 

Bom, acho que estou entendendo o que esta acontecendo. Você deve ter ativado o acompanhamento do comércio eletrônico na vista da propriedade mais não faz o tagueamento necessário para mensurar esses dados. Certo?

 

Como mensurar os dados de comércios eletrônico no seu Google Analytics, você precisa de um tagueamento diferente de só implementar o tracking code padrão do Google Analyitcs. 

 

Da uma olhada nesse link - https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/ecommerce?hl=pt-br 

Ricardo Gaya

Minha resposta foi útil? Se sim, clique em "Aceitar como solução". Saiba mais aqui.

Re: Como ativar os dados de e-commerce

Calouro ✭
Ok, obrigado pela explicação.
Terei de ver quando tiver tempo disponível.
Valeu!

Re: Como ativar os dados de e-commerce

Top Contributor Alumni

Nuno !

 

Isso mesmo que o @Ricardo-Gaya mencionou. Falta o tracking code de ecommerce na página de finalização de pedido.

 

Outra coisa. Seu código de GA está instalado antes da tag </body> em seu código fonte. Sugiro alterar para antes da tag </head>  por questão de semântica do GA.

 

Pois dessa forma você pode ter prejudicada a captura de dados do site para o GA.

 

 

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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Re: Como ativar os dados de e-commerce

Calouro ✭
Ok, muito obrigado pelo apoio.
Como estou a usar um software para o e-commerce e um template para o layout da página, terei de falar com os fornecedores desses softwares no sentido de integrar com o google analytics.