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Espaço para perguntas sobre a configuração de relatórios e filtros: entenda mais sobre os possíveis problemas com o uso de filtros em relatórios do Google Analytics
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Discrepância de usuários ao aplicar segmentação

Calouro ✭ ✭

O número TOTAL de usuários no G.A. esta mudando quando aplicamos segmento. Mesmo com segmento, o volume TOTAL não deveria mudar, certo?
Exemplo dia 01 ao dia 31:
Usuários G.A. sem Segmento: 474.436 ( TOTAL - número certo)
Usuários G.A. com Segmento Desktop: 588.223 (TOTAL)

 

Alguém sabe dizer o que houve?

 

Obrigada!

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Solução
Aceita pelo autor do tópico Lilian S
Julho 2016

Re: Discrepância de usuários ao aplicar segmentação

Principal Colaborador

@Jane-Audrei, tudo bem?

 

Na verdade acaba mudando sim. É a forma que o Google Analytics calcula os dados. 

 

Aqui um exemplo de uma conta premium, ou seja, teoricamente sem o problema da amostragem. 

 

GA_sem_segmento.png

 

 

E com o segmento de desktop aplicado.

 

 ga_com_segmento.png

 

Agora observe que houve uma queda nos números de usuários.

 

Isso esta atrelado diretamente como o Google Analytics calcula os usuários. Ele tem bases de cálculos diferentes para consultas diferentes. 

 

Como o Google Analytics calcula usuários - https://support.google.com/analytics/answer/2992042?hl=pt-BR

 

Obtenho o mesmo efeito extraindo os dados via API! 

 

@Lilian S, na verdade o GA esta usando tabelas pré-agregadas para gerar o resultado dessa consulta de forma mais rápida.

 

Considere os dados de de Todos os usuários sem aplicar segmentos, ao aplicar segmentos ele esta usando outra base de cálculo, sendo assim, considere apenas os Usuários do segmento aplicado. 

 

 

 

 

Ricardo Gaya

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Re: Discrepância de usuários ao aplicar segmentação

Principal Colaborador
Não entendi direito o seu problema.

Esses números são sessões ou usuários?

Como esta configurado seu segmento?
Ricardo Gaya

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Re: Discrepância de usuários ao aplicar segmentação

Calouro ✭ ✭
são usuários!
Configurei o segmento para mostrar apenas acessos via desktop. Qdo aplico o segmento ele mostra as duas visões, no entanto, a visão básica do GA, também muda. através do query identifiquei os numeros corretos, mas preciso entender pq o numero total de users muda ao aplicar o segmento.

Re: Discrepância de usuários ao aplicar segmentação

Principal Colaborador
Ahh Lilian, acho que entendi o seu "problema".

Os números alteração devido aos dados agregados nas tabelas do Google Analytics. Tem o problema da amostragem dos dados e o range da data setado.

Tente usar um volume menor de dados setando um periodo no calendar do GA para ver se ainda mantem a diferença. Possivelmente terá mais será quase nula.

Bom, vamos ver se é isso.

Ricardo Gaya

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Re: Discrepância de usuários ao aplicar segmentação

Principal Colaborador
Fez sentido isso?
Ricardo Gaya

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Re: Discrepância de usuários ao aplicar segmentação

Calouro ✭ ✭
Sim. Mas eu já tentei isso e não foi a resposta para essa questão. Penso na possibilidade de haver duplicação de páginas através do Regex... Foi uma ideia que surgiu num outro fórum. Mas ainda não consegui validar se é isso mesmo....

Re: Discrepância de usuários ao aplicar segmentação

Principal Colaborador
Como esta configurado seu regex?
Ricardo Gaya

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Re: Discrepância de usuários ao aplicar segmentação

Calouro ✭ ✭
Sessions - include
device category > exactly matches > desktop

Re: Discrepância de usuários ao aplicar segmentação

Principal Colaborador
Não acredito que seja o problema.

Com essa configuração você esta segmento apenas desktop como deseja.

Na minha opinião não é o problema!
Ricardo Gaya

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Re: Discrepância de usuários ao aplicar segmentação

Calouro ✭ ✭
Como vc validaria o problema de amostragem?